Слетает активация Windows 7

Question

Слетает активация Windows 7

Анонимные

Здравствуйте!

У меня уже пару недель, раз в два-три дня слетает активация Windows 7 Домашняя базовая (ОЕМ, предустановлена на ноутбуке). При этом, как я заметил, включается автоматическое обновление Windows.

Стоит антивирус Microsoft Security Essentials, брандмауэр включен постоянно, никаких "кряков" и других пиратских программ нету.

Искал ответы в интернете, не нашел.

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

Дополнительные ответы: 6

Answer 1

Хотел бы Вас сразу предупредить что при ошибке активации Validation Code: 0x8004FE21зачастую помогает только переустановка ОС.

Это ошибка появляется на ПК с системой OEM, которая изначально активирована "заводским" ключом. Когда приходит обновление для средств проверки подлинности, то активация слетает и пользователь вводит свой ключ, но файлы активации уже повреждены и активация слетает снова.

Если действия ниже не помогут, то необходимо будет сделать восстановление системы к заводским настройкам и активировать сразу своим ключом.

Выполните действия ниже:

Сброс статуса активации:

Нажмите Пуск.

В строке поиска введите: cmd

Правой кнопкой мыши по cmd и Выберите Запуск от имени Администратора.

(Далее после каждой введенной команды нажимайте Enter на клавиатуре)

Slmgr /rearm

(Должно появиться сообщение, что команда выполнена успешно и требуется перезагрузка.

Перезагрузку НЕ выполняем)

В окне командной строки вводите следующую команду:

Wusa.exe /uninstall /kb:971033

(Перезагрузку НЕ выполняем)

В окне командной строки вводите следующую команду:

Sfc /scannow

(После ввода команды начнется сканирование целостности системных файлов. Когда оно закончится будет показано сообщение о возможных повреждениях. Компьютер НЕ перезагружаем.)

Введите следующие команды:

Введите: net stop sppsvc (если появится вопрос подтверждения, введите yes)

Введите: cd %windir%\ServiceProfiles\NetworkService\AppData\Roaming\Microsoft\SoftwareProtectionPlatform

Введите: rename tokens.dat tokens.bar

Введите: cd %windir%\system32

Введите: net start sppsvc

После этих действия выполните перезагрузку компьютера.

Когда компьютер включится необходимо повторно активировать систему.

Нажмите Пуск и в строке поиска введите команду Slui 4.

Откройте это приложение и следуйте инструкциям мастера активации. Выполните активацию по телефону.

После того как все действия выполните снова запустите утилиту из моего первого сообщения и посмотрите чему равен параметр Validation Code:

Так же проверьте часовой пояс (у Вас указан Китай).

Answer 2

Diagnostic Report (1.9.0027.0):

Windows Validation Data-->

Validation Code: 0

Cached Online Validation Code: N/A, hr = 0xc004f012

Windows Product Key: *****-*****-397JX-7JW7F-VHWCX

Windows Product Key Hash: kHzU0KjhH8IRWwQ495yVWz/kpbY=

Windows Product ID: 00346-OEM-8949856-91033

Windows Product ID Type: 3

Windows License Type: OEM System Builder

Windows OS version: 6.1.7601.2.00010300.1.0.002

ID: {A912FDAA-5E82-4C86-86E5-4917FD163755}(1)

Is Admin: Yes

TestCab: 0x0

LegitcheckControl ActiveX: N/A, hr = 0x80070002

Signed By: N/A, hr = 0x80070002

Product Name: Windows 7 Home Basic

Architecture: 0x00000009

Build lab: 7601.win7sp1_gdr.130828-1532

TTS Error:

Validation Diagnostic:

Resolution Status: N/A

Vista WgaER Data-->

ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002

Version: N/A, hr = 0x80070002

Windows XP Notifications Data-->

Cached Result: N/A, hr = 0x80070002

File Exists: No

Version: N/A, hr = 0x80070002

WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002

WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Notifications Data-->

Cached Result: N/A, hr = 0x80070002

Version: N/A, hr = 0x80070002

OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Data-->

Office Status: 109 N/A

OGA Version: N/A, 0x80070002

Signed By: N/A, hr = 0x80070002

Office Diagnostics: 025D1FF3-364-80041010_025D1FF3-229-80041010_025D1FF3-230-1_025D1FF3-517-80040154_025D1FF3-237-80040154_025D1FF3-238-2_025D1FF3-244-80070002_025D1FF3-258-3

