Устранение неполадок заданий резервного копирования моментальных снимков SAP HANA в Azure Backup

В этой статье приводится информация по устранению неполадок, связанных с резервным копированием экземпляров баз данных SAP HANA на виртуальных машинах Azure. Дополнительные сведения о сценариях резервного копирования SAP HANA, которые сейчас поддерживаются, см. в разделе Поддержка сценариев.

Распространенные ошибки резервного копирования для экземпляров базы данных SAP HANA

В этом разделе описываются распространенные ошибки, которые могут возникнуть при резервном копировании экземпляров базы данных SAP HANA с помощью Azure Backup. Он также предоставляет рекомендуемые действия для устранения этих ошибок.

Код ошибки: UserErrorVMIdentityNotEnabled (идентификация пользователя VM не включена)

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение не включено на виртуальной машине Azure.

Рекомендуемое действие. Чтобы устранить эту проблему, повторите операцию. Выполните следующие действия:

1. Включите управляемую идентичность, назначаемую системой, на виртуальной машине Azure.
2. Назначьте необходимые действия, связанные с ролью, для идентификации виртуальной машины Azure. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

Код ошибки: UserErrorVMIdentityRequiresCreateSnapshotsRole

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение виртуальной машины Azure не авторизовано для создания моментальных снимков.

Рекомендуемое действие: Назначьте роль участника моментальных снимков диска системой-назначенному управляемому удостоверению виртуальной машины Azure на уровне группы ресурсов моментальных снимков и повторите операцию. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

ОшибкаПользователяИдентичностьВМТребуетРольДляЧтенияСнимков

Сообщение об ошибке: системно назначенная управляемая идентичность виртуальной машины от Azure не авторизована для чтения моментальных снимков.

Рекомендуемое действие: Назначьте роль участника моментальных снимков диска системой-назначенному управляемому удостоверению виртуальной машины Azure на уровне группы ресурсов моментальных снимков и повторите операцию. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadDisksRole

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение виртуальной машины Azure не авторизовано для чтения сведений о дисках.

Рекомендуемое действие: Назначьте роль участника моментальных снимков диска системой-назначенному управляемому удостоверению виртуальной машины Azure на уровне группы ресурсов моментальных снимков и повторите операцию. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

Ошибка пользователя: идентичность ВМ требует роли создания дисков

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение виртуальной машины Azure не авторизовано для создания дисков.

Рекомендуемое действие: Назначьте роль участника моментальных снимков диска системой-назначенному управляемому удостоверению виртуальной машины Azure на уровне группы ресурсов моментальных снимков и повторите операцию. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

ОшибкаПользователяИдентификацияВМТребуетсяОбновлениеРолиВМ

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение виртуальной машины Azure не авторизовано для подключения дисков на виртуальной машине.

Рекомендуемое действие. Назначьте роль участника виртуальной машины назначаемой системой управляемому удостоверению виртуальной машины Azure на целевой виртуальной машине Azure и повторите операцию. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

UserErrorVMIdentityRequiresReadVMRole

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение виртуальной машины Azure не авторизовано для чтения профиля хранилища виртуальных машин.

Рекомендуемое действие: Назначьте роль участника виртуальной машины системно назначенному управляемому удостоверению виртуальной машины Azure на целевой виртуальной машине Azure и повторите операцию. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

ОшибкаПользователяТипДискаНеПоддерживаетсяДляРезервнойКопииНагрузки

Сообщение об ошибке: неуправляемый диск не поддерживается для резервных копий моментальных снимков рабочей нагрузки.

Рекомендуемое действие: создайте управляемый диск из виртуального жесткого диска и повторите операцию.

Код ошибки: Превышено максимальное количество поддерживаемых дисков для резервного копирования рабочих нагрузок (UserErrorMaxDisksSupportedForWkloadBackupExceeded)

Сообщение об ошибке: количество дисков превысило максимальное количество дисков, поддерживаемых для резервного копирования рабочей нагрузки.

