Подготовка к переходу Kaizala в Teams

Важно!

Microsoft Kaizala прекращена 31 августа 2023 г. Мы рекомендуем использовать Microsoft Teams для непрерывного подключения, совместного использования и совместной работы.

Вы решили перейти из Kaizala в Microsoft Teams.

Прежде чем приступить к работе, важно ответить на следующие два вопроса:

• Какие группы пользователей будут переходить в Teams?

• Каков ваш путь к Teams?

Определение групп пользователей

Какие группы существуют в вашей организации? Кто и как будет использовать Teams? Какие потребности будут иметь эти группы для эффективной командной работы? Чтобы начать работу с Teams, сначала определите группы пользователей для перехода. Группы пользователей — это набор сотрудников в вашей рабочей силе, которые ведут работу в аналогичных областях бизнеса.

Мы определили три распространенные группы пользователей, которые помогут вам определить потребности в совместной работе. Каждая группа пользователей имеет свои собственные уникальные потребности с точки зрения общения.

1. Информационные работники — это сотрудники, которые создают, используют, преобразуют, потребляют или управляют информацией в ходе своей работы.

2. Сотрудники первой линии в основном являются работниками без рабочего стола, основная функция которых заключается в непосредственной работе с клиентами или широкой общественностью, предоставляющей услуги; Поддержки; и продажи продуктов; или непосредственно участвуют в производстве продуктов/услуг.

3. Внешние пользователи — это люди за пределами организации, такие как поставщики, поставщики, деловые партнеры, клиенты или клиенты.

Пользователям, которые связываются с другими информационными работниками, необходимо:

• Чат, собрание, совместная работа с файлами

• Работа на разных устройствах

• Отраслевые решения

• Расширенные ит-элементы управления

• Внутренняя и внешняя совместная работа с электронной почтой

Пользователям, подключающимся к сотрудникам первой линии, необходимо:

• Связь с сотрудниками первой линии в каталоге организации

• Автономно, удаленные расположения

• Вовлеченность и информационно-пропагандистская работа с персоналом

• Оцифрованные процессы и рабочие процессы

• Планирование смен и управление задачами

Пользователи, подключающиеся к внешним пользователям (поставщикам или поставщикам), могут использовать:

• Пользователи Microsoft Teams могут общаться с любыми пользователями Teams, которые находятся за пределами организации

• Добавление или приглашение пользователей за пределами организации Teams в чат

Определение пути

После проверки потребностей в совместной работе групп пользователей вы сможете определить, как будет выглядеть ваш путь из Kaizala в Teams. Каждая организация уникальна, и ни один из сотрудников не будет таким же. Организациям, которые в настоящее время не используют Teams, потребуется принять дополнительные стратегические решения, чтобы обеспечить успешный переход. Определение пути поможет определить все важные действия, которые необходимо выполнить для успешного перехода.

Мы изложили, из чего может состоять путь в зависимости от текущего использования вашей организации:

Для организаций , не использующих Teams:

1. Подготовка командной работы для вашей организации.

2. Пилотная версия Teams.

3. Развертывание Teams.

4. Используйте Kaizala и Teams.

5. Управление изменениями.

6. Запланируйте внедрение Teams.

7. Переместите организацию в Teams.

Для организаций , уже использующих Teams:

1. Планирование перехода.

2. Управление изменениями.

Дальнейшие действия

Планирование успешного перехода на Microsoft Teams