![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Вопросы: 5
Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.
Здравствуйте,
Спасибо за сообщение на форуме сообщества Microsoft.
На основе вашего описания, вот несколько возможных решений:
- Некоторые VPN-клиенты настроены в «глобальном» режиме, что означает, что весь сетевой трафик проходит через VPN, что может повлиять на ваш доступ к другим интернет-подключениям. Попробуйте проверить настройки VPN-клиента, чтобы найти параметр «Раздельное туннелирование» или «Выборочная маршрутизация» (которые могут иметь разные названия в зависимости от программного обеспечения VPN), включение этого параметра исключит часть трафика из VPN, сохранив ваше локальное интернет-подключение.
Проблемы DNS:
- При подключении к VPN ваше устройство может использовать DNS-серверы, предоставляемые VPN, что может привести к невозможности разрешения адресов определенных веб-сайтов, указывая на то, что вы не можете подключиться к Интернету. Попробуйте вручную установить DNS-сервер как общедоступный (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google).
- После подключения VPN ваш сетевой адаптер может быть настроен, особенно если изменен шлюз по умолчанию или сетевой маршрут, что может вызвать проблемы с подключением к локальной сети. Убедитесь, что настройки VPN-клиента не изменили ваш шлюз по умолчанию. Вы можете просмотреть конфигурацию TCP/IP в свойствах сетевого подключения, чтобы убедиться в отсутствии ненужных изменений.
- Некоторые брандмауэры или программное обеспечение безопасности могут блокировать VPN-подключения или мешать сетевому трафику, что приводит к прерыванию подключения к Интернету. Попробуйте временно отключить брандмауэр или программное обеспечение безопасности, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если вы можете подключиться, вам нужно добавить VPN-клиент в эти программы в качестве исключения.
- Если вы уже некоторое время используете VPN-клиент, попытка обновления до последней версии или переустановка программы может решить некоторые проблемы совместимости.
Обратитесь к поставщику услуг VPN
Если ни один из вышеперечисленных способов не решает проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку поставщика услуг VPN, чтобы узнать, есть ли известные проблемы или конкретные доступные решения.
Надеюсь, приведенная выше информация будет вам полезна.
Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, пожалуйста, дайте нам знать.
С уважением,
Джилл Чжоу