Рекомендуемое действие. Проверьте матрицу поддержки для резервных копий моментальных снимков рабочей нагрузки. Затем уменьшите количество дисков соответствующим образом и повторите операцию.

ОшибкаПользователяWLRезервноеКопированиеТипФайловойСистемыНеПоддерживается

Сообщение об ошибке: тип файловой системы не поддерживается для резервных копий моментальных снимков рабочей нагрузки.

Рекомендуемое действие. Проверьте матрицу поддержки для резервных копий моментальных снимков рабочей нагрузки. Затем скопируйте источники данных в том с поддерживаемым типом файловой системы и повторите операцию.

ОшибкаПользователяТипУстройстваРезервногоКопированияНеПоддерживается

Сообщение об ошибке: тип устройства не поддерживается для резервных копий моментальных снимков рабочей нагрузки.

Рекомендуемое действие. Проверьте матрицу поддержки для резервных копий моментальных снимков рабочей нагрузки. Затем переместите источник данных в поддерживаемый тип устройства и повторите операцию.

UserErrorWLOnOSVolumeNotSupported

Сообщение об ошибке: данные рабочей нагрузки на томе ОС не поддерживаются для резервных копий на основе моментальных снимков.

Рекомендуемое действие: Чтобы использовать резервные копии моментальных снимков, переместите рабочие данные в другой том, отличный от ОС.

UserErrorVMIdentityRequiresGetDiskSASRole

Сообщение об ошибке: назначаемое системой удостоверение виртуальной машины Azure не авторизовано для получения подписанного URL-адреса диска (URI SAS).

Рекомендуемое действие: Назначьте роль участника создания моментальных снимков диска управляемому удостоверению, системой назначенному для виртуальной машины Azure, в области диска. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure. Затем повторите операцию.

Ошибка пользователя: целевая ресурсная группа снапшота не найдена или идентификатор виртуальной машины требует разрешений.

Сообщение об ошибке. Либо группа ресурсов моментальных снимков не существует, либо управляемое удостоверение, назначаемое системой виртуальной машины Azure, не авторизовано для создания моментальных снимков в группе ресурсов моментальных снимков.

Рекомендуемое действие: Убедитесь, что группа ресурсов моментальных снимков, указанная в политике моментального снимка экземпляра базы данных, существует, и что необходимые действия назначены управляемому удостоверению, назначаемому системой виртуальной машины Azure. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

ОшибкаПользователяИДентитиВМТребуетРазрешенийДляСнимка

Сообщение об ошибке: назначаемое системой управляемое удостоверение виртуальной машины Azure не имеет достаточных разрешений для резервного копирования рабочей нагрузки на основе моментальных снимков.

Рекомендуемое действие: Назначьте необходимые действия роли для удостоверения виртуальной машины Azure, указанного в дополнительных сведениях об ошибке. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure.

ОшибкаПользователяОперацииСнимкаНеподдерживаютсяСНеактивнойБазойДанных

Сообщение об ошибке: резервные копии моментальных снимков не поддерживаются в неактивных базах данных.

Рекомендуемое действие: Убедитесь, что все базы данных в работе, затем повторите операцию.

Код ошибки: UserErrorDeleteSnapshotRoleOrResourceGroupMissing

Сообщение об ошибке: Служба архивации Azure не имеет разрешений на удаление моментальных снимков резервной копии рабочей нагрузки или группа ресурсов моментальных снимков не существует.

Рекомендуемое действие: Назначьте роль "Участник моментального снимка диска" службе управления резервными копиями на уровне группы ресурсов моментальных снимков. Дополнительные сведения см. в сценариях устранения неполадок с резервной копией рабочей нагрузки Azure. Затем повторите операцию.

UserErrorConflictingFileSystemPresentOnTargetMachine

Сообщение об ошибке: не удается подключить моментальный снимок, так как диски или файловая система с тем же идентификатором имеются на целевом компьютере.

Рекомендуемое действие: Выберите другой целевой компьютер для восстановления моментальных снимков. Дополнительные сведения см. в статье по устранению неполадок с резервной копией базы данных SAP HANA.

