Средство диагностики сети

Это важно

Эта функция Службы коммуникации Azure сейчас доступна в предварительной версии. Функции в предварительной версии общедоступны и могут использоваться всеми новыми и существующими клиентами Майкрософт.

Предварительные версии API и пакеты SDK предоставляются без соглашения об уровне обслуживания. Мы рекомендуем не использовать их для производственных задач. Некоторые функции могут не поддерживаться или могут быть ограничены.

Для получения дополнительной информации см. Дополнительные условия использования для предварительных версий Microsoft Azure.

Средство диагностики сети позволяет разработчикам Служб коммуникации Azure обеспечить оптимальные условия устройства и сети для подключения к службе, чтобы обеспечить отличный интерфейс вызова. На aka.ms/acsdiagnostics можно найти средство. Пользователи могут быстро запустить тест, нажав кнопку запуска теста. Средство выполняет диагностика в сети, устройствах и качестве звонков. Результаты диагностики предоставляются непосредственно с помощью пользовательского интерфейса инструментов. Для использования средства не требуется вход. После теста будет представлен GUID, который может быть предоставлен нашей группе поддержки для получения дополнительной помощи.

Начальный экран средства диагностики сети

В ходе диагностики пользователю предлагается разрешить инструменту доступ к своим устройствам. Затем средство выполняет аудио- и видео-тест для измерения условий аудио и видеосети.

Если вы хотите создать собственное средство диагностики сети или выполнить более глубокую интеграцию этого средства с вашим приложением, вы можете использовать API диагностики предварительного вызова для SDK для вызовов.

Выполненные тесты

Средство выполняет следующие тесты от имени пользователей и предоставляет результаты для них:

Тест Описание
Диагностика браузера Проверяет совместимость браузера. Службы коммуникации Azure поддерживают определенные браузеры для звонков и чата.
Диагностика устройства мультимедиа Проверяет доступность устройств (камеры, микрофона и динамика) и включает разрешения для этих устройств в браузере.
Звуковой тест Выполняет вызов эхо-бота. Здесь пользователь может поговорить с эхо-ботом и услышать свое эхо. Тест фиксирует показатели качества звука, включая джиттер, битрейт, потерю пакетов и задержку обратного пути (RTT), с пороговыми значениями для оптимальных условий.
Тестирование видео Выполняет видеотест с обратной связью, при котором видео, записанное камерой, передается туда и обратно для проверки состояния качества сети. Тест записывает статистику качества мультимедиа для видео, включая "джиттер", скорость передачи данных, потерю пакетов и время прохождения сигнала (RTT) с пороговыми значениями для поддержания оптимальных условий.

Конфиденциальность

Когда пользователь запускает сетевую диагностику, средство собирает и хранит данные службы и телеметрии клиента, чтобы проверить условия сети и убедиться, что они совместимы со службами коммуникации Azure.

Собранные данные телеметрии не содержат личных сведений. Тест использует аудио и видео, собранные на устройстве для этой проверки. Звук и видео, используемые для теста, не хранятся.

Поддержка

Этот тест предоставляет уникальный идентификатор для теста, который можно предоставить нашей группе поддержки, которая может предоставить дополнительную помощь. Дополнительные сведения см. в разделе справки и параметров поддержки

Дальнейшие шаги

  • Last updated on