Планирование предложения консультационных услуг

Статья
06/14/2024

В этой статье представлены различные варианты и требования к публикации предложения консультационных услуг на коммерческой платформе. Ознакомьтесь с этой статьей, чтобы подготовить предложение к публикации с помощью Центра партнеров.

Что такое консультационные услуги?

Консультационные услуги — это виртуальные или сотрудники клиентов, которые поддерживают и расширяют использование продуктов Майкрософт. Благодаря консультационной услуге клиенты могут оценивать и развертывать решения, которые помогают достигать поставленных бизнес-целей. Вы выбираете для услуги область применения, длительность и структуру ценообразования (с фиксированной ценой или бесплатная).

Предложения консультационных услуг публикуются как списки Связь со мной. Это означает, что клиенты будут обращаться к вам, используя непосредственно информацию, представленную в вашем списке. Хотя список на коммерческой платформе размещает корпорация Майкрософт, именно вы управляете своим взаимодействием с клиентами. Вы несете ответственность за выполнение службы, выставления счетов, выставления счетов, выставления счетов и сбора от клиента.

Основные продукты и интернет-магазины

В фокусе каждой консультационной услуги должен быть один из следующих продуктов Майкрософт, называющийся основным продуктом предложения:

Azure

Dynamics 365 Business Central

Dynamics 365 Commerce

Dynamics 365 Customer Insights

Dynamics 365 Customer Service

Dynamics 365 Field Service

Dynamics 365 Finance

Dynamics 365 Marketing

Dynamics 365 Project Service Automation

Dynamics 365 Sales

Управление логистическими цепочками Dynamics 365

Microsoft 365

Power Apps

Power Automate

Power BI

Power Virtual Agents

От основного продукта, выбранного в Центре партнеров, зависит, где будет опубликовано предложение: в Microsoft AppSource или в Azure Marketplace.

Если основным продуктом консультационной услуги является Azure, предложение будет представлено в списке Azure Marketplace.
Если основной продукт не является Azure, предложение будет указано в AppSource.

Дополнительные сведения о различиях между AppSource и Azure Marketplace см. в статье Интернет-магазины коммерческой платформы.

Требования для использования специального предложения

Чтобы продемонстрировать клиентам свой опыт в некоторой области, перед публикацией предложения консультационной услуги необходимо выполнить ряд требований соответствия. Требования зависят от продукта, являющегося основой вашего предложения. Полный список требований соответствия для каждого основного продукта приведен в политиках сертификации для консультационных услуг.

Примечание.

Чтобы продавать услуги для продуктов Майкрософт, необходимо добиться назначения партнера решений в соответствующей области решения. Дополнительные сведения см. в разделе "Введение в обозначения партнеров решений".

Тип и длительность услуги

Коммерческая платформа поддерживает пять типов консультационных услуг:

Оценка: оценка среды клиента для определения применимости решения и оценки стоимости и временной шкалы его реализации.
Брифинг. Представление общих сведений о решении или консультационной услуге с использованием схем, демонстрационных материалов и историй клиентов.
Реализация. Полная установка, предоставляющая клиенту полностью работающее решение.
Доказательство концепции: реализация ограниченной области, чтобы определить, соответствует ли решение требованиям клиента.
Семинар: интерактивное взаимодействие, проведенное в помещении клиента. Сюда может входить обучение, брифинги, оценки и демонстрации, основанные на данных или рабочей среде клиента.

Служба должна иметь предопределенную длительность до 12 месяцев. Длительность службы должна быть явно определена в списке предложений.

Потенциальные клиенты

Коммерческая платформа собирает потенциальных клиентов с информацией о клиентах, чтобы получить доступ к ним в рабочей области "Рефералы" в Центре партнеров. Потенциальные клиенты будут включать такие сведения, как сведения о клиенте, а также имя предложения, идентификатор и интернет-магазин, где клиент нашел ваше предложение.

Вы также можете подключить систему CRM к вашему предложению. Коммерческая платформа поддерживает Dynamics 365, Marketo и Salesforce, а также возможность использовать таблицу Azure или настроить конечную точку HTTPS с помощью Power Automate. Подробные инструкции см. в статье Привлечение клиентов с помощью предложения на коммерческой платформе.

Сведения для выставления предложения на продажу

При создании предложения консультационных услуг в Центре партнеров вы введете текст, изображения, документы и другие сведения о предложении. Это то, что клиенты увидят, когда найдут ваше предложение в AppSource или Azure Marketplace. См. следующий пример.

Показывает, как предложение консультационной услуги выглядит в интернет-магазинах

Описания вызова

Логотип
тип услуги;
Компетенции
Области решения (Azure Marketplace) или продукты (AppSource)
Отрасли
Страна/регион
Название предложения
Сводка результатов поиска
Description
Рекламные носители
Дополнительные документы

Примечание.

Если вы будете доставлять службу на языке, отличном от английского, список предложений может находиться на этом языке, но описание должно начинаться или заканчиваться фразой "Эта служба доступна на <языке содержимого> предложения". Вспомогательные документы разрешается предоставлять на языке, отличном от того, который используется в описании предложения.

Чтобы упростить создание предложения, заранее подготовьте некоторые из следующих элементов. Эти элементы являются обязательными, если не указано иное.

