Настройка политик планирования Microsoft Bookings

Не все визиты клиентов длятся одинаковое время. Одни занимают всего пару минут, а другие — несколько часов. В Microsoft Bookings на странице бронирования задаются политики планирования для вашей организации. Они определяют длительность визитов, допустимое время опережения и отмены, а также автоматические уведомления об изменениях резервирования. Для каждой службы на странице Службы можно добавить дополнительную настройку с дополнительными параметрами длительности и политиками, которые применяются только к этой службе.

Здесь задаются политики верхнего уровня. Они автоматически применяются ко всем службам, которые вы предлагаете, если вы не решите изменить их для каждой службы. Например, предположим, что для большинства служб, таких как первоначальные консультации, допустимо однодневное уведомление об отмене. Но для тех услуг, которые требуют резервирования объекта или платы, таких как уроки гольфа, вы можете потребовать уведомления за три дня. Эту политику уровня обслуживания можно задать на странице Службы. Инструкции см. в разделе Определение предложений служб .

Типы политик планирования

В этой таблице описаны различные политики планирования, доступные на странице резервирования.

Политика	Объяснение
Приращения времени	Определяет интервалы между встречами. Вы можете задать увеличение времени от 5 минут до 4 часов. Вы также можете задать собственные настраиваемые приращения времени. Например, интервал в 15 минут означает, что клиент может запланировать 60-минутную встречу в 8:00, 8:15, 8:30 и т. д. И наоборот, 60-минутный интервал означает, что встречи доступны только в час. (Сведения об определении длительности обслуживания см. в статье Определение предложений служб.)
Время опережения в часах	Штатное расписание определяется на основе запланированных визитов, поэтому важно знать, сколько ожидается клиентов в тот или иной день. Политика времени выполнения позволяет указать количество часов, в течение которых клиенты должны забронировать или отменить встречу. Минимальное время выполнения зависит от обычных часов, а не рабочих часов.
Максимальное количество дней до визита	Этот параметр позволяет задать максимальное число дней до визита, когда клиенты могут резервировать визиты. Вы можете выбрать 365 дней или больше.
Уведомлять о создании или изменении резервирования	Выберите этот параметр, если вы хотите получать сообщение электронной почты в любое время, когда клиент закакает встречу или изменит существующее. Сообщение электронной почты будет отправляться в почтовый ящик, указанный на странице Бизнес-сведения. Дополнительные сведения см . в разделе Ввод бизнес-сведений .

Настройка политик

1. В Microsoft 365 выберите средство запуска приложений, а затем выберите Bookings.

2. В области навигации выберите Страница резервирования.

3. Выберите политики в разделе Политика планирования .

4. Нажмите кнопку Сохранить и опубликовать.

Публикация страницы резервирования

Когда вы будете готовы опубликовать страницу резервирования, выберите Сохранить и опубликовать. Дополнительные сведения см. в статье Настройка и публикация страницы резервирования .