![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Microsoft 365 и Office | Подписка, учетная запись, выставление счетов | Для дома | Windows
Функции Microsoft 365, помогающие пользователям управлять подписками, параметрами учетной записи и сведениями о выставлении счетов.
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Привет, ВадимКос
Благодарим вас за использование продуктов Майкрософт и публикацию их в сообществе.
Я понимаю, что у вас возникли проблемы с «Авторизация учетной записи не получает текстовое сообщение с кодом», я понимаю проблему и хотел бы помочь вам лучше в вашей ситуации.
Существует множество возможных объяснений того, почему CAPTCHA не всегда приходят. Ваш мобильный телефон блокирует текстовые сообщения с неизвестных номеров?
Устранение неполадок с CAPTCHA (статья по теме для справки)
Устранение проблем с кодом проверки - Служба поддержки Майкрософт (microsoft.com)
Однако это может быть связано с некоторыми ограничениями, налагаемыми на корпорацию Майкрософт сотовыми мобильными сетями, и мы рекомендуем использовать другие альтернативные сведения о безопасности (например, дополнительный адрес электронной почты), привязанные к вашей учетной записи, для получения кода проверки.
Если у вас нет других альтернативных сведений о безопасности, рекомендуется изменить их.
- Входв учетную запись Microsoft | Домашняя страница — — Безопасность и пароль.
- Выберите У меня больше нет этой информации (или я не могу подтвердить свою учетную запись) в раскрывающемся списке - -Далее - -Нет.
- На странице будет предложено удалить старую информацию через 30 дней - -Далее.
- введите действительный адрес электронной почты, чтобы добавить новую информацию о безопасности - - Далее.
- Система отправит электронное письмо с подтверждением на ваш только что добавленный адрес электронной почты, нажмите «Продолжить» в письме;
- на странице вам будет предложено ввести свои данные безопасности, чтобы изменить проблемную учетную запись - - Готово;
- войдите в нужную учетную запись и выберите Да, это я - Далее.
Когда вы завершите операцию в соответствии с описанными выше шагами, терпеливо подождите 30 дней, пока новый резервный адрес электронной почты не вступит в силу, а затем используйте новый адрес электронной почты для получения кода подтверждения. В течение этого периода ожидания вы можете войти в учетную запись Майкрософт | Домашняя страница для подачи заявки на верификацию аккаунта. После того, как вы успешно пройдете проверку, корпорация Майкрософт отправит электронное письмо, содержащее ссылку для сброса пароля на зарезервированный адрес электронной почты, поэтому, пожалуйста, своевременно войдите в свой адрес электронной почты и нажмите на эту ссылку, чтобы сбросить пароль.
Надеюсь, приведенная выше информация поможет вам. Не стесняйтесь отправлять сообщения, если вам нужна дополнительная помощь.
Всего хорошего
Эйден - MSFT |Специалист по поддержке сообщества Майкрософт