Ответы в Viva Engage: часто задаваемые вопросы

Какая лицензия требуется для использования ответов?

Чтобы использовать ответы, вам потребуется лицензия на план службы Viva Engage Knowledge. План обслуживания доступен в рамках Viva Suite и сотрудников коммуникаций и сообществ.

Могут ли пользователи, которым не назначен план службы Viva Engage Knowledge, использовать ответы?

Эти пользователи получают уведомления на вопросы или ответы, где они упоминаются. Они могут просматривать этот вопрос или ответ, но не могут перемещаться по остальной части интерфейса ответов.

Где можно получить доступ к ресурсам по внедрению ответов?

См. Viva Engage внедрение.

Видны ли опубликованные вопросы всем в моей компании?

Ответы видны всем сотрудникам вашей организации, у которых есть лицензия Viva Suite. Сообщения с ответами могут быть перенаправлены любому пользователю в вашей организации, у которого есть лицензия Microsoft 365, но эти другие сотрудники могут получить доступ только к отдельному потоку, а не к другим частям ответов.

Разрешает ли ответы гостевой доступ?

Ответы не поддерживают гостевой доступ.

Может ли наша организация использовать ответы без тем?

Viva Engage поддерживает упрощенный интерфейс тем в виде подмножества ответов. Лицензированные пользователи могут подписываться на разделы на панели "Поиск новых тем " ответов. В противном случае пользователи не видят их в своем веб-канале.

Почему пользователи в моей организации не могут получить доступ к ответам?

Убедитесь, что Viva Engage сеть соответствует техническим требованиям, а пользователи имеют правильную лицензию на доступ к ответам.

См. также

Обзор и настройка ответов в Viva

Ответы на сценарии администратора в Viva

Объявление ответов в Viva