Часто задаваемые вопросы о возможностях портала для Microsoft Dynamics 365
Существует множество часто задаваемых вопросов о Порталы Dynamics 365 и о том, как можно реализовать определенные функциональные возможности. В этом документе рассматривается множество распространенных вопросов и ответов на них.
Применимо к: Microsoft Dynamics 365
Исходный номер базы знаний: 4456128
Лицензирование и подготовка
Как получить подписку на портал?
Подписку на портал можно получить двумя способами:
- Мы предоставляем одну надстройку портала с покупкой определенных типов и количества пользовательских лицензий Dynamics 365. Подробные сведения см. в руководстве по ценам и лицензированию Dynamics 365. Важно отметить, что вы получаете только одну надстройку портала с пользовательскими лицензиями, даже если приобрели несколько типов или допустимых лицензий.
- Другую подписку на портал можно приобрести, приобретив подписку на надстройку портала. Эта подписка является подпиской на Dynamics 365 и доступна для приобретения, если у вас есть соответствующие лицензии Dynamics 365.
Как изменить тип и аудиторию портала после подготовки портала?
После подготовки портала можно изменить тип и аудиторию портала, выполнив действия, описанные в разделе "Изменение аудитории и типа портала Dynamics 365".
Как изменить базовый URL-адрес портала (то есть поддомен url-адреса microsoftcrmportals.com) после подготовки портала?
После подготовки портала можно изменить базовый URL-адрес портала, следуя этой документации.
Как удалить портал после его подготовки?
Каждый портал состоит из двух частей:
- Хост портала — это веб-сайт, на котором выполняется код портала.
- Решения портала — это решения, установленные в организации Dynamics 365 при подготовке портала.
Чтобы полностью удалить портал, необходимо удалить его и удалить решения портала из организации Dynamics 365.
Чтобы сбросить размещение портала, выполните действия, описанные в разделе "Сброс портала". Важно отметить, что сброс узла портала не влияет на конфигурацию, выполняемую в организации Dynamics 365.
Чтобы удалить решения портала, необходимо удалить решения из области решений Dynamics 365. Вы можете перейти к области "Решения" в веб-приложении Dynamics 365 , выбрав "Параметры", а затем выбрав " Решения". Порядок удаления решений портала приведен в разделе "Устранение неполадок портала" , часть 3. Удаление решений портала.
Жизненный цикл организации Dynamics 365
Недавно мы перенесли организацию Dynamics 365 из одного географического или арендатора в другой. Как обрабатывать порталы, подключенные к организации?
При перемещении организации Dynamics 365 из одного географического расположения или клиента в другой связанные порталы в эту организацию не будут перемещаться автоматически. Кроме того, так как ваша организация перемещена, связанный с ней портал не будет работать и выдаст ошибку при запуске.
Чтобы снова связать портал с соответствующей организацией, выполните следующие действия.
- Вы должны сбросить существующий сайт портала из существующего клиента или географического расположения, выполнив действия, описанные в разделе "Сброс портала".
- Этот шаг удалит связанные ресурсы портала, и URL-адрес портала будет недоступен после завершения операции.
- После сброса существующего портала необходимо перейти к новому клиенту (или к новому географическому расположению существующего клиента) и подготовить доступный портал.
Недавно мы восстанавливали нашу организацию Dynamics 365 из старой резервной копии, и теперь портал, подключенный к этой организации, не работает. Как это исправить?
При восстановлении организации Dynamics 365 из резервной копии в организации выполняются различные изменения, которые могут нарушить подключение портала к организации. Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.
Если после операции восстановления идентификатор организации совпадает, а решения портала также присутствуют:
- Перейдите в Центр онлайн-администрирования Dynamics 365.
- Выберите вкладку "Приложения ".
- Выберите портал и нажмите кнопку "Управление", чтобы открыть портал Администратор центре.
- Выберите "Сведения о портале".
- Измените состояние портала на "Выкл.", а затем выберите "Обновить".
- После завершения измените состояние портала обратно на "Включено", а затем выберите "Обновить".
- После выполнения обоих действий портал будет перезапущен, а также снова создаст подключение к организации.
Если идентификатор организации отличается после операции восстановления или удаления решений портала из организации:
- В этом случае лучше сбросить портал, выполнив действия, описанные в разделе "Сброс портала".
Недавно мы изменили URL-адрес организации Dynamics 365, и наш портал перестал работать. Как это исправить?
При изменении URL-адреса организации Dynamics 365 портал перестает работать, так как он больше не может идентифицировать URL-адрес Dynamics 365. Чтобы устранить эту проблему, выполните приведенные ниже действия.
- Перейдите в Центр онлайн-администрирования Dynamics 365.
- Выберите вкладку "Приложения ".
- Выберите портал и нажмите кнопку "Управление", чтобы открыть портал Администратор центре.
- Выберите действия портала.
- Выберите URL-адрес обновления Dynamics 365 и выполните инструкции.
- После этого портал перезапустится и снова начнет работать.
Отладка и устранение проблем
При доступе к порталу отображается общая страница ошибки. Как найти сведения об ошибке?
При возникновении ошибки сервера при попытке отобразить портал конечным пользователям отображается общая страница ошибки, а также метка времени и идентификатор действия этой ошибки. Администраторы портала могут настроить портал для получения фактических сведений об ошибках, которые полезны при отладке и устранении проблем. Можно использовать один или оба следующих варианта:
Отключение настраиваемой страницы ошибок
Он отключит пользовательскую страницу ошибок и позволит увидеть полную трассировку стека любой ошибки при переходе на эту страницу. Выполните следующие действия.
Примечание.
Рекомендуется использовать его только при разработке портала. После включения портала для пользователей необходимо снова включить пользовательские ошибки.
Включение ведения журнала диагностики
Это позволит получить все ошибки портала в хранилище BLOB-объектов Azure. Чтобы включить его, выполните описанные здесь действия.
Включив ведение журнала диагностики, вы можете найти определенные ошибки, о которых сообщили пользователи, с помощью идентификатора действия, показанного на странице универсальной ошибки. Этот идентификатор действия регистрируется вместе с сведениями об ошибке и полезен для поиска фактической проблемы.
Администрирование и управление порталом
Как использовать пользовательский поставщик входа на портале?
Порталы Dynamics 365 поддерживают любой пользовательский поставщик входа, который обеспечивает поддержку стандартных протоколов проверки подлинности. Мы поддерживаем протоколы OpenIdConnect, SAML2 и WS-Fed для любого пользовательского поставщика удостоверений. Oauth2 поддерживается только для фиксированного набора известных поставщиков удостоверений. Дополнительные сведения о настройке конфигурации поставщика удостоверений см. в журналах ошибок портала Access.
Как получить новые выпуски портала на портале песочницы, прежде чем они будут применены к рабочей среде?
Любой выпуск портала выполняется в два этапа: раннее обновление и общедоступная версия (общедоступная версия). На этапе раннего обновления мы обновляем только порталы, помеченные для раннего обновления. Чтобы получить новый выпуск портала в среде песочницы (разработки и тестирования), вы можете включить на портале раннее обновление.
Дополнительные сведения о процессе см. в разделе "Обновление портала".
Как использовать имя личного домена на портале?
На портале можно использовать нестрогое доменное имя вместо стандартного
microsoftcrmportals.comдоменного имени. Для этого выполните действия, описанные в разделе "Администрирование портала".Как удалить сущность из глобального поиска?
Как перестроить индекс поиска?