Используйте следующие вопросы и ответы, чтобы лучше понять функцию изменения цен на коммерческой платформе.
Даты
Можно ли указать действивную дату изменения цен?
№ Изменения цен запланированы на основе типа изменения цены:
- Снижение цен запланировано на первый день следующего месяца.
- Повышение цен запланировано на первый день следующего месяца, хотя бы через 90 дней после информирования об изменении цены.
Можно ли запланировать увеличение цен менее чем на 90 дней в будущем?
№ 90-дневная политика, применяемая при повышении цен, защищает клиентов от повышения цен в последнюю минуту, а также дает время отреагировать на повышение цен. Мы не можем разместить запросы на резервное выполнение, ускорить или изменить даты повышения цен.
Частные, скрытые и Azure для государственных организаций планы
Можно ли изменить цену частного плана?
Да, частные планы поддерживаются и планируются так же, как общедоступные планы.
Можно ли изменить цену скрытого плана?
Да. Поддерживаются скрытые планы. Предстоящие изменения цен для скрытых планов не отображаются на складе.
Можно ли изменить цену плана Azure для государственных организаций?
№ Планы, развернутые в регионе Azure для государственных организаций, не имеют права на изменения цен.
Общие
Что можно изменить?
Только ценовая точка, увеличена или уменьшена. Следующие изменения по-прежнему не допускаются.
- Отключение пользовательских измерений измерения счетчика
- Отключение бесплатной пробной версии
- Добавление более 30 пользовательских измерений измерения измерения
- Изменение видимости плана с общедоступного на частное
- Изменение единицы измерения для настраиваемого измерения измерения измерения
Как применяются текущие обменные курсы при изменении цены?
Если план доступен на нескольких рынках, новая цена для каждого рынка вычисляется в соответствии с текущими валютными курсами.
Чтобы указать цену в определенной валюте, экспортируйте цены на страницу цен и доступности, обновите соответствующий рынок и валюту, сохраните и импортируйте файл.
Примечание.
Предложения выставляются клиентам в валюте соглашения клиентов с использованием цены на локальный рынок, которая была опубликована во время создания предложения. Сумма, которую платят клиенты, и что поставщики услуг оплачиваются, зависит от валютных курсов в то время, когда клиент трансактирует предложение. Дополнительные сведения о том, как мы преобразуем валюту?.
Можно ли изменить бесплатное предложение или $ 0 на платное предложение?
№ Чтобы сделать предложение оплачиваемым, опубликуйте новый платный план и переместите клиентов в новый план.
Изменяет ли цена предложения, поддерживаемого через API?
В данный момент нет. Изменение цены должно быть сделано в Центре партнеров.
Можно ли настроить уведомление по электронной почте, отправленное клиентам?
№ Рассмотрите возможность добавления ссылки на дополнительные сведения для документа или сайта, который предоставляет дополнительный контекст, который требуется предоставить клиентам. Поместите эту ссылку на страницу списка предложений в Центре партнеров.
Кто в компании моего клиента получает сообщение электронной почты?
Уведомление по электронной почте отправляется владельцу счета (проекту), владельцам групп выставления счетов и владельцам учетных записей выставления счетов подписки.
Должны ли клиенты предпринять какие-либо действия после запланированного изменения цен?
№ Клиенты автоматически взимает новую цену при продлении контракта.
У клиентов есть какие-либо варианты, чтобы избежать выставления счетов за новую цену?
Для предложений на основе потребления, таких как виртуальные машины, клиент может удалить ресурс до того, как новая цена вступает в силу. Для предложений на основе контракта, таких как SaaS, клиент может отказаться от продления контракта.
Если я изменю цену предложения на основе контракта с плоской ставкой, как изменение влияет на клиентов, которые уже приобрели его?
Существующие клиенты поддерживают цену с фиксированной ставкой контракта на срок действия. При продлении их контракт использует цену на плоскую ставку в то время. Если предложение включает измерения счетчиков, существующие клиенты выставляются за новую цену за любое использование, используемое после того, как новая цена действует независимо от длительности контракта.
Если я изменю цену предложения на основе контракта на пользователя, то какая цена выставляется, если клиент добавляет пользователя во время середины контракта?
Существующие клиенты поддерживают цену контракта на срок действия. Если клиент добавляет или удаляет пользователя в контракте, новый номер пользователя использует цену из контракта. При продлении контракт использует цену в это время.
Как узнать, когда срок действия контрактов клиента истекает?
На панели мониторинга "Заказы" отображаются текущие заказы для всех предложений приложений SaaS и программного обеспечения как службы. См . панель мониторинга заказов в аналитике коммерческой платформы.
Как узнать, какие клиенты используют мое предложение?
Просмотр панели мониторинга "Клиенты".
Как изменения розничной цены влияют на частные предложения, где я предлагаю скидку?
Розничная цена общедоступного плана, используемого в частном предложении, не заблокирована. Если цена изменяется после создания частного предложения, скидка применяется к последней розничной цене.
Разделы справки отменить или изменить запланированное изменение цены?
Мы не можем разместить запросы на изменение запланированных изменений цен. Чтобы изменить цену, которая еще не вступила в силу, отправьте запрос на поддержку, чтобы отменить изменение и запланировать новое изменение цены с необходимыми изменениями.
Если уже запланировано изменение цены, можно ли внести дополнительные изменения цен?
№ Вам нужно ждать, пока цена изменится, а затем запланировать еще один.
Проходят ли изменения цен через полную сертификацию?
Да. Чтобы избежать задержек в планировании, не вносите другие изменения в предложение вместе с изменением цены.
Изменяется ли цена на предложение, отдаваемое в канале поставщик облачных решений (CSP), также применяется к csPs перепродаже предложения?
Да. Ожидается тот же интерфейс для поставщиков УСЛУГ, что и для клиентов, включая уведомление по электронной почте и автоматическое выставление счетов за новую цену.
Можно ли изменить цену предложения, который еще находится в предварительной версии и пока не жить?
Да. Это не считается изменением цены.