Browser Data-->

Proxy settings: N/A

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Win32)

Default Browser: C:\Program Files (x86)\Google\Chrome\Application\chrome.exe

Download signed ActiveX controls: Prompt

Download unsigned ActiveX controls: Disabled

Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed

Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled

Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Disabled

Active scripting: Allowed

Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed

File Scan Data-->

File Mismatch: C:\Windows\system32\wat\watadminsvc.exe[Hr = 0x80070003]

File Mismatch: C:\Windows\system32\wat\npwatweb.dll[Hr = 0x80070003]

File Mismatch: C:\Windows\system32\wat\watux.exe[Hr = 0x80070003]

File Mismatch: C:\Windows\system32\wat\watweb.dll[Hr = 0x80070003]

Other data-->

Office Details: <GenuineResults><MachineData><UGUID>{A912FDAA-5E82-4C86-86E5-4917FD163755}</UGUID><Version>1.9.0027.0</Version><OS>6.1.7601.2.00010300.1.0.002</OS><Architecture>x64</Architecture><PKey>*****-*****-*****-*****-VHWCX</PKey><PID>00346-OEM-8949856-91033</PID><PIDType>3</PIDType><SID>S-1-5-21-2077371470-1796602782-725203043</SID><SYSTEM><Manufacturer>FUJITSU</Manufacturer><Model>LIFEBOOK AH531/GFO</Model></SYSTEM><BIOS><Manufacturer>FUJITSU // Phoenix Technologies Ltd.</Manufacturer><Version>1.24</Version><SMBIOSVersion major="2" minor="6"/><Date>20120329000000.000000+000</Date></BIOS><HWID>CE6B3B07018400FE</HWID><UserLCID>0419</UserLCID><SystemLCID>0419</SystemLCID><TimeZone>Финляндия (зима)(GMT+02:00)</TimeZone><iJoin>0</iJoin><SBID><stat>3</stat><msppid></msppid><name></name><model></model></SBID><OEM/><GANotification/></MachineData><Software><Office><Result>109</Result><Products/><Applications/></Office></Software></GenuineResults>

Spsys.log Content: 0x80070002

Licensing Data-->

Версия службы лицензирования программного обеспечения: 6.1.7601.17514

Имя: Windows(R) 7, HomeBasic edition

Описание: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_COA_NSLP channel

Идентификатор активации: 774d5df6-d8dd-4d92-98bc-58825849d249

Идентификатор приложения: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f

Расширенный PID: 00346-00178-498-591033-02-1049-7601.0000-3242013

Идентификатор установки: 012763613384996330723835872485488813688965125693678423

URL-адрес сертификата процессора: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88338

URL-адрес сертификата компьютера: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88339

Используйте URL-адрес лицензии: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88341

URL-адрес сертификата ключа продукта: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88340

Частичный ключ продукта: VHWCX

Состояние лицензии: начальный льготный период

Оставшееся время: 37860 мин. (26 дн.)

Оставшееся число возвращений к исходному состоянию активации Windows: 3

Доверенное время: 20.11.2013 18:43:25

Windows Activation Technologies-->

HrOffline: 0x00000000

HrOnline: N/A

HealthStatus: 0x0000000000000000

Event Time Stamp: N/A

ActiveX: Not Registered - 0x80040154

Admin Service: Not Registered - 0x80040154

HealthStatus Bitmask Output:

HWID Data-->

HWID Hash Current: MAAAAAIAAQABAAEAAAABAAAAAwABAAEA6GHaoUxEdxZSnCY5iJbU3gjQpHQkkS5z

OEM Activation 1.0 Data-->

N/A

OEM Activation 2.0 Data-->

BIOS valid for OA 2.0: yes, but no SLIC table

Windows marker version: N/A

OEMID and OEMTableID Consistent: N/A

BIOS Information:

ACPI Table Name OEMID Value OEMTableID Value

APIC FUJ PC

FACP FUJ PC

HPET FUJ PC

MCFG FUJ PC

SSDT FUJ PtidDevc

ASF! FUJ PC

SSDT FUJ PtidDevc

UEFI FUJ PC

Answer 3

Анонимные

Спасибо! Сегодня проверю. А часовой пояс указан - Китай, так как я в Китае =)

Комментариев: 0

Answer 4

Проверяю компьютер на вирусы с помощью Microsoft Security Essentials. После, ввожу ключ активации в свойствах системы.

