лицензии учетной записи ресурсов Телефонная система Microsoft Teams

• Применяется к:

  Microsoft Teams

В Microsoft Teams всем автосекретарям и очередям звонков требуется связанная учетная запись ресурса. Каждой учетной записи ресурса должна быть назначена лицензия Телефонная система Microsoft Teams учетной записи ресурсов, чтобы убедиться, что они правильно определены системой и правильно работают независимо от того, будет ли назначен номер телефона учетной записи ресурса.

Организациям с подпиской, включающей Телефон Teams, выделяется определенное количество лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams без дополнительных затрат. План звонков Майкрософт не требуется, если вы не хотите иметь возможность позвонить с помощью этой учетной записи ресурса. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование автосекретаря и очередей вызовов Teams.

Лицензия на учетную запись ресурса телефона Teams никогда не должна назначаться пользователям, которые не являются учетными записями ресурсов.

Примечание.

Всем учетным записям ресурсов должна быть назначена лицензия на учетную запись ресурса телефона Teams независимо от того, будет ли им назначен номер телефона или нет.

Если в настоящее время вы используете учетные записи ресурсов, которым не назначена лицензия, следует вернуться к ним, чтобы убедиться, что им назначена лицензия на учетную запись ресурса телефона Teams .

Не назначайте лицензию на Телефонная система стандартная Teams учетной записи ресурса. Если в настоящее время у вас есть учетные записи ресурсов, настроенные с Телефонная система стандартная Teams лицензиями, необходимо переключиться на учетную запись ресурса Телефона Teams, как описано ниже.

Выделение лицензий для учетной записи ресурсов

Вашей организации выделены лицензии на учетную запись ресурса телефона Teams в зависимости от ее общего размера. Любой организации, у которой есть подписка с функциями телефонной системы, такими как Телефонная система стандартная Teams, Телефон Teams с тарифным планом и лицензии на общие устройства Teams, выделяется 25 лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams, доступных бесплатно.

Для каждых 10 пользовательских лицензий Телефонная система стандартная Teams, телефонов Teams с тарифным планом или устройств с лицензией на общие устройства Teams в вашей организации становится доступно еще одна лицензия на учетную запись ресурса телефона Teams. В большинстве организаций на основе этого плана масштабирования будет достаточно лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams .

Если требуется больше лицензий на учетную запись ресурса телефонной связи Teams , вы можете приобрести дополнительные лицензии на учетную запись телефонных ресурсов Teams за пределами стандартного распределения с помощью EA, EAS, EES, CSP, Web Direct, NCE — под руководством клиента и NCE — партнера или вашего представителя учетной записи Майкрософт по затратам.

Выделение лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams не добавляется в клиент автоматически. Вам потребуется пройти процесс приобретения лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams . Лицензии в рамках выделения лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams будут стоить нулю. Любая лицензия на учетную запись ресурса телефона Teams , которая превышает ваше выделение лицензий, будет стоить.

Пример выделения лицензий

Компания Contoso, Inc. приобрела 500 лицензий, включающих телефонную систему (по одной на каждого сотрудника), и имеет 100 устройств, лицензированных по лицензии Teams Shared Devices . Компании Contoso выделены первоначальные 25 плюс 60 лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams , 85 в общей сложности. Их организация имеет 90 очередей вызовов и автосекретарей. Им необходимо назначить все лицензии на учетную запись ресурса телефона Teams и приобрести пять дополнительных лицензий на учетную запись ресурса телефона Teams .

Получение лицензий Телефонная система Microsoft Teams учетной записи ресурсов

Вы получаете лицензии на учетную запись ресурса телефона Teams из того же канала приобретения, что и подписка, содержащая Телефон Teams. Например, если вы приобрели лицензии на учетную запись ресурсов через Соглашение Enterprise (EA), необходимо заказать через EA.

Для клиентов Web Direct:

1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365.

2. Перейдите в раздел Выставление счетов>Приобретение служб>Надстройки.

   Примечание.

   Если службы покупки недоступны, перейдите в Marketplace и найдите ресурс. Выберите Телефонная система Microsoft Teams учетная запись ресурса.

3. Прокрутите страницу, чтобы найти лицензию на учетную запись ресурса Телефонная система Microsoft Teams.

4. Нажмите кнопку Сведения .

5. Выберите количество лицензий, которые вы хотите приобрести, и частоту выставления счетов.

6. Нажмите кнопку Купить .

7. Укажите сведения о покупке.

8. Нажмите кнопку Разместить заказ .

   Примечание.

   Имейте в виду, что даже если вы находитесь в пределах вашего распределения, вы по-прежнему должны купить лицензию, несмотря на то, что ее стоимость равна нулю.

Изменение существующей учетной записи ресурса для использования лицензии Телефонная система Microsoft Teams учетной записи ресурсов

Если у вас есть учетные записи ресурсов с лицензией Телефонная система стандартная Teams, необходимо перейти на использование на учетную запись ресурса Телефона Teams:

1. Приобретите новую лицензию на учетную запись ресурса телефона Teams .
2. Выполните связанные действия в Центр администрирования Microsoft 365, чтобы переместить пользователей в другую подписку.

Предупреждение

Всегда удаляйте лицензию на Телефонная система стандартная Teams и назначьте лицензию на учетную запись ресурса телефона Teams в том же действии лицензии. Если удалить старую лицензию, сохранить изменения учетной записи, добавить новую лицензию и снова сохранить параметры учетной записи, учетная запись ресурса может перестать работать должным образом, например автосекретари вашей организации и очереди вызовов больше не работают.

В этом случае рекомендуется создать новую учетную запись ресурса с помощью лицензии на учетную запись ресурса телефона Teams и удалить неисправную учетную запись ресурса.

Связанная информация

Обновление службы автосекретаря и очередей вызовов

Управление учетными записями ресурсов в Microsoft Teams