Удаление неактивного почтового ящика

Руководство по лицензированию Microsoft 365 для обеспечения безопасности и соответствия требованиям.

Если вам больше не нужно хранить содержимое неактивного почтового ящика, вы можете окончательно удалить почтовый ящик, удалив все удержания в нем. Затем неактивный почтовый ящик автоматически помечается для удаления и окончательно удаляется после обработки.

Удержание может быть любым из следующих:

• Политики хранения и метки Microsoft 365 с параметрами сохранения или сохранения и удаления
• Удержание, связанное с делом обнаружения электронных данных
• Хранение для судебного разбирательства
• Удержание на месте

Важно!

Настоятельно рекомендуется использовать хранение Microsoft 365 при упреждающем планировании использования неактивных почтовых ящиков.

• Удержания обнаружения электронных данных предназначены для конкретных ограниченных по времени случаев, связанных с юридическими вопросами. В какой-то момент судебное дело, вероятно, закончится, и удержания, связанные с делом, будут удалены, а дело обнаружения электронных данных будет закрыто (или удалено). Если удержание, помещенное в неактивный почтовый ящик, связано с делом обнаружения электронных данных, а удержание освобождается или дело обнаружения электронных данных закрывается или удаляется, неактивный почтовый ящик будет окончательно удален.

• In-Place удержания в Центре администрирования Exchange теперь сняты. По состоянию на 1 июля 2020 г. новые In-Place удержания не удалось создать в Exchange Online. С 1 октября 2020 года срок удержания на месте больше не может быть изменен. Любой неактивный почтовый ящик с примененным In-Place удержание можно удалить только путем удаления In-Place удержания. Существующие неактивные почтовые ящики, которые находятся в In-Place удержании, будут сохраняться до тех пор, пока удержание не будет удалено. Дополнительные сведения о In-Place удержание средств для обнаружения электронных данных см. в статье Прекращение использования устаревших средств обнаружения электронных данных.

• Удержание для судебного разбирательства по-прежнему поддерживается в качестве альтернативного метода хранения содержимого в почтовом ящике и его неактивного после удаления учетной записи пользователя. Однако в качестве более старой технологии рекомендуется использовать хранение Microsoft 365.

Описание того, что происходит после удаления инцидента удержания для неактивного почтового ящика, см. в статье Дополнительные сведения.

Совет

Если вы не являетесь клиентом E5, используйте 90-дневную пробную версию решений Microsoft Purview, чтобы узнать, как дополнительные возможности Purview могут помочь вашей организации управлять безопасностью данных и соответствием требованиям. Начните сейчас, перейдя в центр пробных версий на портале соответствия требованиям Microsoft Purview. Сведения о регистрации и условиях пробной версии.

Перед удалением неактивного почтового ящика

• Для удаления удержаний из неактивного почтового ящика необходимо использовать Exchange Online PowerShell. Для этих процедур нельзя использовать Центр администрирования Exchange (EAC), портал Microsoft Purview или Портал соответствия требованиям Microsoft Purview. Пошаговые инструкции по использованию Exchange Online PowerShell см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.

• Определите удержание в неактивном почтовом ящике с помощью инструкций из шага 1. Определение удержаний в неактивном почтовом ящике. Эти сведения потребуются, чтобы узнать, какие удержания следует удалить, и идентификации.

• Подумайте, нужно ли скопировать содержимое неактивного почтового ящика в другой почтовый ящик, прежде чем удалить окончательное удержание, что приведет к удалению неактивного почтового ящика. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление неактивного почтового ящика.

• Имейте в виду, что если удалить окончательное удержание из неактивного почтового ящика, почтовый ящик будет окончательно удален по истечении 30-дневного периода хранения почтового ящика. После окончательного удаления неактивного почтового ящика его невозможно восстановить. Прежде чем удалить удержание, убедитесь, что содержимое почтового ящика больше не требуется. Если вы хотите повторно активировать неактивный почтовый ящик, его можно восстановить. Дополнительные сведения см. в разделе Восстановление неактивного почтового ящика.

• Дополнительные сведения о неактивных почтовых ящиках см. в разделе О неактивных почтовых ящиках.

Удаление неактивного почтового ящика путем удаления удержаний

После определения типа удержания в неактивном почтовом ящике и наличия нескольких удержаний вы можете удалить удержания в почтовом ящике. Исключением является, если неактивный почтовый ящик имеет одну или несколько меток хранения, настроенных для хранения элементов. В этом случае вы не можете удалить удержание.

При удалении последнего удержания от вас не требуется никаких дальнейших действий, так как неактивный почтовый ящик будет автоматически удален.

Используйте инструкции по типу удержания, который необходимо удалить:

• Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения
• Удаление неактивного почтового ящика из удержания обнаружения электронных данных
• Удаление удержания для судебного разбирательства из неактивного почтового ящика
• Удаление удержания In-Place из неактивного почтового ящика

Предостережение

Инструкции требуют указания удостоверения для неактивного почтового ящика. Лучший способ сделать это — использовать его различающееся имя или значение GUID Exchange. Используя одно из этих значений, вы не укажете по ошибке неверный почтовый ящик.

Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения

Процедура удаления неактивного почтового ящика из политики хранения Microsoft 365 зависит от того, является ли политика область адаптивной или статической.

Вы не сможете удалить неактивный почтовый ящик, если к политике хранения применена блокировка сохранения .

Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения с помощью адаптивного область

При использовании расширенного построителя запросов для определения адаптивной область для почтовых ящиков измените его, чтобы исключить неактивные почтовые ящики с помощью свойства OPATH IsInactiveMailbox:

IsInactiveMailbox -eq "False"

Неактивные почтовые ящики нельзя исключить с помощью простого построителя запросов. Если политика хранения настроена на использование адаптивного область, использующего простой построитель запросов, создайте новую адаптивную политику область, использующий расширенный построитель запросов. Затем измените политику хранения, чтобы использовать эту новую адаптивную область.

Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения со статическим область

Эта процедура зависит от того, настроена ли политика хранения, применяемая к неактивным почтовым ящикам, для всего расположения политики (иногда называемого "на уровне организации") или политика настроена для включения определенных почтовых ящиков (иногда называемых "явными"). Дополнительные сведения см. в разделе Сведения о конфигурации статических областей.

Используйте следующие командлеты PowerShell, чтобы получить GUID политики и определить тип удержания для почтового ящика:

• Если политика настроена для всего расположения: используйте командлет Get-OrganizationConfig в Exchange Online PowerShell, чтобы получить сведения об этих политиках.

• Если политика настроена для включения определенных почтовых ящиков: используйте командлет Get-Mailbox -IncludeInactiveMailbox и параметр в Exchange Online PowerShell, чтобы получить сведения об этих политиках.

Статическая область. Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения, настроенной для всего расположения

Выполните следующую команду PowerShell для определенной политики хранения:

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromOrgHolds <retention policy GUID without prefix or suffix>

Кроме того, можно выполнить следующую команду PowerShell, чтобы удалить неактивный почтовый ящик из всех политик хранения, настроенных для всего расположения:

Set-Mailbox <identity of inactive mailbox> -ExcludeFromAllOrgHolds

Статический область. Удаление неактивного почтового ящика из политики хранения, настроенной для включения определенных почтовых ящиков

Выполните следующую команду PowerShell для обеспечения соответствия требованиям безопасности & :

Set-RetentionCompliancePolicy -Identity <retention policy GUID without prefix or suffix> -RemoveExchangeLocation <identity of inactive mailbox>

Удаление неактивного почтового ящика из удержания обнаружения электронных данных

См. раздел Удаление расположений содержимого из удержания обнаружения электронных данных.

Удаление удержания для судебного разбирательства из неактивного почтового ящика

Выполните следующую команду PowerShell, чтобы удалить удержание для судебного разбирательства из почтового ящика:

Set-Mailbox -InactiveMailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -LitigationHoldEnabled $false

Удаление удержания In-Place из неактивного почтового ящика

Отключить хранение на месте для неактивного почтового ящика можно двумя способами:

• Удалите объект In-Place Hold. Если неактивный почтовый ящик, который требуется окончательно удалить, является единственным исходным почтовым ящиком для In-Place удержания, можно просто удалить объект In-Place Hold.

  Примечание.

  Перед этим необходимо отключить хранение на месте. При попытке удаления объекта с включенным хранением на месте появится сообщение об ошибке.

• Удалите неактивный почтовый ящик в качестве исходного почтового ящика In-Place удержания. Если вы хотите сохранить другие исходные почтовые ящики для хранения на месте, можно удалить неактивный почтовый ящик из списка исходных почтовых ящиков и сохранить объект хранения на месте.

Удаление удержания In-Place

При выполнении следующих команд вы увидите предупреждение о том, что командлет Get-MailboxSearch устарел. Однако предупреждение для этого конкретного сценария можно игнорировать.

1. Создайте переменную, содержащую свойства инцидента хранения на месте, который требуется удалить. Используйте GUID In-Place удержания, полученный при идентификации удержания в неактивном почтовом ящике.

   $InPlaceHold = Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID>
   

2. Отключите хранение на месте.

   Set-MailboxSearch $InPlaceHold.Name -InPlaceHoldEnabled $false
   

3. Затем удалите инцидент хранения на месте.

    Remove-MailboxSearch $InPlaceHold.Name
   

Удаление неактивного почтового ящика из In-Place удержания

1. Создайте переменную, содержащую свойства инцидента хранения на месте, примененного к неактивному почтовому ящику. Используйте GUID In-Place удержания, полученный при идентификации удержания в неактивном почтовом ящике.

   $InPlaceHold = Get-MailboxSearch -InPlaceHoldIdentity <In-Place Hold GUID>
   

2. Убедитесь, что неактивный почтовый ящик указан как исходный почтовый ящик для хранения на месте.

   $InPlaceHold.Sources
   

   Примечание.

   Свойство Sources хранения на месте определяет исходные почтовые ящики по свойству LegacyExchangeDN. Поскольку это свойство уникально идентифицирует неактивные почтовые ящики, использование свойства Sources хранения на месте предотвращает удаление неверного почтового ящика. Это также позволяет избежать проблем, если у двух почтовых ящиков одинаковый псевдоним или SMTP-адрес.

