Подготовка ИТ-специалистов для Microsoft Teams

• Применяется к:

  Microsoft Teams

Эта статья является частью этапа технической готовности при обновлении, которое вы выполняете параллельно с этапом готовности пользователей. Прежде чем продолжить, убедитесь, что вы выполнили следующие действия на предыдущих этапах:

• Зачисление заинтересованных лиц проекта
• Определение область проекта
• Понимание сосуществования и взаимодействия Skype для бизнеса и Teams
• Выбор пути обновления

Ваши администраторы Microsoft 365 или Office 365 организации, технические консультанты и служба поддержки отвечают за обеспечение высокого качества взаимодействия с пользователем. Это включает в себя обеспечение готовности сети к поддержке Teams, настройку Teams для пользователей и возможность эффективно устранять и устранять возникающие проблемы.

Перед началом обновления до Teams поделитесь следующими ресурсами со своими ИТ-сотрудниками и убедитесь, что они готовы к поддержке пользователей:

• Обучение администратора для работы с Microsoft Teams
• Обращение в службу поддержки продуктов для бизнеса. Справка для администраторов
• Устранение проблем связи с клиентом Microsoft Teams
• Использование файлов журналов для устранения неполадок в Microsoft Teams

Точки принятия решений	Вы включили всех сотрудников службы поддержки, которые, скорее всего, будут участвовать в развертывании и поддержке Teams? Разработали ли вы план обучения для подключения дополнительных сотрудников по мере обновления?
Дальнейшие действия	Убедитесь, что ИТ-сотрудники имеют нужную информацию. Вернитесь к планам обучения и подготовки по мере выпуска новых функций.

Подготовив ИТ-сотрудников для Teams, убедитесь, что ваша среда соответствует всем предварительным требованиям.