Поделиться через

Управление длительностью и частотой выставления счетов

  • Статья

Соответствующие роли: агент по администрированию | администратор выставления счетов | глобальный администратор | агент по продажам

Управление подпиской включает управление двумя ключевыми аспектами: длительностью срока и частотой выставления счетов. Срок действия относится к длительности времени, зафиксированного в подписку, а частота выставления счетов определяет частоту выставления счетов за лицензии подписки.

Существует три способа обновления частоты выставления счетов и два варианта обновления срока:

  • Немедленные изменения. Этот метод позволяет обновлять срок действия подписки и план выставления счетов.
  • Изменения цикла выставления счетов: этот метод позволяет изменять частоту выставления счетов только. Изменения вступили в силу на следующей период выставления счетов.
  • Запланированные изменения при продлении: это запланированное обновление, которое может быть установлено во время продления подписки. Он позволяет настроить срок действия и частоту выставления счетов в один раз в соответствии с заданным расписанием.

В новом коммерческом интерфейсе вы можете подтвердить, какие изменения можно вносить в любое время срока и комбинацию частоты выставления счетов (также называется планом выставления счетов), так как все соответствующие изменения будут доступны. Если изменение частоты выставления счетов или длительности срока неактивно или не заполняется в Центре партнеров, это означает, что изменение не имеет права. Каждый метод поставляется с определенными правилами и критериями соответствия. Если определенные параметры не отображаются, обратитесь к соответствующим разделам, чтобы понять причины их недоступности.

Немедленные изменения

Вы можете перейти к долгосрочной перспективе, а не к более короткой середине срока. Даже при приближении к дате продления невозможно изменить срок подписки с ежегодного (P1Y) на ежемесячный (P1M) или Triennial (P3Y) на годовой (P1Y). Давайте рассмотрим клиента, который имеет 12-месячный контракт, работающий с 1 января 2023 года по 1 января 2024 года. Если предпринята попытка переключить эту подписку на P1M 20 декабря 2023 г., это изменение не будет разрешено. Это ограничение применяется, даже если дата окончания подписки P1M находится за пределами существующей даты окончания подписки, например 1 января 2024 года.

При изменении срока можно также обновить частоту выставления счетов.

Примечание.

Доступные условия зависят от сочетания продуктов и SKU. Например, в некоторых случаях термин Annual или Triennial может не поддерживаться для определенного продукта и номера SKU и не будет отображаться как доступный термин в раскрывающемся списке.

Допустимые изменения

Длительность термина Периодичность выставления счетов Принятые изменения длительности термина Принятые изменения частоты выставления счетов
Трехлетие Triennial (Upfront) нет нет
Трехлетие Ежегодный нет нет
Трехлетие Ежемесячно нет нет
Ежегодный Годовой (предварительный) Да (годовой в Триенниал) Да (триенциальный термин с ежемесячным, триенциальным или ежегодным планом выставления счетов)
Ежегодный Ежемесячно Да (годовой в Триенниал) Да (триенциальный термин с ежемесячным, триенциальным или ежегодным планом выставления счетов)
Ежемесячно Ежемесячно (заранее) Да (ежемесячное и ежегодное или ежемесячное в триеннале) Да (годовой срок с планом ежемесячного или ежегодного выставления счетов) или (триенциальный срок с ежемесячным, триениальным или ежегодным планом выставления счетов)

Изменение срока и частоты выставления счетов:

  1. Перейдите на страницу подписки клиента и выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  2. Выберите новую длительность термина в раскрывающемся списке.
  3. Выберите другую частоту выставления счетов в следующем раскрывающемся списке.
  4. Выберите Отправить.

Примечание.

Если вы изменяете срок или план выставления счетов подписки с повышением уровня, право на новый план выставления счетов или срок проверяется и может не применяться. Если обновленная подписка имеет право на другое повышение, она будет автоматически применяться.

Изменения цикла выставления счетов

Если подписка квалифисируется, можно изменить только частоту выставления счетов. Это изменение вступает в силу в следующем период выставления счетов и не сбрасывает срок выставления счетов.

Примечание.

Центр партнеров не поддерживает переход на план выставления счетов "заранее" в середине срока действия, это поддерживается только во время покупки. Выставление счетов "заранее" происходит, когда срок выставления счетов совпадает с планом выставления счетов (например, годовой срок и годовой план выставления счетов или ежемесячный план выставления счетов).

Допустимые изменения

Длительность термина Периодичность выставления счетов Принятые изменения частоты выставления счетов
Трехлетие Triennial (Upfront) нет
Трехлетие Ежегодный Да (годовой и ежемесячный)
Трехлетие Ежемесячно Да (ежемесячно до ежегодного)
Ежегодный Годовой (предварительный) нет
Ежегодный Ежемесячно нет
Ежемесячно Ежемесячно (заранее) нет

Чтобы изменить частоту выставления счетов, выполните следующие действия.

  1. Перейдите на страницу подписки клиента и выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  2. Выберите " Управление частотой выставления счетов". На боковой панели отображается текущая частота выставления счетов и раскрывающийся список с параметрами изменения частоты.
  3. Выберите новую частоту выставления счетов.

Запланированные изменения при продлении

Чтобы обновить срок и частоту выставления счетов, которые будут применены к следующему продлению:

  1. Перейдите на страницу подписки клиента и выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  2. Выберите "Управление продлением". На боковой панели отображается текущая частота выставления счетов и раскрывающийся список с параметрами изменения срока и плана выставления счетов.
  3. Выберите новый термин и план выставления счетов.
  4. Отправьте изменения.

Частота выставления счетов для предложений окончания продажи

Сценарии завершения продажи могут применяться ко всем продуктам и номерам SKU, регионам и рынкам, а также к конкретным планам выставления счетов. Вы не можете изменить частоту выставления счетов для предложений "Окончание продажи" и "Окончание продажи с преобразованиями". Параметр будет доступен только для чтения в Центре партнеров. Это относится как к существующим подпискам, так и во время обновления до номера SKU назначения "Окончание продажи" или "Окончание продажи с преобразованиями".

Для следующего продления (запланированного изменения), если нужный срок и план выставления счетов : "Окончание продажи" или "Окончание продажи с преобразованиями", вы не сможете выбрать его. При управлении продлением доступны только активные сроки и планы выставления счетов.

При обновлении при обновлении до другого продукта или номера SKU, имеющего план выставления счетов "Окончание продажи с преобразованиями", это допускается до тех пор, пока срок действия и план выставления счетов сохраняется одинаково.

Дополнительные сведения о предложениях по окончании продажи см. в статье "Управление предложениями в конце продажи".

Изменения частоты выставления счетов в устаревшей версии

Частота выставления счетов изменяется на уровне заказа. После изменения частоты выставления счетов измененная период выставления счетов применяется ко всем подпискам в этом порядке.

Чтобы изменить частоту выставления счетов для клиента, выполните следующие действия.

  1. Войдите в Центр партнеров и выберите "Клиенты".
  2. Выберите клиента, для подписки которого требуется изменить частоту выставления счетов.
  3. На странице клиента выберите подписку, которую вы хотите изменить.
  4. На странице "Подписки" отображается текущая частота выставления счетов. Прокрутите вниз и в разделе "Частота выставления счетов" выберите "Ежемесячно" или "Годовой".
  5. Откроется окно подтверждения с важной информацией об изменении частоты выставления счетов и списке подписок, которые будут изменены. Нажмите кнопку "ОК ", чтобы внести изменения.
  6. Новая дата продления отображается с информацией о подписке пользователя. Вы можете просмотреть измененную частоту выставления счетов в сведениях о подписке.

Связанный контент