Используйте следующие вопросы и ответы, чтобы лучше понять функцию изменения цен на коммерческой платформе.
Даты
Можно ли указать действивную дату изменения цен?
№ Изменения цен запланированы на основе типа изменения цены:
- Снижение цен запланировано на первый день следующего месяца.
- Повышение цен запланировано на первый день следующего месяца, хотя бы через 90 дней после информирования об изменении цены.
Можно ли запланировать увеличение цен менее чем на 90 дней в будущем?
№ 90-дневная политика, применяемая при повышении цен, защищает клиентов от повышения цен в последнюю минуту, а также дает время отреагировать на повышение цен.
Частные и скрытые планы
Можно ли изменить цену частного плана?
Да, частные планы поддерживаются и планируются так же, как общедоступные планы.
Можно ли изменить цену скрытого плана?
№ Чтобы изменить цену на скрытый план, переместите клиентов в новый план с новой ценой.
Общие
Что можно изменить?
Только ценовая точка, увеличена или уменьшена. Следующие изменения по-прежнему не допускаются.
- Отключение пользовательских измерений измерения счетчика
- Отключение бесплатной пробной версии
- Добавление более 30 пользовательских измерений измерения измерения
- Изменение видимости плана с общедоступного на частное
- Изменение единицы измерения для настраиваемого измерения измерения измерения
Как применяются текущие обменные курсы при изменении цены?
Если план доступен на нескольких рынках, новая цена для каждого рынка вычисляется в соответствии с текущими валютными курсами.
Чтобы указать цену в определенной валюте, экспортируйте цены на страницу цен и доступности, обновите соответствующий рынок и валюту, сохраните и импортируйте файл.
Примечание.
Предложения будут выставляться клиентам в валюте соглашения клиентов с использованием цены на локальный рынок, которая была опубликована в то время, когда было создано предложение. Сумма, которую платят клиенты, и что поставщики услуг оплачиваются, зависит от валютных курсов в то время, когда клиент трансактирует предложение. Дополнительные сведения о том, как мы преобразуем валюту?.
Можно ли изменить бесплатное предложение или $ 0 на платное предложение?
№ Чтобы сделать предложение оплачиваемым, опубликуйте новый платный план и переместите клиентов в новый план.
Изменяет ли цена предложения, поддерживаемого через API?
В данный момент нет. Изменение цены должно быть сделано в Центре партнеров.
Можно ли настроить уведомление по электронной почте, отправленное клиентам?
№ Рассмотрите возможность добавления ссылки на дополнительные сведения для документа или сайта, который предоставляет дополнительный контекст, который требуется предоставить клиентам. Поместите эту ссылку на страницу списка предложений в Центре партнеров.
Кто в компании моего клиента получит сообщение электронной почты?
Уведомление по электронной почте будет отправлено владельцу счета (проекту), владельцам групп выставления счетов и владельцам учетных записей выставления счетов подписки.
Должны ли клиенты предпринять какие-либо действия после запланированного изменения цен?
№ Клиенты автоматически будут взимать новую цену при продлении контракта.
У клиентов есть какие-либо варианты, чтобы избежать выставления счетов за новую цену?
Для предложений на основе потребления, таких как виртуальные машины, клиент может удалить ресурс до того, как новая цена вступает в силу. Для предложений на основе контракта, таких как SaaS, клиент может отказаться от продления контракта.
Если я изменю цену предложения на основе контракта с плоской ставкой, как изменения повлияют на клиентов, которые уже приобрели его?
Существующие клиенты поддерживают цену с фиксированной ставкой контракта на срок действия. При продлении их контракт будет использовать цену на плоскую ставку в то время. Если предложение включает измерения счетчиков, существующие клиенты выставляются за новую цену за любое использование, используемое после того, как новая цена действует независимо от длительности контракта.
Если я изменю цену предложения на основе контракта на пользователя, то какая цена будет выставлена, если клиент добавляет пользователя во время середины контракта?
Существующие клиенты поддерживают цену контракта на срок действия. Если клиент добавляет или удаляет пользователя в контракте, новый номер пользователя будет использовать цену из контракта. При продлении контракт будет использовать цену в это время.
Как узнать, когда срок действия контрактов клиента истекает?
На панели мониторинга "Заказы" отображаются текущие заказы для всех предложений приложений SaaS и программного обеспечения как службы. См . панель мониторинга заказов в аналитике коммерческой платформы.
Как узнать, какие клиенты используют мое предложение?
Просмотр панели мониторинга "Клиенты".
Как изменения розничной цены влияют на частные предложения, где я предлагаю скидку?
Розничная цена общедоступного плана, используемого в частном предложении, не заблокирована. Если цена изменяется после создания частного предложения, скидка применяется к последней розничной цене.
Разделы справки отменить или изменить запланированное изменение цены?
Если изменение цены было настроено за последние 2 дня, его можно отменить с помощью кнопки отмены рядом с ожидаемой датой изменения цены, а затем опубликовать изменения. Чтобы изменить цену, настроенную более 2 дней назад, которая еще не вступила в силу, отправьте запрос на поддержку для отмены изменения, а затем запланируйте новое изменение цен с необходимыми изменениями.
Если уже запланировано изменение цены, можно ли внести дополнительные изменения цен?
№ Вам нужно ждать, пока цена изменится, а затем запланировать еще один.
Проходят ли изменения цен через полную сертификацию?
Да. Чтобы избежать задержек в планировании, не вносите другие изменения в предложение вместе с изменением цены.
Будет ли изменение цены на предложение, отправляемое на канал поставщик облачных решений (CSP), также применяется к CSPs перепродаже предложения?
Да. Ожидается тот же интерфейс для поставщиков УСЛУГ, что и для клиентов, включая уведомление по электронной почте и автоматическое выставление счетов за новую цену.
Могу ли я изменить цену предложения, который еще находится в предварительной версии и еще не прожил?
Да. Это не считается изменением цены.