Взаимодействие Exchange и Microsoft Teams

Статья
06/19/2024
Применяется к:

Microsoft Teams

Кончик

Просмотрите следующий сеанс, чтобы узнать, как Teams взаимодействует с Microsoft Entra ID, группами Microsoft 365, Exchange, SharePoint и OneDrive для бизнеса: Основы Microsoft Teams

Для полноценной работы с Teams каждому сотруднику нужно разрешить использовать Exchange Online, SharePoint Online, а также создавать группы Microsoft 365.

Почтовые ящики пользователей Exchange могут размещаться как в сети, так и локально.

Пользователям, размещенным в Exchange Online или Exchange Dedicated vNext, доступны все функции Teams. Они могут

Создание команд и каналов и присоединение к ним
Создание и просмотр собраний
Звонки и чат
Изменение изображений профиля пользователя (если это разрешено политикой почтовых ящиков Outlook в Интернете)
Добавление и настройка соединителей, вкладок и ботов

Более полный список доступных функций см. в таблице Поддерживаемые действия в этой статье.

Пользователи, размещенные в Exchange Online Dedicated (устаревшая версия), должны быть синхронизированы с Идентификатором Microsoft Entra в Microsoft 365 или Office 365. Они могут:

Создание команд и каналов и присоединение к ним
Добавление и настройка вкладок и ботов
Использование функций чата и звонков

Однако они не могут:

Изменение рисунков профиля
Управление собраниями
Доступ к контактам Outlook
Управление соединителями

Важно!

Для интеграции с локальной средой настоятельно рекомендуется использоваться полноценное классическое гибридное развертывание Exchange с Exchange Server 2016 или более поздней версией. Современная гибридная поддержка ограничена доступностью и не обеспечивает интеграцию календарей из Teams в локальные почтовые ящики, например. Дополнительные сведения о настройке гибридного развертывания см. в статье Гибридные развертывания Exchange Server.

Пользователи с почтовыми ящиками, размещенными локально, должны быть синхронизированы с идентификатором Microsoft Entra. Они могут использовать все функции из описанного выше сценария и дополнительно управлять собраниями, если выполняются требования, указанные в разделе Требования для почтовых ящиков, размещенных в локальной среде.

В следующей таблице представлен удобный обзор доступности функций с учетом среды Exchange.

Поддерживаемые действия:

Место для размещения почтового ящика пользователя:	Обнаружение электронных данных	Удержание по юридическим причинам	Хранение	Управление командами и каналами	Создание и просмотр собраний в Teams	Изменение аватара пользователя	Журнал звонков	Управление контактами	Доступ к контактам Outlook	Голосовая почта	Добавление и настройка соединителей	Добавление и настройка вкладок	Добавление и настройка ботов	Изменение параметров "Нет на рабочем месте"
Exchange Online	Да ¹	Да ¹	Да	Да	Да	Да⁷	Да	Да	Да ⁶	Да	Да	Да	Да	Да
Exchange Online Dedicated vNext	Да ¹	Да ¹	Да	Да	Да	Да⁷	Да	Да	Да ⁶	Да	Да	Да	Да	Да
Exchange Online Dedicated — устаревшая версия (требуется синхронизация с идентификатором Microsoft Entra)	Да ¹	Да ^1,2	Да ³	Да	Нет	Нет	Да	Да	Нет	Да ⁴	Да ⁵	Да	Да	Да
Локальная среда Exchange (синхронизация с Идентификатором Microsoft Entra)	Да ^1,9	Да ¹	Да ³	Да	Да ⁸	Да¹⁰	Да	Да	Нет	Да ⁴	Да ⁵	Да	Да	Нет

¹ Обнаружение электронных данных и удержание по юридическим причинам для соответствия требованиям в сообщениях каналов поддерживается для всех вариантов размещения.

² Сообщения приватного чата Teams пока не поддерживаются для юридического удержания для этого варианта размещения.

³ Для хранения сообщений используется теневой почтовый ящик для пользователя в Сети.

⁴ Пользователи Teams с локальным почтовым ящиком Exchange могут использовать голосовую почту с Teams и получать сообщения голосовой почты в Outlook, но сообщения голосовой почты будут недоступны для просмотра или воспроизведения в клиенте Teams.

⁵ Если один из владельцев команды может добавить соединители, все остальные члены этой команды смогут это сделать, независимо от того, размещен ли их почтовый ящик локально или в сети.

⁶ Только контакты из стандартной папки контактов. Доступ к другим папкам контактов или вложенным папкам не поддерживается.

⁷ Teams учитывает настроенный администраторами клиента параметр политики почтовых ящиков Outlook в Интернете, используемый, чтобы управлять возможностью пользователей изменять свой аватар. Если параметр -SetPhotoEnabled отключен в политике, пользователи не смогут добавлять, изменять или удалять свои изображения профиля, поэтому изображение профиля не будет синхронизировано с командами, если администратор изменяет фотографию.

