Папка по умолчанию отсутствует в Outlook и Outlook в Интернете

  • Применяется к: Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010, Outlook for Microsoft 365, Exchange Online, Exchange Server 2019, Exchange Server 2016, Exchange Server 2013, Exchange Server 2010

Исходный номер базы знаний: 2992093

Замечание

Эта статья не относится к общим календарям, которые включены с новыми улучшениями общего доступа к календарям на основе REST. Чтобы определить, включены ли в ваши общие календари новые улучшения, см. статью "Убедитесь, что ваш общий календарь использует новые улучшения".

Симптомы

В Microsoft Outlook и Outlook в Интернете вы можете обнаружить, что папка, как представляется, отсутствует в почтовом ящике.

Причина

Это поведение может произойти, если PR_ATTR_HIDDEN для свойства затронутой папки задано значение True. Значение по умолчанию свойства PR_ATTR _HIDDEN для папок почтовых ящиков — False.

Резолюция

Выполните приведенные ниже действия, чтобы убедиться, что вы столкнулись с этой проблемой, и сбросите PR_ATTR_HIDDEN свойство затронутой папки.

  1. Скачайте и извлеките средство MFCMAPI .

  2. Запустите mfcmapi.exe и нажмите кнопку "ОК " на экране интро.

  3. В меню сеанса выберите "Вход".

  4. Выберите профиль Outlook для затронутого почтового ящика и нажмите кнопку "ОК".

  5. Дважды щелкните адрес электронной почты, представляющий нужный почтовый ящик.

  6. В левой области перейдите в затронутую папку, выполнив указанные ниже действия для типа используемого профиля Outlook.

    Кэшированный режим

    1. Развернуть корневой каталог — почтовый ящик
    2. Расширить IPM_SUBTREE

    Режим в сети

    1. Развернуть корневой контейнер
    2. Расширение верхнего уровня информационного хранилища

  7. Найдите и выберите папку, которая, кажется, отсутствует в Outlook, и проверьте значение PR_ATTR_HIDDEN, чтобы определить, установлено ли оно в True, как показано на следующем рисунке.

    Снимок экрана: окно MFCMAPI при выборе отсутствующих папок.

  8. Если PR_ATTR_HIDDEN отображается значение True, щелкните правой кнопкой мыши PR_ATTR_HIDDEN свойство и выберите "Изменить свойство".

  9. Снимите флажок "Логический" и нажмите кнопку "ОК".

  10. Закройте все окна MFCMAPI и перезапустите Outlook.

Дополнительные сведения

При просмотре свойств папки также следует проверить PR_ATTR_SYSTEM. Его значение по умолчанию также False, поэтому если оно в данный момент установлено как True, после выполнения шагов 1–9 выше, следует изменить это значение, выполнив дополнительные шаги, указанные ниже.

  1. Если в PR_ATTR_SYSTEM отображается значение True, щёлкните правой кнопкой мыши на свойстве PR_ATTR_SYSTEM и выберите "Изменить свойство".
  2. Снимите отметку с флажка Boolean и выберите ОК.
  3. Закройте все окна MFCMAPI и перезапустите Outlook.
  • Последнее обновление: