Доступность аудиоконференций и планов звонков в различных странах и регионах

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Вы можете выбрать страну или регион, чтобы узнать, какие функции облачной голосовой связи доступны для вашей организации.

Выберите свою страну или регион, чтобы увидеть, что доступно для вашей организации

Убедившись, доступна ли одна из служб Teams, вы увидите лицензирование надстроек Microsoft Teams , которые помогут вам приобрести лицензии и назначить их пользователям.

Примечание.

Если вам нужно получить больше телефонных номеров для пользователей, см. статью Получение номеров телефонов для пользователей или , для форм запроса номера телефона, Управление номерами телефонов для вашей организации.

Хотите узнать больше об этих службах

Аудиоконференция

В некоторых случаях пользователям в организации требуется телефон, чтобы присоединиться к собранию. Teams включает функцию аудиоконференций только для этой ситуации! Люди может звонить на собрания с помощью телефона, а не с помощью приложений Teams на мобильном устройстве или компьютере. Если вы решили, что вам нужна аудиоконференция для вашей организации, приобретите одну лицензию на аудиоконференции для каждого человека в вашей организации, который собирается запланировать или провести аудиоконференции.

С помощью аудиоконференций есть платные и бесплатные номера телефонов, которые пользователи могут использовать для подключения к собраниям. Платные номера телефонов из следующих стран и регионов автоматически назначаются в качестве общедоступных номеров аудиоконференций организациям, для которых доступно участие в аудиоконференции. Выделенные платные и бесплатные номера можно назначить вашей организации из других городов.

Важно!

Не существует никакого ресурса, который содержит список всех номеров для аудиоконференций с подключением по телефону. Чтобы узнать, доступны ли номера телефонов с телефонным подключением в вашем регионе или стране или регионе, перейдите в центр >администрирования TeamsГолосовые>номера телефонов, нажмите кнопку Добавить, а затем нажмите кнопку Новые номера служб. Для фильтрации поиска воспользуйтесь списками Страна или регион, Область и Город. Если вы ищете бесплатные номера услуг, выберите бесплатный звонок в списке Штат или регион .

Дополнительные сведения об аудиоконференциях см. в статье Audio Conferencing common questions (Общие вопросы по аудиоконференциям)

Тарифы на аудиоконференции

При использовании функции "Звонок на мой номер" или добавлении других пользователей к собранию.

В аудиоконференции функция "Позвонить мне" используется для того, чтобы другие пользователи присоединялись к собранию с телефонным подключением. Используйте раскрывающийся список в этой статье, чтобы найти страну или регион и проверить, доступна ли эта функция.

Осторожностью

Звонок на бесплатные или бесплатные номера телефонов может быть невозможен, так как некоторые бесплатные номера работают только из определенной страны или региона или области в пределах страны или региона. Например, обратный звонок из США по бесплатному номеру в Бразилии может завершиться неудачей, поскольку звонок исходит не из Бразилии или ее конкретного региона. Возможность обратного звонка по бесплатным номерам в значительной степени зависит от ограничений, установленных на конкретный набираемый бесплатный номер. К сожалению, мы не можем контролировать это поведение, и в результате ваш опыт может отличаться в зависимости от набранного бесплатного номера и ограничений бесплатного номера.

Номер номера из собрания в другую страну или регион в мире, который не указан ниже, доступен с помощью кредитов на связь. Для этих пользователей необходимо настроить кредиты на связь для вашей организации.

Телефон Teams

С помощью Teams Phone вы создаете автосекретарей и очереди звонков (с платным или бесплатным номером) для ответа на входящие звонки в вашей организации. При добавлении плана звонков для пользователей они могут использовать Teams для выполнения основных задач управления звонками, таких как размещение и прием звонков, передача вызовов, отключение и отключение звонков. Пользователи Teams Phone щелкают имя в своей адресной книге, и Teams выполнит звонок для этого человека. Для совершения и приема звонков пользователи Teams Phone используют свои мобильные устройства, гарнитуру с ноутбуком или компьютером или один из многих IP-телефонов, работающих с Teams.

Доступность платных телефонных номеров в некоторых из этих регионов может различаться в зависимости от времени и уровня их использования. Помимо получения номеров телефонов для отдельных пользователей, можно также искать и получать платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как аудиоконференции (для мостов конференций), автосекретарей и очередей звонков. Эти номера называются номерами служб. См. Получение телефонных номеров службы для получения телефонных номеров. Своим пользователям после назначения плана звонков можно назначить номера телефонов, чтобы они могли совершать и принимать телефонные звонки. Чтобы найти эти номера телефонов, перейдите в раздел Получение номеров телефонов для пользователей. Также см. раздел Управление номерами телефонов для пользователей.

Цены на Телефон Teams

Примечание.

Доступность платных телефонных номеров в некоторых из этих регионов может различаться в зависимости от времени и уровня их использования.

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и доступных в них служб.

Microsoft Teams Тарифные планы

Наряду с телефонными планами Teams планы звонков позволяют пользователям совершать и принимать телефонные звонки. Сначала вы получите номер телефона пользователя (подписчика) (не номер службы), чтобы назначить пользователю, а затем назначить план звонков. Существует три типа планов звонков: внутренние, международные и с оплатой по мере использования. Дополнительные сведения см. в разделе Планы звонков для Microsoft Teams.

Вы также можете просмотреть параметры лицензирования надстроек Microsoft Teams для получения сведений о лицензировании.

Примечание.

Страна / регион основаны на расположении лицензии пользователя в Центре администрирования Microsoft 365>Активные пользователи, а не на платежном адресе, указанном в разделе Профиль организации в Центре администрирования Microsoft 365.

Платные и бесплатные номера телефона для таких служб

Помимо получения номеров телефонов для отдельных пользователей, можно также искать и получать платные или бесплатные номера телефонов для таких служб, как аудиоконференции (для мостов конференц-связи), автосекретарей и очередей звонков. Эти номера называются номерами служб.

Ниже приведен список столиц и крупных городов, для которых можно получить платные номера служб, чтобы использовать их для аудиоконференций и планов звонков. Номера платных служб можно получить из этих расположений с помощью Центра администрирования Teams.

Если вы хотите получить платный или бесплатный номер службы, вы можете просмотреть получите номера телефонов служб. Если у вас уже есть платные и бесплатные номера служб и вам необходимо передать их от другого поставщика, см. статью Manage phone numbers for your organization (Управление номерами телефонов организации).

Используйте раскрывающийся список в верхней части страницы для поиска страны или региона и доступных в них служб.

Кредиты на связь

Рекомендуем настроить кредиты на связь для пользователей аудиоконференций и планов звонков, которым нужна возможность обратного звонка на любые номера. Подписки на планы звонков и аудиоконференции охватывают множество стран и регионов, но некоторые точки могут быть недоступны.

Если вы не настроите кредиты на связь и не назначите лицензию пользователям, а у вас истекает несколько минут для вашей организации (в зависимости от плана звонков или плана аудиоконференций или вашей страны или региона), они не смогут совершать звонки или звонить из собраний. Дополнительные сведения, включая рекомендуемые суммы финансирования, см. в статье Что такое кредиты на связь?.

Получение номеров телефонов служб для Microsoft TeamsУправление номерами телефонов для пользователейУправление номерами телефонов в организации