Включение прямой маршрутизации для пользователей

Статья
08/15/2023
Применяется к:

Microsoft Teams

В этой статье описывается, как включить прямую маршрутизацию для пользователей. Это шаг 2 из следующих шагов по настройке прямой маршрутизации:

Шаг 1. Подключение SBC к телефонной системе и проверка подключения
Шаг 2. Включение прямой маршрутизации для пользователей (эта статья)
Шаг 3. Настройка маршрутизации голосовой связи
Шаг 4. Перевод чисел в альтернативный формат

Сведения обо всех шагах, необходимых для настройки прямой маршрутизации, см. в разделе Настройка прямой маршрутизации.

Когда вы будете готовы включить прямую маршрутизацию для пользователей, выполните следующие действия.

Создайте пользователя в Microsoft 365 и назначьте лицензию Teams Phone.
Убедитесь, что пользователь находится в сети.
Настройте номер телефона и включите корпоративную голосовую связь.
Назначение режима "Только Teams" пользователям.

Создание пользователя и назначение лицензии

Существует два варианта создания нового пользователя в Microsoft 365. Однако корпорация Майкрософт рекомендует вашей организации выбрать один из вариантов, чтобы избежать проблем с маршрутизацией:

Создайте пользователя в локальной службе Active Directory и синхронизируйте его с облаком. См. статью Интеграция локальных каталогов с Идентификатором Microsoft Entra.
Создайте пользователя непосредственно в Центре администрирования Microsoft 365. См . статью Добавление пользователей по отдельности или массово в Microsoft 365 или Office 365 — справка администратора.

Сведения о требованиях к лицензиям см. в разделе Лицензирование и другие требования в разделе Планирование прямой маршрутизации.

Убедитесь, что пользователь находится в сети

Этот шаг относится к пользователям с поддержкой корпоративной голосовой связи Skype для бизнеса Server, которые переносятся на прямую маршрутизацию Teams.

Для прямой маршрутизации требуется, чтобы пользователь был подключен к сети. Проверить это можно, просмотрев параметр RegistrarPool, который должен иметь значение в infra.lync.com домене. Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы при переносе пользователей на прямую маршрутизацию Teams вы изменили lineURI с локальной на онлайн-.

Подключение сеанса Microsoft Teams PowerShell.
Выполните команду:
```
Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri
```
Если OnPremLineUri заполнен номером <>телефона E.164, номер телефона был назначен локально и синхронизирован с Microsoft 365. Если вы хотите управлять номером телефона в Интернете, удалите параметр с помощью локальной командной консоли Skype для бизнеса и выполните синхронизацию с Microsoft 365 перед настройкой номера телефона с помощью Teams PowerShell.
В командной консоли Skype для бизнеса выполните команду:
```
Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null
```

Примечание.

Не устанавливайте для параметра EnterpriseVoiceEnabled значение False, так как это не требуется делать, и это может привести к проблемам с нормализацией абонентской группы, если используются устаревшие телефоны Skype для бизнеса, а гибридная конфигурация клиента настроена с помощью UseOnPremDialPlan $True.

После синхронизации изменений с Microsoft 365 ожидаемые выходные данные Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri :

RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              :

Примечание.

Перед декомиссией локальной среды Skype для бизнеса необходимо управлять всеми атрибутами телефона пользователя.

Настройка номера телефона и включение корпоративной голосовой связи

После создания пользователя и назначения лицензии необходимо настроить параметры телефона пользователя в Интернете. Настройка облачной голосовой почты для пользователя выполняется автоматически; Никаких других действий по настройке не требуется.

Номер телефона можно настроить с помощью Центра администрирования Teams или с помощью Teams PowerShell.

Использование Центра администрирования Teams

Перейдите в раздел Пользователи ->Управление пользователями.
Выберите пользователя.
В разделе Общие сведения об учетной записи выберите Изменить.
В разделе Назначить номер телефона в раскрывающемся меню Тип номера телефона выберите Прямая маршрутизация.
Введите назначенный номер телефона и расширение номера телефона, если применимо.
Нажмите кнопку Применить.

В общих сведениях об учетной записи теперь будет отображаться назначенный номер телефона и прямая маршрутизация в качестве типа номера телефона.

Использование PowerShell

Подключитесь к сеансу Microsoft Teams PowerShell.
Дальнейшие действия зависят от того, управляете ли вы номером телефона пользователя в локальной среде или в Интернете. Если вы управляете номером телефона в локальной среде, необходимо использовать локальную консоль управления Skype для бизнеса, панель управления или один из методов, описанных в статье Решение об управлении атрибутами после вывода из эксплуатации.
- Если вы управляете номером телефона пользователя в локальной среде, необходимо убедиться, что для пользователя включена корпоративная голосовая связь с помощью следующей команды:
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true
```
- Если вы управляете номером телефона пользователя в Интернете, необходимо назначить его пользователю с помощью следующей команды в Teams PowerShell. Пользователь автоматически включает корпоративную голосовую связь с помощью команды :
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting
```
  Например, чтобы добавить номер телефона для пользователя Spencer Low, введите следующее:
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting
```
  Если пользователи Spencer Low и Stacy Quinn используют один и тот же базовый номер с уникальными расширениями, введите следующее.
```
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting
```
Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы номер телефона был настроен как полный номер телефона E.164 с кодом страны. Номера телефонов можно настроить с помощью расширений. Эти расширения будут использоваться для поиска пользователей, когда поиск по базовому номеру возвращает несколько результатов. Эта функция позволяет компаниям настраивать номера телефонов с одинаковым базовым номером и уникальными расширениями. Для успешного поиска приглашение должно включать полный номер с расширением следующим образом:
```
Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz
```

Настройка отправки звонков непосредственно в голосовую почту

Прямая маршрутизация позволяет завершить вызов пользователю и отправить его непосредственно в голосовую почту пользователя. Если вы хотите отправить звонок непосредственно в голосовую почту, вложите opaque=app:voicemail в заголовок URI запроса. Например, "sip:user@yourdomain.com; opaque=app:voicemail". Пользователь Teams не получит уведомление о вызове. Вместо этого вызов будет напрямую подключен к голосовой почте пользователя.

Назначение режима "Только Teams" для пользователей, чтобы обеспечить выполнение звонков в Microsoft Teams

Прямая маршрутизация требует, чтобы пользователи были в режиме "Только Teams", чтобы обеспечить поступление входящих вызовов в клиенте Teams. Чтобы поместить пользователей в режим "Только Teams", назначьте им экземпляр UpgradeToTeams TeamsUpgradePolicy. Дополнительные сведения см. в статье Стратегии обновления для ИТ-администраторов. Если ваша организация использует Skype для бизнеса Server, сведения о взаимодействии между Skype и Teams см. в следующей статье: Миграция и взаимодействие со Skype для бизнеса.

См. также

Планирование прямой маршрутизации

Настройка прямой маршрутизации

Поделиться через