В процессе записи голоса задействованы микрофон, его драйвер(если необходимо), звуковая плата, драйвер звуковой платы. Проблемным является одно или несколько звеньев в этой цепочке.
Давайте разберём всё по порядку. Если у вас проблема с записью голоса через гарнитуру воспроизводится на всех компьютерах, можно предположить, что проблема с гарнитурой, например, качество кабеля или самого микрофона. Но, раз в магазине такой проблемы нет, можно предположить, что проблема с драйвером звуковой платы или самого микрофона, верней в его отсутствии. В таком случае уточните на сайте производителя гарнитуры имеются ли к ней како- либо ПО или драйверы.
Если при использовании стандартного средства записи голоса и встроенного микрофона на итоговой записи слышны щелчки, можно предположить, что имеются проблемы с драйверами, либо на микрофон, либо на звуковую плату. Это косвенно подтверждается периодическими "пропаданиями" устройства звукозаписи. Я рекомендую обратиться вам в службу поддержки производителя вашего ноутбука и уточнить актуальный драйвер для звуковой платы и микрофона, если таковой необходим.
По поводу отключения встроенного микрофона. Насколько я знаю, микрофон включается непосредственно перед его использованием и отключается по окончанию работы с ним. Т.е. он не включен постоянно по умолчанию. Тем не менее, возможно производителем ноутбука режим постоянной работы встроенного микрофона предусмотрен, этот вопрос необходимо уточнить также в службе технической поддержки производителя вашего ноутбука.
Стандартные рекомендации, действия и методы исправления ошибок
Все указанное выше является моим личным мнением и не обязательно гарантирует решение. Если Вам помогли предложенные рекомендации, пожалуйста, пометьте их как «ответ». Это поможет другим пользователям быстрее найти полезную информацию.