⁸ Вы должны соблюдать требования, указанные в разделе Требования к созданию и просмотру собраний для почтовых ящиков, размещенных в локальной среде.

⁹ Также требуется как минимум лицензия Exchange Online (план 1). Дополнительные сведения см. в разделе Поиск данных чата Teams для локальных пользователей.

¹⁰ Локальные пользователи могут использовать Teams для обновления изображения профиля, даже если SetPhotoEnabled для политики почтовых ящиков Outlook в Интернете задано значение false.

Примечание.

Настройка "Нет на месте" (OOF) через клиент Teams в настоящее время не поддерживается для пользователей, почтовые ящики которых размещены локально; эти пользователи должны выполнить это действие через клиент Outlook.

Требования для эффективного использования Microsoft Teams

Microsoft Teams взаимодействует с несколькими службами Microsoft 365 и Office 365, чтобы предоставлять пользователям обширные возможности. Для поддержки этих возможностей вам требуется включить определенные функции или службы и назначить лицензии.

Пользователям должна быть назначена лицензия Exchange Online.
Для хранения и совместного использования файлов в беседах команд требуется SharePoint Online. Microsoft Teams не поддерживает локальную конфигурацию SharePoint.
Пользователям должна быть назначена лицензия SharePoint Online, если они хотят совместно использовать файлы в чатах. Если пользователям не назначены активные лицензии SharePoint Online, у них нет хранилища OneDrive для бизнеса в Microsoft 365 или Office 365. Общий доступ к файлам продолжает работать в каналах, но пользователи не могут делиться файлами в чатах без хранилища OneDrive для бизнеса в Microsoft 365 или Office 365.
Чтобы создавать команды в Microsoft Teams, пользователи должны быть в состоянии создавать группы Microsoft 365.

Важно!

Если вы перемещаете пользователя в режим Только Teams, а затем удаляете клиент Skype для бизнеса, присутствие в Outlook и других приложениях Office может перестать отображаться. Присутствие в Teams отображается нормально. Чтобы устранить эту проблему, нажмите кнопку с многоточием слева от изображения профиля в правом верхнем углу Microsoft Teams, а затем выберите Параметры. На вкладке Общие в разделе Приложение выберите Зарегистрировать Teams как приложение чата для Office (требует перезапуска приложений Office). Выбрав этот параметр, закройте и вновь откройте все приложения Office, включая Outlook. После открытия Outlook сведения о присутствии будут доступны.

Требования к созданию и просмотру собраний для почтовых ящиков, размещенных в локальной среде

Примечание.

Функция Создания и просмотра собраний для локальных почтовых ящиков поддерживается только в коммерческих средах, средах GCC и GCC High.

Если почтовые ящики размещаются в локальной среде, для создания и просмотра собрания должны выполняться следующие требования:

Необходимая лицензия Teams должна быть назначена пользователю, синхронизированному с Идентификатором Microsoft Entra.
Пользователи должны быть синхронизированы с Идентификатором Microsoft Entra. Сведения об использовании Microsoft Entra Connect для синхронизации с Microsoft Entra ID см. в документации по гибридным удостоверениям.
Почтовые ящики размещаются в Exchange Server 2016 с накопительным пакетом обновления 3 или более поздней версии.
Автообнаружения и веб-службы Exchange публикуются извне. Сведения о том, какие службы Microsoft 365 нуждаются в доступе к локальным конечным точкам автообнаружения и веб-служб Exchange, см. в статье Другие конечные точки, не включенные в веб-службу IP-адресов и URL-адресов Office 365.
Проверка подлинности OAuth предпочтительно настроена путем создания мастером гибридной конфигурации Exchange полной гибридной конфигурации (классической или современной). Если вы не можете использовать мастер гибридной конфигурации, настройте OAuth, как описано в разделе Настройка проверки подлинности OAuth между организациями Exchange и Exchange Online.

Примечание.

Exchange доверяет маркеру OAuth из службы Teams под названием EvoSTS. Этап 1 достаточен, но только для EvoSTS; ACS используется для поиска сведения о доступности в календаре.
Установлен флажок для функции гибридного развертывания Exchange в Microsoft Entra Connect. Дополнительные сведения см. в статье Гибридная обратная запись Exchange.
Для поддержки приложений календаря и Teams Outlook Add-In для Mac URL-адреса веб-службы Exchange должны быть настроены как имена субъектов-служб в идентификаторе Microsoft Entra клиента для субъекта-службы Exchange. Этот этап выполняется с помощью мастера гибридной конфигурации или ручных действий для гибридной современной проверки подлинности.

Чтобы включить делегирование календаря для этих пользователей:

Необходимо также выполнить действия, описанные в разделе Настройка интеграции и OAuth между Skype для бизнеса Online и Exchange Server. Эти шаги предоставляют приложению планирования Teams необходимые разрешения для подтверждения делегирования разрешений.

Примечание.

Этап 2 включает назначение роли для ArchiveApplication, что не требуется для делегирования.
Надстройке "Планирование Teams" для Outlook требуется Exchange 2013 CU19 или более поздней версии при планировании собрания от имени другого пользователя. Это требование необходимо для поддержки обнаружения почтового ящика без проверки подлинности нашей службой для проверки разрешений делегирования для почтового ящика делегатора. Представитель и делегирующий могут располагаться в Exchange 2013 или более поздней версии либо в Exchange Online, но автообнаружение должно разрешаться для Exchange 2013 CU19 или более поздней версии.

Изменено поведение пользователя island для интеграции с Outlook

Так как параметр меню скрыт для пользователей Skype для бизнеса, если вы хотите использовать Teams для интеграции, рекомендуется, чтобы администратор клиента установил поставщик мгновенных сообщений по умолчанию с помощью политики Windows. Для этого используйте следующее значение:

[HKEY_CURRENT_USER\Software\IM Providers] "DefaultIMApp"="MsTeams"

Совместное существование поставщиков мгновенных сообщений	Существующий поставщик мгновенных сообщений	Ожидаемое поведение	Комментарий
SFB + Teams (T1 или T2.1)	Teams (T1 или T2.1)	T2.1 автоматически регистрируется и запускается в качестве поставщика мгновенных сообщений. Параметр меню в разделе Параметры недоступен.	Этот вариант предназначен для пользователей, которые обновляются с T1 или более ранней версии T2.1 и уже используют Teams в качестве поставщика мгновенных сообщений.
SFB + Teams (T1 или T2.1)	SFB	SFB — это поставщик мгновенных сообщений. Параметр меню в разделе Параметры недоступен.	Так как меню недоступно, для использования Teams в качестве поставщика мгновенных сообщений требуются другие средства. Администраторы могут вытеснить изменение реестра с помощью политики или скрипта Windows. Конечные пользователи также могут изменять реестр напрямую. Администраторы также могут перенести пользователей в режим TeamsOnly.
Сторонние разработчики + Teams (T1 или T2.1)	Сторонние поставщики	Третьим лицом является поставщик мгновенных сообщений. Параметр меню доступен в разделе Параметры.	Администраторы могут вытеснить изменение реестра с помощью политики или скрипта Windows. Конечные пользователи могут выбрать Teams в качестве поставщика мгновенных сообщений в разделе Параметры.

Дополнительные сведения

Вот некоторые дополнительные моменты, которые следует учесть при реализации Microsoft Teams в организации.

Функции обеспечения безопасности и соответствия в Microsoft Teams, такие как обнаружение электронных данных, поиск контента, архивация и удержание по юридическим причинам, лучше всего работают в средах Exchange Online и SharePoint Online. Во время бесед в каналах сообщения передаются в почтовый ящик группы Exchange Online, где они доступны для обнаружения электронных данных. Если пользователи организации имеют доступ к SharePoint Online и OneDrive для бизнеса (с помощью учебной или рабочей учетной записи), эти функции по обеспечению соответствия также доступны для всех файлах в Teams.
Управляйте конфигурацией политик соответствия требованиям и защищайте ее в Teams и Exchange с помощью условного доступа. Дополнительные сведения см. в статье Как работают политики условного доступа для Teams?
Если согласно применяемым в вашей организации требованиям соответствия все обсуждения на собраниях должны быть доступны для обнаружения, следует отключить частные собрания, когда организатор использует почтовый ящик в локальной среде Exchange. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование приватных собраний.
В гибридном развертывании Exchange содержимое из сообщений чатов доступно для поиска независимо от того, какой почтовый ящик используют участники чата: облачный или локальный. Дополнительные сведения см. в разделе Поиск облачных почтовых ящиков для локальных пользователей. Дополнительные сведения о поиске содержимого в Teams см. в статье Поиск контента на портале соответствия требованиям Microsoft Purview.
Для указания статуса присутствия Microsoft Teams должен проверить, где размещен почтовый ящик — в Exchange Online или в локальной среде. После этого служба определяет, где получить доступ к почтовому ящику. Чтобы разрешить службе Teams проверять расположение почтового ящика с помощью вызова API REST в службу Exchange Online, вы должны развернуть гибридную среду Exchange, запустив мастер гибридной конфигурации Exchange, как описано в статье Создание гибридного развертывания с помощью мастера гибридной конфигурации.

Важно!

Клиенты GCC-H.Делегированное планирование собраний Teams не поддерживается для GCC-High сред, если почтовый ящик пользователя размещен в локальной среде Exchange Server.

Устранение неполадок

Полное руководство по устранению неполадок см. в статье Устранение проблем с взаимодействием Microsoft Teams и Exchange Server.

Поделиться через