Share via

Руководство по специальным возможностям для администраторов Microsoft Teams

  • Статья

Администратор Microsoft Teams в вашей организации может помочь сделать среду Teams максимально инклюзивной и доступной для всех пользователей. Следуйте приведенным ниже руководствам и ресурсам, чтобы настроить Microsoft Teams для обеспечения оптимальной доступности.

Примечание.

Многие из параметров специальных возможностей включены по умолчанию, но вы можете проверка, что они не были отключены, выполнив действия, описанные в этом руководстве.

Включение субтитров и транскрибирования для собраний и звонков

Создавайте инклюзивные собрания и призывы для пользователей с ограниченными возможностями, чтобы все могли участвовать и вносить свой вклад.

Включение субтитров в режиме реального времени

Динамические субтитры — это автоматически создаваемый текст в режиме реального времени о том, что говорится на собрании или звонке. Они отображаются в нескольких строках одновременно для пользователя, который включил их и не сохраняется.

Собрания

Чтобы включить динамические субтитры для собраний для пользователей, выполните приведенные далее действия.

  1. В Центре администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Собрания, а затем выберите Политики собраний.
  2. Выберите политику, которую нужно изменить.
  3. Перейдите в раздел Запись & транскрибирования .
  4. Переключите динамические субтитры в положение Выкл., но организаторы и соорганизаторы могут включить их.
  5. Нажмите Сохранить.

Звонки

Чтобы включить субтитры в режиме реального времени для вызовов для пользователей, выполните приведенные далее действия.

  1. В Центре администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Голосовая связь, а затем выберите Политики звонков.

  2. Выберите политику, которую нужно изменить.

  3. Переключите субтитры в режиме реального времени в вызовах Teams в значение Включено, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Совет

Поделитесь следующей ссылкой, чтобы пользователи могли узнать, как включить динамические субтитры во время собраний.

Примечание.

Живые субтитры доступны для собраний, проводимых в коммерческих и правительственных организациях США Community Cloud (GCC).

Включение транскрибирования для звонков

Транскрибирование — это автоматически создаваемый, записанный текст того, что было сказано в вызове. Если этот параметр включен, расшифровка доступна пользователям для просмотра после завершения вызова. Этот параметр по умолчанию отключен.

Чтобы включить транскрибирование для пользователей, выполните приведенные далее действия.

  1. В Центре администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Голосовая связь, а затем выберите Политики звонков.

  2. Выберите политику, которую нужно изменить.

  3. Установите для параметра Транскрибирование значение Включено, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Почему подписи и расшифровки важны

Субтитры и расшифровки — это текстовые версии слов, которые кто-то говорит. Они дают людям возможность просматривать текст в дополнение к аудио или вместо него. Субтитры также приносят пользу людям, которые глухие или слабослышащие, предоставляя дополнительную информацию о том, что некоторые пользователи получают от переводчика языка жестов или подписи CART, с которыми они могут работать.

Субтитры и транскрибирование полезны в самых разных ситуациях, но могут быть особенно полезны для:

  • Люди глухих или слабослышащих

  • Люди с ограниченными возможностями обучения

  • Люди, которые находятся в шумной или отвлекаемой среде и должны просматривать информацию, предоставленную после завершения собрания

Дополнительные сведения см. по следующим ссылкам:

Предоставление доступа к собранию переводчикам языка жестов и субтитрам CART (перевод в режиме реального времени)

Предоставьте переводчикам языка жестов и cart (перевод в режиме реального времени) доступ к собраниям Microsoft Teams, чтобы они могли более эффективно работать вместе с глухими или слабослышащими пользователями.

Допуск переводчиков языка жестов и подписей CART для собраний

Переводчики языка жестов и субтитры CART, скорее всего, не работают в вашей организации, но вы можете пригласить их на собрания Microsoft Teams, предоставив им гостевой доступ.

После получения гостевого доступа, чтобы принять переводчиков языка жестов и подписей CART на собрания:

  1. В Центре администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Собрания, а затем выберите Политики собраний.

  2. Выберите политику, которую нужно изменить.

  3. Перейдите в раздел Присоединение к собранию & лобби .

  4. Выберите вариант в разделе Кто может обойти лобби , которое наилучшим образом соответствует требованиям вашей организации к соответствию и безопасности. Можно выбрать один из следующих вариантов:

    • Все (не рекомендуется)
    • Люди в моей организации и гостей (рекомендуется)
    • Люди в моей организации, доверенные организации и гости
    • Люди в моей организации
    • Только организаторы и соорганизаторы
    • Люди, которые были приглашены

  5. Нажмите Сохранить.

Примечание.

Параметр Кто может обойти лобби , не применяется к пользователям с телефонным подключением.

Включение ip-видеопотока для пользователей

Предоставьте переводчикам языка жестов возможность делиться IP-видеотрансляции во время собраний Microsoft Teams, чтобы они могли общаться с глухими или слабослышащими пользователями.

Чтобы проверка, включен ли ip-видеопоток, выполните приведенные далее действия.

  1. В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Собрания, а затем выберите Политики собраний.
  2. Выберите политику, которую нужно изменить.
  3. Перейдите в раздел Аудио & видео .
  4. Убедитесь, что ip-видеовключено, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Совет

Поделитесь следующими ссылками с пользователями, чтобы они могли настроить, как они используют Teams, чтобы максимально повысить их способность участвовать, сосредоточиться и сотрудничать в собраниях:

Почему важно включать переводчиков языка жестов и субтитров CART

Некоторые пользователи могут предпочесть использовать субтитры CART, так как они могут быть более точными для конкретного жаргона, акцентов и многого другого, чем автоматически созданные субтитры.

Пользователям, у которых основным методом общения является язык жестов, требуется перевод на язык жестов, что требует наличия переводчика.

Дополнительные сведения см. в руководстве по специальным возможностям веб-содержимого (WCAG) 1.2.6.: Интерпретация языка жестов.

Уменьшение отвлекающих факторов на собраниях

Поощряйте участие пользователей, включив фильтры видео, чтобы уменьшить отвлекающие факторы на собраниях Teams.

Включение фильтров видео

Фильтры видео помогают уменьшить отвлекающие факторы во время собраний.

Чтобы включить фильтры видео, выполните приведенные далее действия.

  1. В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Собрания, а затем выберите Политики собраний.
  2. Выберите политику, которую нужно изменить.
  3. Перейдите в раздел Аудио & видео .
  4. Выберите параметр в разделе Участники могут использовать видеоэффекты , которые наилучшим образом соответствуют требованиям вашей организации к соответствию и безопасности. Выберите один из следующих вариантов:
    • Только размытие фона
    • Только размытие фона и изображения по умолчанию
    • Все видеоэффекты
  5. Нажмите Сохранить.

Совет

Поделитесь следующими ссылками, чтобы пользователи могли изменить свои предпочтения собраний Teams, чтобы уменьшить отвлекающие факторы:

Почему полезно уменьшить отвлекающие факторы

Некоторым сотрудникам вашей организации может быть трудно сосредоточиться на видеособраниях и звонках из-за движения, света и других отвлекающих факторов в фоне участников. Использование видеофильтров помогает пользователям контролировать отвлекающие факторы и в полной мере участвовать.

Фоновые эффекты могут помочь людям сосредоточиться на говорящем, а не на фоне говорящего. Microsoft Teams имеет библиотеку фонов, и пользователи также могут передавать свои собственные.

Размытие фона помогает улучшить видимость и фокусировку во время собраний или звонков, так как уменьшает отвлекающие факторы в фоновом режиме, но удерживает внимание пользователей.

Фильтры видео помогают в самых разных ситуациях, но могут быть особенно полезны для:

  • Люди, которые являются нейроразумным

  • Люди глухих или слабослышащих

Дополнительные сведения см. в статье Руководство по специальным возможностям веб-содержимого (WCAG) 1.4.8.: Visual Presentation.

Улучшение участия в собраниях Microsoft Teams

Поощряйте участие пользователей с помощью дополнительных возможностей управления и гибкости, включив чат собрания и политики обмена сообщениями, такие как редактирование чата, Иммерсивное средство чтения и эмодзи.

Включение чата на собраниях

Чат упрощает для многих пользователей задавать вопросы или добавлять сведения на собраниях Teams.

Чтобы проверка, если включен чат собрания, выполните приведенные далее действия.

  1. В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Собрания, а затем выберите Политики собраний.
  2. Выберите политику, которую нужно изменить.
  3. Перейдите в раздел Взаимодействие с собранием .
  4. Выберите вариант в разделе Чат собрания , который лучше всего соответствует требованиям вашей организации к соответствию и безопасности. Можно выбрать один из следующих вариантов:
    • Включено для всех (рекомендуется)
    • Выкл. (не рекомендуется)
    • Включено для всех, кроме анонимных пользователей
  5. Нажмите Сохранить.

Использование политик обмена сообщениями для повышения гибкости и контроля

Гибкие варианты чата упрощают многим пользователям понимание сообщений других пользователей, изменение собственных сообщений и самовыражие.

Чтобы проверка, если включены эти гибкие параметры чата:

В Центре администрирования Microsoft Teams выполните следующие действия.

  1. В Центре администрирования Microsoft Teams перейдите в раздел Политики обмена сообщениями.

  2. Выберите политику, которую нужно изменить.

  3. Убедитесь, что включены следующие элементы:

    • Удаление отправленных сообщений

    • Редактирование отправленных сообщений

    • Чат

    • Giphys в беседах

    • Мемы в беседах

    • Наклейки в беседах

    • Предварительные просмотры URL-адресов

    • Перевод сообщений

    • Иммерсивное средство чтения для сообщений

  4. Нажмите Сохранить.

Совет

Поделитесь ссылкой, как написать эффективный замещающий текст с вашей организацией, чтобы помочь пользователям понимать нетекстовые сообщения, которыми обмениваются в чате.

Почему альтернативные варианты участия имеют значение

Гибкие варианты чата предоставляют пользователям большую гибкость в использовании содержимого чата в собрании и больший контроль над тем, как они участвуют в собрании с помощью чата.

Чат в собрании предоставляет пользователям еще один способ участия в обсуждении собрания. Для некоторых людей с ограниченными возможностями чат может быть предпочтительнее голосового или жестового языка для участия в обсуждениях на собраниях.

Иммерсивное средство чтения, инструмент, предназначенный для людей с дислексией и дисграфией, помогает упростить понимание текста. Он также включает встроенный перевод для людей, которые предпочитают общаться на другом языке. Ниже перечислены некоторые ключевые функции Иммерсивное средство чтения.

  • Добавление параметра для чтения содержимого вслух

  • Изменение размера текста и цвета фона

  • Разбиение слов на слоги

  • Увеличение интервала между буквами

  • Выделение одной или нескольких строк текста

  • Выделение частей речи

Гибкие варианты чата полезны в самых разных ситуациях, но могут быть особенно полезны для:

  • Люди, которые слепы или имеют слабое зрение

  • Люди, которые являются нейроразумным (т. е. дислексия или дисграфия)

Дополнительные сведения см. в статье Рекомендации по специальным возможностям веб-содержимого (WCAG) 1.1.1.: Текстовые альтернативы.

Предоставление пользователям общего доступа к ресурсам для повышения осведомленности о специальных возможностях

Существуют дополнительные действия, которые пользователи могут предпринять для улучшения своих возможностей в области специальных возможностей. Поделитесь приведенными ниже ссылками с вашей организацией и гостевыми пользователями.

Microsoft Disability Answer Desk имеет руководства для конечных пользователей, чтобы настроить свой интерфейс в соответствии со своими потребностями в специальных возможностях:

Рекомендации по специальным возможностям веб-содержимого (WCAG)

WCAG — это серия международных стандартов, предназначенных для повышения доступности веб-сайтов. В этом руководстве указаны следующие критерии успешности: