Коды ошибок NDR 550 5.7.703, 550 5.7.705, 550 5.7.708 и 550 5.7.750

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Online

550 5.7.703

Полное сообщение об ошибке NDR выглядит следующим образом:

550 5.7.703 Ваше сообщение не может быть доставлено, так как сообщения получателю <> заблокированы вашей организацией с помощью списка разрешенных клиентов.

Эта недоставка создается, если пользователь в вашей организации отправляет почту на адрес электронной почты или домен, заблокированный в списке разрешенных или заблокированных клиентов. В списке разрешенных и заблокированных клиентов указываются внешние отправители, которым запрещено отправлять сообщения электронной почты пользователям в вашей организации, и наоборот. Если даже один получатель или домен в сообщении электронной почты заблокирован, все остальные внутренние и внешние получатели в сообщении блокируются.

Как это исправить?

Администратор электронной почты в вашей организации может устранить эту проблему, изменив список разрешенных или заблокированных клиентов.

550 5.7.705

Полное сообщение об ошибке NDR выглядит следующим образом:

550 5.7.705 Доступ запрещен, клиент превысил пороговое значение.

Exchange Online блокирует исходящую почту, и этот NDR создается, если ваша организация отправляет слишком много спама или массовой почты.

Любой из следующих сценариев может привести к отправке спама или массовой почты через вашу организацию:

  • Скомпрометированный локальный сервер, который направляет почту в Exchange Online. Это распространенный сценарий.

  • Скомпрометированная учетная запись администратора, используемая для создания соединителей. Это распространенный сценарий.

  • Продление подписки с истекшим сроком действия Exchange Online. Если ваша организация продлевает подписку с истекшим сроком действия Exchange Online, она может быть заблокирована на отправку электронной почты во время продления подписки (как правило, не более одного дня). Это редкий сценарий, так как большинство организаций не разрешают срок действия подписки.

Как это исправить?

Администратор электронной почты в вашей организации может устранить эту проблему, используя следующие сведения для защиты организации от угроз:

После устранения основной причины проблемы обратитесь к служба поддержки Майкрософт, чтобы удалить блок.

550 5.7.708

Полное сообщение об ошибке NDR выглядит следующим образом:

550 5.7.708 Служба недоступна. Доступ запрещен, трафик не принимается с этого IP-адреса.

Этот NDR создается, если вы отправляете сообщение электронной почты с IP-адреса с низкой репутацией. Эта проблема, скорее всего, затрагивает новых клиентов, например тех, у кого есть пробная подписка Microsoft 365.

Как это исправить?

Если вы являетесь администратором электронной почты и получаете эту ошибку во время пробной подписки, обратитесь к служба поддержки Майкрософт, чтобы запросить исключение IP-адреса, пока не назначите лицензии на Exchange Online.

550 5.7.750

Полное сообщение об ошибке NDR выглядит следующим образом:

550 5.7.750 Клиент заблокирован для отправки из незарегистрированного домена

Этот NDR обычно создается, если большой объем сообщений электронной почты отправляется из домена, который не добавлен как обслуживаемый домен в Microsoft 365. Microsoft 365 позволяет отправлять только определенное количество сообщений электронной почты из незарегистрированного (непринятого) домена.

Менее распространенной причиной является наличие одного или нескольких неправильно настроенных соединителей.

Как это исправить?

Администратор электронной почты в вашей организации может устранить эту проблему, выполнив следующие рекомендации: