Восстановление удаленных сообщений в почтовом ящике пользователя в Exchange Online
Администраторы могут искать и восстанавливать удаленные сообщения электронной почты в почтовом ящике пользователя. Сюда входят элементы, которые окончательно удаляются (очищаются) пользователем (с помощью функции "Восстановить удаленные элементы" в Outlook или Outlook в Интернете (ранее — Outlook Web App) или элементы, удаленные автоматическим процессом, например политика хранения, назначенная почтовым ящикам пользователей. В таких ситуациях очищенные элементы не могут быть восстановлены пользователем. Но администраторы могут восстановить очищенные сообщения, если срок хранения удаленного элемента не истек.
Примечание.
Помимо использования этой процедуры для поиска и восстановления удаленных элементов (которые перемещаются в папку "Восстанавливаемые элементы\очистка", если включено восстановление одного элемента или удержание в судебном порядке), эту процедуру можно использовать для поиска элементов, находящихся в других папках почтового ящика, и для удаления элементов из исходного почтового ящика.
Что нужно знать перед началом работы?
Предполагаемое время выполнения: 15–30 минут.
Для процедур, описанных в этой статье, требуются определенные разрешения. Сведения о разрешениях см. в каждой процедуре.
Перед удалением элемента, который требуется восстановить, необходимо включить восстановление для почтового ящика. В Exchange Online восстановление одного элемента включено по умолчанию при создании нового почтового ящика. В Exchange Server восстановление одного элемента отключено при создании почтового ящика. Дополнительные сведения см. в статье Enable or disable single item recovery for a mailbox.
Для поиска и восстановления элементов необходимо иметь следующие сведения:
Исходный почтовый ящик. Это почтовый ящик, в который выполняется поиск.
Критерии поиска. Критерии включают отправителя или получателя или ключевые слова (слова или фразы) в сообщении.
Прежде чем выполнять эту процедуру или процедуры, вам потребуется роль RBAC импорта почтовых ящиков.
Использование EAC для восстановления удаленных сообщений
В EAC перейдите к разделу Почтовые ящики получателей>.
Выберите почтовый ящик, для которого требуется восстановить удаленные сообщения.
В разделе Другие>Восстановить удаленные элементы выберите ссылку Восстановить удаленные элементы.
Используйте доступные фильтры, чтобы найти сообщения, которые требуется восстановить, а затем выберите Применить фильтр.
Выберите сообщения, которые требуется восстановить, и нажмите кнопку Восстановить удаленные элементы.
Управление удаленными элементами с помощью PowerShell
Этап 1. Подключение к Exchange Online PowerShell
Инструкции см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.
Шаг 2. Поиск и восстановление отсутствующих элементов
В этом примере возвращаются все доступные для восстановления удаленные сообщения с указанной темой в почтовом ящике laura@contoso.com для указанного диапазона даты и времени.
Get-RecoverableItems -Identity laura@contoso.com -SubjectContains "FY17 Accounting" -FilterItemType IPM.Note -FilterStartTime "2/1/2018 12:00:00 AM" -FilterEndTime "2/5/2018 11:59:59 PM"
Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Get-RecoverableItems.
Шаг 3. Восстановление восстановленных элементов
После завершения работы фильтров для сообщений, которые требуется восстановить, их можно восстановить в почтовом ящике пользователя с помощью командлета Restore-RecoverableItems .
Restore-RecoverableItems -Identity "malik@contoso.com","lillian@contoso.com" -FilterItemType IPM.Note -SubjectContains "Fiscal Year Review" -FilterStartTime "3/15/2019 12:00:00 AM" -FilterEndTime "3/25/2019 11:59:59 PM" -MaxParallelSize 2
После использования командлета Get-RecoverableItems для проверки существования элемента в этом примере выполняется восстановление указанных удаленных элементов в указанных почтовых ящиках:
Почтовые ящики: malik@contoso.com, lillian@contoso.com
Тип элемента: электронное сообщение.
Тема сообщения: Обзор финансового года
Расположение: "Recoverable Items\Deletions".
Диапазон дат: 15.03.2019 по 25.03.2019
Количество одновременно обработанных почтовых ящиков: 2
Подробные сведения о синтаксисе и параметрах см. в разделе Restore-RecoverableItems.
Дополнительная информация
Пользователи могут восстановить удаленный элемент, если он не был окончательно удален, и если срок хранения удаленных элементов для этого элемента не истек. Если пользователям нужно восстановить удаленные элементы из папки "Элементы с возможностью восстановления", укажите им следующие статьи: