Поделиться через

Известные проблемы с Комнаты Teams на Android

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Проблемы, влияющие на несколько устройств

Проблема Описание Обходной путь
В Teams на устройствах Android возникает задержка при входе после выхода пользователя. Вы выходите из устройства Teams на Android вручную или из Центра администрирования Microsoft Teams. При попытке выполнить вход сразу же возникает задержка. Эта задержка связана с тем, что обновление кода проверки подлинности после выхода устройства занимает 15 минут или больше.

Эта проблема возникает на всех устройствах Teams на устройствах Android, включая устройства под управлением версии 5.0.6061.0 приложения корпоративного портала.		 Перезапустите затронутого устройства, чтобы принудительно обновить код.

Проблемы с телефонными устройствами Teams

Проблема Описание Обходной путь
Цикл или сбой входа в Teams на телефонах с Android Не удается выполнить вход или вход зацикливается при одновременном использовании политик условного доступа MFA и условий пользования. Сочетание политик условного доступа MFA и условий пользования не поддерживается. Его использования необходимо не допускать.

Чтобы избежать ошибки входа, убедитесь, что используется только ЦС MFA или только ЦС мобильной Управление устройствами (MDM). Если используется только ЦС MFA, убедитесь, что он включен в службах регистрации устройств (DRS). Дополнительные сведения см. в разделе Условный доступ: облачные приложения, действия и контекст проверки подлинности.
Не удается добавить, удалить или изменить контакты на телефонах Android Вы не можете выполнять операции добавления, удаления и редактирования контактов из Teams на телефонах Android. Для выполнения этих действий используйте рабочий стол Teams или веб-клиент Teams.
Выход из Teams на Android устройствах Комнаты Teams на устройствах Android, телефонные устройства Teams, панели Teams и дисплеи Teams автоматически выполняют вход из Teams. Следуйте инструкциям, приведенным в разделе Выход из Teams на устройствах Android.
Не удается возобновить звонок после использования первого параметра Consult на телефонах Teams После использования первого параметра Consult в меню "Передача " при выборе параметра Возобновить , чтобы возобновить вызов, вызов завершается ошибкой. Завершите вызов, выполненный с помощью первого параметра Consult, а затем возобновите исходный вызов.
Вызовы при длительном удержании в клиентах GCC High периодически падают В клиентах GCC High под управлением версии 2022 обновление #4A (приложение Teams версии 1449/1.0.94.2022110803), когда пользователь помещает вызов на длительное удержание, в некоторых экземплярах он удаляет вызов. Эта проблема не возникает в других облаках. В настоящее время обходное решение недоступно.
В режиме "Лучше вместе" параметр отключить звук на телефонах Teams не работает во время демонстрации экрана со звуком На телефонах Teams, использующих функцию "Лучше вместе", при совместном использовании экрана и включении параметра Включить звук компьютера во время собрания Teams звук с отключенных телефонов по-прежнему будет слышен.

Если несколько раз переключить параметры Включить и Отключить звук , аудиоданные, поступающие как с настольного клиента, так и с телефонов Teams, приведет к вою.		 В настоящее время обходное решение недоступно.

Ограничения

  • Комнаты Teams не поддерживает входные данные High-Bandwidth защиты цифрового содержимого (HDCP). Использование входных данных HDCP может привести к проблемам, влияющим на функциональность приема High-Definition мультимедийных интерфейсов (HDMI), например видео и аудио. Чтобы избежать этих проблем, убедитесь, что для коммутаторов, подключенных к комнатам, отключены параметры HDCP.

  • Комнаты Teams в Android не поддерживает возможность присоединения к собраниям в нескольких облаках.

  • При использовании приложения "Звонок" на устройстве Комнаты Teams для набора платного номера или идентификатора конференции для собрания Teams мост конференций активирует несколько потоков звонков. Так как приложение Комнаты Teams предназначено для поддержки только одного активного вызова за раз, вызов завершается сбоем.

    Вместо приложения "Звонок", присоединяйтесь к собранию с помощью параметра Присоединиться с идентификатором и введите идентификатор собрания.

  • Если вы находитесь в разговоре с другим пользователем, который находится на Комнаты Teams устройстве, вы не сможете переключить вызов. Это связано с тем, что приложение Комнаты Teams предназначено для поддержки только одного вызова за раз.

Поддержка сторонних устройств Teams

При проблемах с устройствами Teams, предлагаемыми сторонними поставщиками, обратитесь к их отдельным сайтам для получения поддержки:

Заявление об отказе от ответственности за контактные данные сторонней организации

Контактные данные сторонних организаций предоставлены в этой статье с целью помочь пользователям получить необходимую техническую поддержку. Эти данные могут быть изменены без предварительного уведомления. Корпорация Майкрософт не дает гарантий относительно правильности приведенных контактных данных сторонних производителей.