Обучение и управление изменениями для развертывания SharePoint и OneDrive

  • Статья

Использование SharePoint и OneDrive может стать значительным изменением для пользователей в зависимости от текущих систем. Потратьте время на понимание пути взаимодействия пользователей — тех последовательностей задач, за которыми пользователи регулярно следуют в ходе своей работы. Определите, как использование SharePoint и OneDrive вписываются в эти пути, и используйте эти сведения для создания плана перехода и ресурсов, которые помогут пользователям.

В рамках плана управления изменениями просмотрите, как пользователи выполняют основные задачи, такие как:

  • Где сохранять личные рабочие файлы
  • Место сохранения общих файлов
  • Предоставление общего доступа к файлам другим пользователям в организации
  • Предоставление общего доступа к файлам пользователям за пределами организации
  • Создание сайта или другого расположения для совместной работы с другими пользователями

Пользователям необходимо научиться выполнять эти задачи в SharePoint и OneDrive. Ресурсы, приведенные в этой статье, помогут пользователям узнать, как выполнять эти и другие задачи. Если у вас есть определенные бизнес-процессы, связанные с этими задачами, может потребоваться создать отдельную документацию для пользователей, чтобы включить ее.

Если вы используете существующее решение и Microsoft 365 во время развертывания, рассмотрите, как пользователи перемещаются взад и вперед, и включите это в рекомендации, которые вы предоставляете своим пользователям.

Рассмотрите следующие варианты, которые помогут пользователям перейти на SharePoint и OneDrive:

  • Рабочие часы, когда пользователи могут посещать или звонить, чтобы задать вопросы.
  • Специальные каналы поддержки для пользователей в процессе миграции в SharePoint и OneDrive.
  • Одностраничные или краткие распечатки или электронные документы, которые предоставляют шаги для основных задач.
  • Рекомендации до и после, показывающие старый и новый способ выполнения задач.

Ресурсы для пользователей

Учебные ресурсы в этом разделе помогут пользователям узнать о повседневных задачах, которые им нужно знать, чтобы успешно работать с SharePoint и OneDrive.

Начало работы

Эти ресурсы помогут пользователям изучить основы SharePoint и OneDrive.

Справка по SharePoint & обучения

Справка по OneDrive & обучения

Начало работы с OneDrive

Следует ли сохранять файлы в OneDrive или SharePoint?

Сохранение файла в библиотеке SharePoint

Защита файлов путем их сохранения в OneDrive

Передача файлов в личный OneDrive с помощью мастера перемещения

Обучение

Учебный курс по OneDrive. Введение в OneDrive

Учебный курс по SharePoint. Краткое руководство по SharePoint

См. обучающие видео по SharePoint

Использование OneDrive в Microsoft 365

Пространства для совместной работы

Если вы решили разрешить пользователям создавать сайты SharePoint и другие связанные пространства для совместной работы, например команды, эти ресурсы помогут им узнать, как это сделать.

Обучение

Совместная работа с использованием SharePoint в Microsoft 365

Доступ

Эти ссылки помогут пользователям узнать, как использовать параметры общего доступа и совместной работы в SharePoint и OneDrive.

Общий доступ к файлам и папкам SharePoint

Общий доступ к файлам и папкам в OneDrive

Общий доступ к SharePoint и разрешения

Совместное использование OneDrive и совместная работа с ним

Viva Learning

Viva Learning — это централизованный центр обучения в Microsoft Teams, где пользователи могут находить, делиться ими, рекомендовать и учиться на основе библиотек содержимого, предоставляемых как вашей организацией, так и другими пользователями. Viva Learning позволяет легко создавать учебные ресурсы для пользователей о том, как использовать OneDrive и SharePoint в организации.

Дополнительные сведения о Viva Learning см. в статье Обзор Microsoft Viva Learning и Viva Learning Обзор.

Дальнейшие действия

Развертывание SharePoint и OneDrive

Планирование sharePoint и OneDrive в Microsoft 365