Поделиться через

Ошибка при установки office.

Анонимные
2022-05-14T01:17:08+00:00

Значит открываю установщик, идет загрузка, но в итоге выскакивает окно с ошибкой, а в ней текст

Command not supported

We're sorry, we can't continue because we weren't able to

download a required file. Please make sure you're connected to

the internet or connect to a different network, then try again.

Go online for additional help.

Что делать? Я не знаю.

Microsoft 365 и Office | Установка, активация, активация | Другие | Windows

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 16

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2022-05-14T02:34:25+00:00

    сделал все как вы и написали, и командную строку использовал, но все равно эта ошибка

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 4.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2022-05-14T02:09:50+00:00

    извиняюсь, а не могли бы вы мне поподробнее рассказать, как мне сменить DNS-сервер?
    UPD: а все я нашел как это сделать, сейчас попробую

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 4.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2022-05-14T02:05:52+00:00

    Здравствуйте.

    Дословный перевод сообщения об ошибке примерно такой:

    "...

    Команда не поддерживается

    К сожалению, продолжение невозможно, так как не удалось

    загрузите требуемый файл. Убедитесь, что вы подключены к Интернет,

    или подключитесь к другой сети, а затем повторите попытку.

    Перейдите в Интернет для получения дополнительной помощи.

    ..."

    Возможно, у Вас возникает проблема с доступом к сервисам, необходимым для установки Office.

    Пожалуйста попробуйте в свойства сетевого подключения, которое Вы используете для доступа к сети Интернет добавить публичные DNS-сервера Google 8.8.8.8 и 4.4.4.4, либо публичные сервера например Яндекса.

    Если это не поможет, Пожалуйста попробуйте перезапустить сетевое соединение, выполнив поочерёдно в командной строке, запущенной с правами администратора команды:

    netsh winsock reset и нажмите Enter.

    netsh int ip reset и нажмите Enter.

    ipconfig /release и нажмите Enter.

    ipconfig /renew и нажмите Enter.

    ipconfig /flushdns и нажмите Enter.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2022-05-14T03:29:15+00:00

    Вот, ключ подтвержден, мне дают скачку на office.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2022-05-14T02:23:10+00:00

    Пожалуйста попробуйте зайти в "Параметры" - "Сеть и Интернет" - "Состояние" и нажать кнопку "Свойства".

    В открывшейся после этого вкладке "Сеть", в секции "Параметры IP" нажмите кнопку "Редактировать" и добавьте желательные адреса DNS-серверов.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0