Да не за что.
Не удается установить драйверы для HP LaserJet Pro M1132 MFP
Привет.
Операционная система: WIndows 11 - новейшая тестовая сборка из Dev-канала
Я пробовал четыре разных способа установки драйверов для моего принтера, и все они так или иначе не работают:
- Когда я подключаю принтер, появляется сообщение "CD-привод (D:) HP Smart Install. Нажмите, чтобы выбрать действие для этого диска". В этом случае программа установки доходит до этапа установки драйвера, а затем появляется следующее сообщение об ошибке: "Ошибка установки принтера. Выполните следующие действия после нажатия кнопки Закрыть. 1. Убедитесь, что кабель USB отсоединен от принтера. 2. Выключите принтер, затем включите его. 3. Подключите USB-кабель к принтеру". После выполнения этих действий ситуация не меняется, и установка снова завершается неудачей.
- Установка с использованием последних версий драйверов с сайта HP. В этом случае программа доходит до шага "Подключите ваше устройство". Я подключаю его, после чего программа продолжает показывать "Подключено новое устройство". Обмен данными с HP LaserJet Pro M1132 MFP". Я все еще не могу завершить установку.
- Устанавливаю принтер с помощью добавления нового принтера в настройках Windows. В этом случае установка кажется успешной, но при попытке распечатать тестовую страницу возникает ошибка.
- Я нашел возможное решение проблемы по этой ссылке: https://h30434.www3.hp.com/t5/Printer-Setup-Software-Drivers/Can-t-install-drivers-for-M1132-MFP/m-p.... Я нашел файл HPSetup.exe на диске C:, но когда я запускаю его, повторяется ситуация, описанная в пункте 2.
Я также попробовал программу HP Easy Start, но она не может обнаружить мой принтер. Я также попробовал использовать HP Print and Scan Doctor. Эта утилита обнаруживает, что драйверы для принтера не установлены, и предлагает загрузить их по ссылке. Однако, когда я щелкнул по предложенной ссылке, появилось сообщение о том, что страница не существует.
Программа предварительной оценки Windows | Предварительная версия программы предварительной оценки Windows | Устройства и драйверы
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответы: 3
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2021-11-05T06:02:37+00:00 -
Анонимные
2021-11-04T21:48:47+00:00 Спасибо, изменил категорию.
-
Анонимные
2021-11-04T20:20:44+00:00 Добрый день.
Вы используете инсайдерскую сборку Windows 11. Создайте пожалуйста новый вопрос в этом разделе форума.