Здравствуйте.
- Ранее файлы скачивались или проблема наблюдается с самого начала?
- Запустите IE без надстроек и проверьте произойдёт ли скачивание файла: Нажмите клавиши Win+R и введите "iexplore -extoff" без кавычек, нажмите ОК. В открывшемся окне попробуйте скачать файл. Если файл скачался, то проблема с надстройками, их нужно отключать по одной и выявлять проблемную. Посмотрите это обсуждение.
- Выполните сброс параметров браузера IE10.
- Загрузите ОС в режим чистой загрузки и попробуйте скачать файлы.
- Окно сохранения появляется или при нажатие на ссылку скачивания ошибка появляется? Само скачивание начинается? Пытаетесь сохранять файлы в одну и ту же папку?