ОшибкаПользователя: Достигнут предел подключения дисков

Сообщение об ошибке: достигнуто ограничение на максимальное количество подключенных дисков на виртуальной машине.

Рекомендуемое действие: отсоединить неиспользуемые диски или выполнить восстановление на другом компьютере. Дополнительные сведения см. в статье по устранению неполадок с резервной копией базы данных SAP HANA.

Код ошибки: UserErrorPITSnapshotDeleted

Сообщение об ошибке: выбранная точка восстановления моментального снимка удаляется или отсутствует в группе ресурсов.

Рекомендуемое действие. Выберите другую точку восстановления моментальных снимков. Дополнительные сведения см. в статье по устранению неполадок с резервной копией базы данных SAP HANA.

Операция отменена, потому что аналогичная операция уже находится в очереди (Ошибка пользователя)

Код ошибки:OperationCancelledBecauseSameOperationQueuedUserError

Сообщение об ошибке: эта ошибка предотвращает активацию нескольких резервных копий в одной базе данных или источнике данных. Следующая резервная копия должна успешно завершиться после завершения параллельной задачи или резервного копирования.

Причина: В некоторых случаях, когда в одном контейнере находится большое количество баз данных, резервные копии будут запускаться и становиться в очередь. Задержка в очереди приведет к тому, что создание резервной копии начнется позже. Таким образом, по времени начала и окончания не будет понятно, какая задача является конкурентной.

Рекомендуемое действие: необходимо уменьшить частоту в определенных базах данных или распространить ее в другой контейнер вместо одного контейнера.

ОшибкаПользователяWLRезервноеКопированиеТипФайловойСистемыНеПоддерживается

Код ошибки:UserErrorWLBackupFilesystemTypeNotSupported

Сообщение об ошибке: файловые системы ext3 и xfs в настоящее время поддерживаются. Операция завершается ошибкой для любой другой файловой системы.

Рекомендуемое действие. Убедитесь, что вы используете поддерживаемую файловую систему

Распространенные ошибки восстановления для экземпляров базы данных SAP HANA

В этом разделе описываются распространенные ошибки, которые могут возникнуть при восстановлении экземпляров базы данных SAP HANA с помощью Azure Backup. Он также предоставляет рекомендуемые действия для устранения этих ошибок.

ОшибкаПользователяНесовместимыйВосстановленныйДиск

Сообщение об ошибке: восстановленный тип диска не поддерживается целевой виртуальной машиной.

Рекомендуемое действие. Обновите виртуальную машину или используйте совместимую целевую виртуальную машину для восстановления. Дополнительные сведения см. в статье по устранению неполадок с резервной копией базы данных SAP HANA.

UserErrorSnasphotRestoreContextMissingForDBRecovery

Сообщение об ошибке: не удалось запустить операцию восстановления на основе моментального снимка, так как одна из предыдущих шагов восстановления не завершена

Причина: на целевой виртуальной машине не выполняется подключение моментальных снимков и подключение или восстановление SystemDB.

Рекомендуемое действие: повторите операцию после завершения операции подключения и монтирования снимка на целевом компьютере.

Ошибка пользователя: недопустимый сценарий для восстановления моментального снимка.

Причина: сбой операции восстановления моментального снимка, так как базовая база данных на целевом компьютере защищена с помощью Azure Backup.

Рекомендуемое действие. Повторите операцию восстановления после остановки защиты баз данных на целевом компьютере и убедитесь, что путь backint пуст. Узнайте больше о пути Backint.

Приложение

Выполнение действий по восстановлению в студии SAP HANA

1. Восстановите системную базу данных из моментального снимка данных с помощью HANA Studio. См. эту документацию по SAP.
2. Запустите скрипт предварительной регистрации, чтобы сбросить учетные данные пользователя.
3. После этого восстановите все базы данных клиента из моментального снимка данных с помощью HANA Studio. См. эту документацию по HANA.

Следующие шаги

Сведения о службе Архивации Azure для резервного копирования экземпляров базы данных.