при подключении VPN отключается интернет

Анонимные
2024-08-20T01:27:30+00:00

Здравствуйте! Со вчерашнего дня при подключении VPN отключается интернет. Как это исправить?

***Move from Windows / Windows 11 / Internet & Connectivity***

Windows для бизнеса | Клиент Windows для ИТ-специалистов | Сеть | Программно-определяемая сеть

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос. Для защиты конфиденциальности профили пользователей для перенесенных вопросов анонимизированы.

Комментариев: 0 Без комментариев
Голосов: {count}

1 ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2024-08-27T06:58:22+00:00

    Этот ответ был переведен автоматически. Поэтому в тексте могут присутствовать грамматические ошибки или странные фразы.

    Здравствуйте,

    Спасибо за сообщение на форуме сообщества Microsoft.

    На основе вашего описания, вот несколько возможных решений:

    1. Некоторые VPN-клиенты настроены в «глобальном» режиме, что означает, что весь сетевой трафик проходит через VPN, что может повлиять на ваш доступ к другим интернет-подключениям. Попробуйте проверить настройки VPN-клиента, чтобы найти параметр «Раздельное туннелирование» или «Выборочная маршрутизация» (которые могут иметь разные названия в зависимости от программного обеспечения VPN), включение этого параметра исключит часть трафика из VPN, сохранив ваше локальное интернет-подключение.

    Проблемы DNS:

    1. При подключении к VPN ваше устройство может использовать DNS-серверы, предоставляемые VPN, что может привести к невозможности разрешения адресов определенных веб-сайтов, указывая на то, что вы не можете подключиться к Интернету. Попробуйте вручную установить DNS-сервер как общедоступный (например, 8.8.8.8 и 8.8.4.4 от Google).
    2. После подключения VPN ваш сетевой адаптер может быть настроен, особенно если изменен шлюз по умолчанию или сетевой маршрут, что может вызвать проблемы с подключением к локальной сети. Убедитесь, что настройки VPN-клиента не изменили ваш шлюз по умолчанию. Вы можете просмотреть конфигурацию TCP/IP в свойствах сетевого подключения, чтобы убедиться в отсутствии ненужных изменений.
    3. Некоторые брандмауэры или программное обеспечение безопасности могут блокировать VPN-подключения или мешать сетевому трафику, что приводит к прерыванию подключения к Интернету. Попробуйте временно отключить брандмауэр или программное обеспечение безопасности, чтобы посмотреть, решит ли это проблему. Если вы можете подключиться, вам нужно добавить VPN-клиент в эти программы в качестве исключения.
    4. Если вы уже некоторое время используете VPN-клиент, попытка обновления до последней версии или переустановка программы может решить некоторые проблемы совместимости.

    Обратитесь к поставщику услуг VPN

    Если ни один из вышеперечисленных способов не решает проблему, рекомендуется обратиться в техническую поддержку поставщика услуг VPN, чтобы узнать, есть ли известные проблемы или конкретные доступные решения.

    Надеюсь, приведенная выше информация будет вам полезна.

    Если у вас есть какие-либо вопросы или опасения, пожалуйста, дайте нам знать.

    С уважением,

    Джилл Чжоу

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 13.
    Комментариев: 0 Без комментариев