Centru de administrare

Centrul de administrare al Hubului de servicii oferă o locație centrală pentru gestionarea setărilor Hubului de servicii din organizația dvs.

Pentru a accesa Centrul de administrare:

1. Navigați la meniul Profil din partea dreaptă sus a Hubului de servicii.

2. Selectați Spații de lucru, apoi selectați organizația.

   

3. Pagina Centrului de administrare ar trebui să fie vizibilă.

   

Setările sunt separate în două secțiuni: Client și Spațiu de lucru.

Fila Clienți

În fila Client, setați numele afișat al companiei în Hubul de servicii, vizualizați detaliile acordului și setați Administratori globali ai Hubului de servicii pentru organizația dvs.

Secțiunea Clienți în sine conține mai multe file:

• Acorduri
• Global Administrators
• Buletin informativ
• Setări client
• Managementul clienților.

Notă

Pentru a vizualiza un ghid care acoperă conversația privind configurarea și reînnoirea spațiului de lucru, selectați "Services Hub – Ghid de configurare și reînnoire". Vizualizați expunerea de diapozitive în modul prezentare pentru a asculta o înregistrare audio. Acest lucru este disponibil numai pentru angajații Microsoft.

Secțiunea principală a filei Client este separată în două secțiuni: Acorduri și Administratori globali.

Acorduri

Toate acordurile legate de organizația dvs. sunt listate pe pagina Acorduri. Dacă aveți un acord care nu este listat, colaborați cu CSAM pentru a-l adăuga la experiența dvs.

Utilizați săgeata pentru a extinde un acord și a vizualiza pachetele incluse ale acordului, ID-ul fiecărui pachet și data de începere și de sfârșit a fiecărui pachet.

Global Administrators

Notă

Administratorii globali și CSAMs existenți ai Hubului de servicii pot să vă gestioneze Centrul de administrare și să adauge noi administratori globali ai Hubului de servicii.

Administratorii globali ai Hubului de servicii au acces la toate informațiile care fac parte din contractul de asistență Microsoft, plus posibilitatea de a vizualiza informații în toate spațiile de lucru ale clienților.

Vizualizați și gestionați administratorii globali asociați acordului în fila Administratori globali.

Pentru a adăuga un administrator global:

1. Introduceți adresa lor de e-mail.

2. Selectați limba lor.

3. Selectați "Trimiteți invitația".

Notă

Dacă o adresă de e-mail pe care o introduceți nu este deja un utilizator înregistrat al Hubului de servicii, acesta este invitat să se înregistreze la Hubul de servicii.

Pentru a elimina un administrator global, selectați "X" la sfârșitul rândului asociat cu numele său.

Fila Buletin informativ

Ca parte a acordului de asistență unificată sau de asistență Premier al organizației dvs., echipa de cont poate furniza actualizări de produse de la Microsoft pe diverse subiecte. Dacă organizația dvs. este eligibilă, utilizatorii pot opta pentru a primi automat aceste actualizări de la Microsoft, în funcție de frecvența comunicării lor. În acest fel, utilizatorii individuali își pot gestiona propriile preferințe de comunicare, astfel încât să rămână informați cu privire la subiectele relevante pentru ei.

Gestionați buletinele informative

În Centrul de administrare, puteți gestiona preferințele pentru buletinul informativ ale spațiului de lucru prin fila Buletin informativ. Pentru mai multe informații, consultați Gestionarea preferințelor pentru buletinul informativ.

Secțiunea Buletine informative este selectată în mod implicit. Puteți vedea detaliile la ce buletine informative este abonat spațiul de lucru și puteți utiliza bara de căutare pentru a căuta și localiza cu ușurință buletinele informative. Puteți abona un utilizator la un buletin informativ adăugând adresa sa de e-mail.

Gestionarea abonaților

În secțiunea Abonați, puteți vedea cine este abonat la ce buletin informativ. De asemenea, puteți edita individual abonamentele la newsletter-ul utilizatorilor.

Notă

Dacă este afișat un e-mail, dar nu are un nume asociat, acea adresă de e-mail nu este un utilizator înregistrat al Hubului de servicii și, cel mai probabil, este o listă de distribuție a clienților.

Setări client

Gestionați-vă cu ușurință setările, cum ar fi afișarea numelor pentru secțiunea Educație la cerere din Activitatea clienților și renunțați la feedback-ul din produs.

Managementul clienților

Administratorii globali și CSAMs pot utiliza fila Gestionare clienți a Centrului de administrare pentru a invita utilizatorii la caracteristici.

Fila Gestionare clienți vă ajută să oferiți acces utilizatorilor pentru:

• Vizualizare deschidere pânză
• Gestionare deschidere pânză
• Vizualizare angajamente

Oferiți acces prin fila Gestionare clienți

Administratorii globali pot oferi acces unui utilizator.

Pentru a oferi acces utilizatorului:

1. Navigați la fila Gestionarea clienților.

2. Introduceți adresa de e-mail a unui utilizator de servicii curent/activ.

   

3. Alegeți accesul corespunzător pe care doriți să îl aibă utilizatorul, apoi selectați "Adăugați utilizator".

   

Notă

Nu se trimite nicio notificare utilizatorilor nou adăugați.

Editarea sau eliminarea accesului

Administratorii globali pot edita sau elimina accesul unui utilizator.

Pentru a edita sau a elimina accesul utilizatorilor:

1. Navigați la fila Gestionarea clienților.

2. Selectați graficul Editare din lista de acces utilizator.

   

3. Faceți modificările corespunzătoare, apoi selectați "Trimiteți".

Fila Spațiu de lucru

În fila Spațiu de lucru, puteți crea și gestiona spații de lucru pentru a oferi acces la drepturile digitale ale organizației dvs.

Crearea unui spațiu de lucru nou

Pentru a crea un spațiu de lucru nou:

1. Navigați la fila Spațiu de lucru.

2. Găsiți "Ghid de configurare și reînnoire a Hubului de servicii".

3. Selectați "Adăugați" din "Ghidul de configurare și reînnoire a Hubului de servicii".

   Puteți găsi detaliile spațiului de lucru printr-o vizualizare cu un singur panou de sticlă. Informațiile furnizate includ numărul de administratori, numărul de membri și starea actuală de sănătate a spațiului de lucru. De asemenea, puteți extinde un spațiu de lucru pentru a vedea acordurile legate de acel spațiu de lucru, plus detaliile acordului.

   

Editarea sau ștergerea unui spațiu de lucru

Pentru a edita sau șterge un spațiu de lucru:

1. Navigați la fila Spațiu de lucru.

2. Selectați punctele de suspensie (...) pe rândul corespunzător pe care doriți să îl editați.

   

3. Selectați "Editați spațiul de lucru".

4. Modificați sau ștergeți spațiul de lucru.

   Puteți edita numele spațiului de lucru, drepturile și administratorii pe un singur ecran.