Depanarea problemelor uzuale de instruire în Microsoft Learn

Îmbunătățim continuu experiența de instruire Microsoft Learn, dar, dacă aveți o problemă, încercați unul dintre acești pași de depanare pentru a fi deblocați rapid.

Problemă uzuală sau mesaj de eroare	Remediere rapidă recomandată
"Contul MSA necesită pași suplimentari de verificare."	Contul Microsoft pe care îl utilizați pentru a vă conecta la Microsoft Learn poate necesita verificare dacă nu ați utilizat acel cont de ceva timp sau dacă aveți nevoie de e-mail sau verificare prin telefon. Va trebui să rezolvați problema de conectare a contului prin intermediul https://support.microsoft.com pentru a-l utiliza în Microsoft Learn.
"Valorificare invitație nereușită."	Navigați înapoi la pagina de unitate și acceptați invitația din nou.
Imposibil de pornit Shell cloud	Trebuie să aveți module cookie de la terți activate în browser. Utilizați pașii următori pentru browser pentru a le activa. Edge - accesați Setări>confidențialitatea și securitatea>modulele cookie>Nu blocați modulele cookie Internet Explorer - accesați Opțiuni internet>Confidențialitate>Complex>Acceptați module cookie de la terți Firefox - accesați Instrumente>Opțiuni>confidențialitate>Acceptați module cookie de la terți Chrome - accesați Setări>Confidențialitate și securitate>Setări conținut>module cookieși dezactivați "Blocați modulele cookie de la terți".
"Sunteți conectat la Cloud Shell cu un cont diferit de contul dvs. Microsoft Learn."	Selectați Deconectare sub mesajul de eroare. Dacă tot nu remediază problema, încercați să goliți memoria cache/modulele cookie a browserului sau conectați-vă cu o fereastră incognito.
"Cloud Shell depășește cota de utilizator activă."	Shell-urile cloud pe care le avem disponibile sunt utilizate în prezent. Încercați să reîmprospătați pagina sau să reveniți cu 20 de minute mai târziu.
"AuthorizationFailed", "nu are autorizație pentru a efectua acțiune" sau "grup de resurse negăsit"	Încercați pașii din nou conectându-vă printr-o fereastră de browser nouă, privată. Dacă tot nu remediază problema, încercați să goliți memoria cache/modulele cookie a browserului sau conectați-vă cu o fereastră incognito.
"Crearea spațiului de stocare nu a reușit."	Dacă tot nu remediază problema, încercați să goliți memoria cache/modulele cookie a browserului sau conectați-vă cu o fereastră incognito.
Azure Cloud Shell se deschide fără a apărea solicitarea.	Aceasta este o problemă cunoscută în Microsoft Edge și Safari. Deocamdată, utilizați Chrome pentru cea mai bună experiență de utilizator.
Progresul nu se salvează.	Progresul poate dura câteva secunde pentru a vă înregistra în sistemul nostru, așa că poate părea că nu este înregistrat imediat. Încercați să reîmprospătați pagina după câteva secunde.
Finalizarea unui modul sau a unei căi de învățare nu vă oferă un ecuson/trofeu.	Această problemă apare în principal atunci când utilizați Internet Explorer pentru a vizualiza profilurile. Încercați din nou cu un alt browser.
"Niciun astfel de fișier sau director"	Confirmați locația în structura de foldere din modul este locația corectă pentru comenzile dvs.
Nu vă puteți înregistra contul.	Deschideți browserul în Navigarea InPrivate/privată și încercați să vă înregistrați din nou. 1. Deschideți consola în browser, care este în mod normal capabilă să fie deschisă apăsând F12. 2. În fereastra consolă, reîncercați înregistrarea. 3. Dacă continuă să nu reușească, faceți o captură de ecran cu orice eroare afișată în fereastra consolă.
Legarea unui cont personal sau de la locul de muncă.	Urmați acești pași: 1. Conectați-vă la profilul existent 2. Navigați la pagina de profil 3. Selectați fila Setări 4. Sub Gestionare cont, + selectați "Adăugare cont" 5. Conectați-vă cu contul pe care îl legați pentru a finaliza Dacă primiți un mesaj care spune "Sunteți pe punctul de a îmbina aceste două profiluri", înseamnă că contul pe care îl legați a înregistrat deja un profil. Dacă continuați fluxul, puteți îmbina datele de utilizator ale ambelor profiluri împreună. Consultați Pot îmbina două profiluri ale mele într-un singur pentru mai multe detalii. Rețineți: fiecare profil poate avea un cont personal și cel mult cinci conturi de la locul de muncă sau de la școală legate.
Aveți probleme cu o provocare pentru abilități în cloud.	Trimiteți prin e-mail aliasul de asistență furnizat pe pagina de provocare. Includeți ADRESA URL a provocării și numele de utilizator al profilului Microsoft Learn. Notă: dacă provocarea dvs. are câștigători și premii, consultați regulile oficiale ale provocării.
"Nu s-a reușit conectarea la MSI. Asigurați-vă că MSI este configurat corect."	Aceasta este o problemă cunoscută în CloudShell. Pentru a rezolva această problemă, navigați la Azure CloudShell din pagina modulului și rulați "conectare az", apoi urmați pașii din modul.

Raportarea feedbackului pentru instruire

Există un link pentru a raporta feedbackul pentru instruire în partea de jos a fiecărei unități dintr-un modul Learn. Acest lucru vă va permite să trimiteți comunicarea echipelor noastre despre conținut sau experiența Învățați.

Important

Raportarea feedbackului este o comunicare un singur mod. Vom examina și vom rezolva toate problemele primite, însă nu vom răspunde din nou în acest moment.