Поделиться через

Известные проблемы с Комнаты Teams на Android

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Проблемы, влияющие на несколько устройств

Проблема Описание Обходное решение
Комнаты Teams на устройствах Android возникает задержка при входе после выхода пользователя. Вы выходите из Комнаты Teams на устройстве Android вручную или из Центра администрирования Microsoft Teams. При попытке выполнить вход сразу же возникает задержка. Эта задержка обусловлена тем, что код проверки подлинности занимает 15 минут или больше времени, чтобы обновиться после выхода устройства.

Эта проблема возникает на всех устройствах Teams на Устройствах Android, включая те устройства, которые работают под управлением приложения корпоративного портала версии 5.0.6061.0.		 Перезапустите затронуте устройство, чтобы принудительно обновить код.
Не удается открыть доску на сенсорных дисплеях Android и всех устройствах. На Комнаты Teams для сенсорных дисплеев Android и всех устройств невозможно запустить сеанс доски за пределами собрания, выбрав параметр "Доска".

Эта проблема возникает на устройствах, работающих на клиентах, которые более двух лет.		 Чтобы устранить эту проблему, обратитесь к служба поддержки Майкрософт.

Проблемы с телефонными устройствами Teams

Проблема Описание Обходное решение
Вход в циклы или сбой для Teams на телефонах Android Не удается выполнить вход или вход зацикливается при одновременном использовании политик условного доступа MFA и условий пользования. Сочетание политик условного доступа MFA и условий пользования не поддерживается. Его использования необходимо не допускать.

Чтобы избежать ошибки входа, убедитесь, что используется только ЦС MFA или только ЦС мобильных Управление устройствами (MDM). Если используется только политика условного доступа MFA, убедитесь, что она включена в службах регистрации устройств (DRS). Дополнительные сведения см. в разделе Условный доступ: облачные приложения, действия и контекст проверки подлинности.
Не удается добавить, удалить или изменить контакты на телефонах Android Вы не можете выполнять операции добавления, удаления и редактирования контактов из Teams на телефонах Android. Используйте рабочий стол Teams или веб-клиент Teams для выполнения этих действий.
Выход из Teams на Android устройствах Комнаты Teams на устройствах Android, телефонные устройства Teams, панели Teams и дисплеи Teams автоматически выполняют вход из Teams. Следуйте инструкциям, приведенным в разделе Выход из Teams на устройствах Android.
Не удается возобновить звонок после использования первого варианта консультации на телефонах Teams После использования первого параметра "Обратиться" в меню "Передача " при выборе параметра "Возобновить " для возобновления вызова вызов завершается сбоем. Завершите вызов, сделанный с помощью первого параметра "Консультации", а затем возобновить исходный вызов.
Периодические вызовы длительного удержания в GCC High клиентах В клиентах GCC High, на которых выполняется обновление 2022, #4A (приложение Teams версии 1449/1.0.94.202110803), когда пользователь помещает вызов в длительный срок хранения вызовов в некоторых экземплярах. Эта проблема не возникает в других облаках. В настоящее время обходное решение недоступно.

Ограничения

  • Комнаты Teams не поддерживает входные данные с высокой пропускной способностью (HDCP). Использование входных данных HDCP может привести к проблемам, влияющим на прием мультимедийных интерфейсов высокого определения (HDMI), таких как видео и звук. Чтобы избежать этих проблем, убедитесь, что для коммутаторов, подключенных к комнатам, отключены параметры HDCP.

  • Комнаты Teams в Android не поддерживает возможность присоединения к собраниям между облаками.

  • При использовании приложения "Звонок" на устройстве Комнаты Teams для вызова номера или идентификатора конференции для собрания Teams мост конференции активирует несколько потоков звонков. Так как приложение Комнаты Teams предназначено для поддержки только одного активного вызова за раз, вызов завершается сбоем.

    Вместо использования приложения "Звонок" присоединитесь к собранию с помощью параметра "Присоединиться" и введите идентификатор собрания.

  • Если вы находитесь на вызове с другим пользователем, который находится на устройстве Комнаты Teams, вы не можете передать звонок. Это связано с тем, что приложение Комнаты Teams предназначено для поддержки только одного вызова за раз.

Поддержка сторонних устройств Teams

Для проблем с устройствами Teams, предлагаемыми сторонними поставщиками, обратитесь к отдельным сайтам для поддержки:

Заявление об отказе от ответственности за контактные данные сторонней организации

Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.