Ошибка при открытии файла в Teams: У вас нет доступа к этому файлу
Симптомы
В Microsoft Teams вы делитесь файлом с другим пользователем в окне чата. Затем файл автоматически сохраняется на вашем сайте OneDrive. Когда другой пользователь пытается открыть файл в Teams, отображается следующее сообщение об ошибке:
У вас нет доступа к этому файлу.
Причина
Эта проблема возникает из-за того, что Режим блокировки разрешения ограниченного доступа пользователей активирован на вашем сайте OneDrive. Это функция сбора сайтов, которая помогает предотвратить доступ анонимных пользователей к страницам приложений, которые в основном полезны на классических сайтах SharePoint, основанных на публикации. Мы рекомендуем не включать эту функцию на сайтах OneDrive.
Решение
Чтобы устранить эту проблему, отключите эту функцию в OneDrive.
- Войдите на свой сайт OneDrive.
- Выберите значок Параметры в правом верхнем углу экрана.
- Выберите Параметры OneDrive>Дополнительные параметры.
- В разделе Возможности и хранилище выберите Возможности семейства веб-сайтов.
- Найдите Режим блокировки разрешения ограниченного доступа пользователей, а затем выберите Деактивировать.
Для получения дополнительной информации о Режиме блокировки разрешения ограниченного доступа пользователей см. Включение и выключение возможностей семейства веб-сайтов.
Запуск средства самодиагностики
Пользователи Центра администрирования Microsoft 365 имеют доступ к диагностике, которую можно выполнить в клиенте, чтобы проверить возможные проблемы с доступом к файлам, опубликованным в чате Teams.
Примечание.
Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.
Выберите ниже Выполнить тесты, в результате чего запустится диагностика в Центре администрирования Microsoft 365.
В ходе диагностики выполняется большое количество проверок.
Требуется дополнительная помощь?
Вы также можете получить помощь в онлайн-сообществе Microsoft Community, поискать дополнительные сведения на веб-сайте службы поддержки Microsoft или справки и руководства по Office, а также получить дополнительные сведения о вариантах, обратившись в техническую поддержку.