3. Удалите неактивный почтовый ящик из списка исходных почтовых ящиков в переменной. Обязательно используйте свойство LegacyExchangeDN неактивного почтового ящика, возвращаемое командой на предыдущем шаге.

   $InPlaceHold.Sources.Remove("<LegacyExchangeDN of the inactive mailbox>")
   

   Например, следующая команда удаляет неактивный почтовый ящик для пользователя Pilar Pinilla.

   $InPlaceHold.Sources.Remove("/o=contoso/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/ cn=9c8dfff651ec4908950f5df60cbbda06-pilarp")
   

4. Убедитесь, что неактивный почтовый ящик удален из списка исходных почтовых ящиков в переменной.

   $InPlaceHold.Sources
   

5. Измените инцидент хранения на месте, используя обновленный список исходных почтовых ящиков, в который не входит неактивный почтовый ящик.

   Set-MailboxSearch $InPlaceHold.Name -SourceMailboxes $InPlaceHold.Sources
   

6. Убедитесь, что неактивный почтовый ящик удален из списка исходных почтовых ящиков для хранения на месте.

   Get-MailboxSearch $InPlaceHold.Name | FL Sources
   

Дополнительная информация

• Неактивный почтовый ящик — это тип обратимо удаленного почтового ящика. В Exchange Online обратимо удаленный почтовый ящик — это удаленный ящик, который можно восстановить в течение определенного периода. Для обратимо удаленных почтовых ящиков, которые не удерживаются, почтовый ящик можно восстановить в течение 30 дней. Неактивный почтовый ящик (почтовый ящик на удержании до удаления) будет оставаться в обратимом состоянии с удержанием до тех пор, пока удержание не будет удалено. После удаления последнего удержания из неактивного почтового ящика почтовый ящик больше не будет находиться в неактивном состоянии. Вместо этого он будет обратимо удален и останется в Exchange Online в течение 30 дней с момента удаления удержания и восстановления в течение этого времени. Через 30 дней обратимо удаленный почтовый ящик помечается для окончательного удаления без возможности восстановления.

• Что происходит после удаления последнего удержания неактивного почтового ящика? Почтовый ящик обрабатывается как другие обратимо удаленные почтовые ящики и помечается для окончательного удаления по истечении 30-дневного срока хранения почтового ящика. Этот период хранения начинается с даты удаления последнего удержания из неактивного почтового ящика. Свойство InactiveMailboxRetireTime устанавливается при переходе почтового ящика из неактивного (обратимо удаленного при удержании) в неактивный (обратимое удаление без удержания). На этом этапе свойству InactiveMailboxRetireTime присваивается текущая дата перехода. Существует помощник, который выполняется (называется MailboxLifeCycle помощник), который ищет почтовые ящики, для которых задано свойство InactiveMailboxRetireTime. Если значение "InactiveMailboxRetireTime + 30 дней" меньше текущей даты, почтовый ящик будет очищаться.

  Если после удаления последнего удержания почтовые ящики по-прежнему отображаются как неактивные , а параметр InactiveMailboxRetireTime не задан, можно принудительно перерасчет состояния удержания для неактивного почтового ящика с помощью следующей команды:

  Set-Mailbox -Identity <identity of inactive mailbox> -RecalculateInactiveMailbox 
  

• Удаляется ли неактивный почтовый ящик без возможности восстановления сразу после удаления всех удержаний? Ранее неактивный почтовый ящик будет доступен в состоянии обратимого удаления в течение 30 дней. Через 30 дней почтовый ящик будет помечен для окончательного удаления.

• Как отобразить сведения о неактивном почтовом ящике после удаления всех удержаний? После удаления всех удержаний и возврата неактивного почтового ящика обратно в обратимо удаленный почтовый ящик он не будет возвращен с помощью параметра InactiveMailboxOnly с командлетом Get-Mailbox . Однако вы можете отобразить сведения о почтовом ящике с помощью команды Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox. Например:

  Get-Mailbox -SoftDeletedMailbox -Identity pilarp | FL Name,Identity,LitigationHoldEnabled,In
  Placeholds,WhenSoftDeleted,IsInactiveMailbox,WasInactiveMailbox,InactiveMailboxRetireTime
  Name                   : pilarp
  Identity               : Soft Deleted Objects\pilarp
  LitigationHoldEnabled  : False
  InPlaceHolds           : {}
  WhenSoftDeleted        : 6/16/2022 1:19:04 AM
  IsInactiveMailbox      : False
  WasInactiveMailbox     : True
  InactiveMailboxRetireTime : 9/30/2022 11:16:23 PM
  

  В приведенном выше примере свойство WhenSoftDeleted определяет дату обратимого удаления, которая в этом примере — 16 июня 2022 г. Свойство WasInactiveMailbox указано как , так как True ранее оно было неактивным почтовым ящиком. Почтовый ящик будет окончательно удален через 30 дней после 30 сентября 2022 г.