Имя. Это имя появится на коммерческой платформе в качестве заголовка предложения, выставленного на продажу. Имя может быть товарным знаком. Он не может содержать эмодзи (если они не являются символами торгового знака и авторских прав) и должны быть ограничены 200 символами. Для оптимизации работы поисковых систем (SEO) имя должно содержать длительность и тип предлагаемой услуги. Требуемый формат — Имя: длительность + тип. Не включайте имя вашей компании, если оно также не является именем продукта. Далее приводятся некоторые примеры.

Не говорите	Сказать
Приступая к работе с Центром Интернета вещей Azure в сфере производства	Интернет вещей в сфере производства: 2-дневная проверка
Семинар по интеллектуальным тостерам	Интеллектуальные тостеры: 1-недельный семинар
Подтверждение концепции миграции SQL Server компанией Contoso	Миграция SQL: 3-недельное подтверждение концепции

Описание для отображения в результатах поиска. Опишите назначение или цель предложения (не более 200 символов). Это описание используется в результатах поиска предложений на коммерческой платформе. Он не должен совпадать с заголовком. Вы можете добавить ключевые слова для поисковых систем.

Описание. Это описание появится в обзоре предложений, на коммерческой платформе. Рассмотрите возможность включения выгод, ключевых преимуществ, предполагаемой базы пользователей и любых ассоциаций с категорией или отраслью.

При создании описания выполните следующие условия в соответствии с типом своей услуги:

тип услуги;	Требования к описанию
Оценка	Включите подробный перечень действий для оценок, длящихся дольше одного дня, и сформулируйте, какой результат может ожидать клиент.
Брифинг	Объясните, какой результат может ожидать клиент.
Внедрение	Включите подробный перечень действий для реализаций, длящихся дольше одного дня, и сформулируйте, какие технические изменения, технические или другие артефакты клиент может ожидать в качестве результатов реализации.
Подтверждение концепции	Опишите, какие технические изменения, технические или другие артефакты клиент может ожидать в качестве результатов подтверждения концепции.
Семинар	Включите подробный список действий (ежедневных, еженедельных или ежемесячных) в зависимости от выбранной длительности услуги. Укажите цели обучения или другие предполагаемые результаты участия в семинаре.

Ниже приведен ряд советов по написанию описания.

Четко описывайте значение предложения в первых нескольких предложениях, в том числе:
- тип пользователя, которому будет полезно предложение;
- потребности или проблемы клиентов, которые решает предложение.
Помните, что первые несколько предложений могут отображаться в результатах поисковой системы.
Если оценивается цена предложения, объясните, какие переменные будут определять окончательную цену.
Используйте принятую в отрасли терминологию.

Для форматирования описания можно использовать теги HTML. В этом поле можно ввести до 5000 символов текста, включая HTML-теги и пробелы. Дополнительные сведения о форматировании HTML см. в статье HTML-теги, поддерживаемые в описаниях предложений на коммерческой платформе.

Ключевые слова для поиска (необязательно). Введите до трех ключевых слов для поиска, которые клиенты могут использовать для поиска вашего предложения в интернет-магазинах. Не нужно указывать Наименование и Описание предложения.

Длительность: ваше предложение консультационных услуг должно иметь предопределенную длительность до 12 месяцев.

Контактные данные: в Центре партнеров вам будет предложено указать имя, адрес электронной почты и номер телефона двух человек в вашей компании (вы можете быть одним из двух контактов). Мы будем использовать эти сведения для взаимодействия с вами по поводу вашего предложения. Эти сведения не отображаются клиентам, но могут предоставляться партнерам поставщик облачных решений (CSP).

Вспомогательные документы. Отправьте по крайней мере один и до трех PDF-документов, содержащих сведения о вашем предложении. Например, это могут быть технические документы или брошюры.

Отображение в Marketplace — логотипы. Предоставьте PNG-файл с логотипом большого размера. В Центре партнеров этот крупный логотип будет использоваться для создания малого логотипа. При необходимости позже можно заменить малый логотип другим изображением.

Большой (от 216x216 до 350x350 пикселей, обязательный)
Small (48x48 пикселей, необязательный)

Крупный логотип отображается на странице со списком предложений в Azure Marketplace или AppSource. Малый логотип появляется в результатах поиска Azure Marketplace или на главной странице AppSource и на страницах результатов поиска.

Следуйте приведенным ниже рекомендациям для ваших логотипов:

Убедитесь, что изображение не размыто или растянуто.
Дизайн Azure отличается простой цветовой палитрой. Используйте в логотипах ограниченное число основных и дополнительных цветов.
При использовании прозрачного фона убедитесь, что для логотипа и текста не используется белый, черный или синий цвет.
Избегайте использования градиентов в логотипе или фоне. Не размещайте в логотипе текст, даже название своей компании или торговой марки.

Мультимедиа Marketplace — рекламные изображения: добавьте по крайней мере один и до пяти изображений, которые подчеркивают ценность вашей службы, различия и успех клиентов. Это может включать моментальные снимки из ползунка, листа фактов, примера или маркетингового одностраничного сводки службы. Все изображения должны иметь размер 1280x720 пикселей и в формате PNG.

Отображение в Marketplace — видео (необязательно). Можно добавить до четырех видеороликов, демонстрирующих ваше предложение. Видео должно размещаться на YouTube или Vimeo и иметь эскиз (1280x720 пикселей PNG-файл).

Цены и доступность

Предложение консультационной услуги можно сделать доступным в одной или нескольких странах или регионах. В Центре партнеров можно определить цену для каждого выбранного рынка. Полный список поддерживаемых рынков и валют см. в статье Географическая доступность и поддержка валют на коммерческой платформы.

Поделиться через