Я пользуюсь ноутбуком уже почти год, раньше переустанавливал систему, никаких проблем не было.

Diagnostic Report (1.9.0027.0):

Windows Validation Data-->

Validation Code: 0x8004FE21

Cached Online Validation Code: N/A, hr = 0xc004f012

Windows Product Key: *****-*****-DFMRR-HJ4GB-XWR62

Windows Product Key Hash: HUKky/37BKvVE6UD+0WJxmbt0gI=

Windows Product ID: 00346-OEM-9507095-16253

Windows Product ID Type: 8

Windows License Type: COA SLP

Windows OS version: 6.1.7601.2.00010300.1.0.002

ID: {FA871B10-2CC8-4BEF-A42D-C09410769DB5}(1)

Is Admin: Yes

TestCab: 0x0

LegitcheckControl ActiveX: N/A, hr = 0x80070002

Signed By: N/A, hr = 0x80070002

Product Name: Windows 7 Home Basic

Architecture: 0x00000009

Build lab: 7601.win7sp1_gdr.130318-1533

TTS Error:

Validation Diagnostic:

Resolution Status: N/A

Vista WgaER Data-->

ThreatID(s): N/A, hr = 0x80070002

Version: N/A, hr = 0x80070002

Windows XP Notifications Data-->

Cached Result: N/A, hr = 0x80070002

File Exists: No

Version: N/A, hr = 0x80070002

WgaTray.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002

WgaLogon.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Notifications Data-->

Cached Result: N/A, hr = 0x80070002

Version: N/A, hr = 0x80070002

OGAExec.exe Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGAAddin.dll Signed By: N/A, hr = 0x80070002

OGA Data-->

Office Status: 109 N/A

OGA Version: N/A, 0x80070002

Signed By: N/A, hr = 0x80070002

Office Diagnostics: 025D1FF3-364-80041010_025D1FF3-229-80041010_025D1FF3-230-1_025D1FF3-517-80040154_025D1FF3-237-80040154_025D1FF3-238-2_025D1FF3-244-80070002_025D1FF3-258-3

Browser Data-->

Proxy settings: N/A

User Agent: Mozilla/4.0 (compatible; MSIE 8.0; Win32)

Default Browser: C:\Program Files (x86)\Mozilla Firefox\firefox.exe

Download signed ActiveX controls: Prompt

Download unsigned ActiveX controls: Disabled

Run ActiveX controls and plug-ins: Allowed

Initialize and script ActiveX controls not marked as safe: Disabled

Allow scripting of Internet Explorer Webbrowser control: Disabled

Active scripting: Allowed

Script ActiveX controls marked as safe for scripting: Allowed

File Scan Data-->

File Mismatch: C:\Windows\system32\slc.dll[Hr = 0x800b0100]

Other data-->

Office Details: <GenuineResults><MachineData><UGUID>{FA871B10-2CC8-4BEF-A42D-C09410769DB5}</UGUID><Version>1.9.0027.0</Version><OS>6.1.7601.2.00010300.1.0.002</OS><Architecture>x64</Architecture><PKey>*****-*****-*****-*****-XWR62</PKey><PID>00346-OEM-9507095-16253</PID><PIDType>8</PIDType><SID>S-1-5-21-4254676551-2673319260-870339167</SID><SYSTEM><Manufacturer>Acer</Manufacturer><Model>Aspire 5750G</Model></SYSTEM><BIOS><Manufacturer>Acer</Manufacturer><Version>V1.20</Version><SMBIOSVersion major="2" minor="7"/><Date>20120316000000.000000+000</Date></BIOS><HWID>C9053F07018400FE</HWID><UserLCID>0419</UserLCID><SystemLCID>0419</SystemLCID><TimeZone>Китайское время (зима)(GMT+08:00)</TimeZone><iJoin>0</iJoin><SBID><stat>3</stat><msppid></msppid><name></name><model></model></SBID><OEM><OEMID>ACRSYS</OEMID><OEMTableID>ACRPRDCT</OEMTableID></OEM><GANotification/></MachineData><Software><Office><Result>109</Result><Products/><Applications/></Office></Software></GenuineResults>

Spsys.log Content: 0x80070002

Licensing Data-->

Версия службы лицензирования программного обеспечения: 6.1.7601.17514

Имя: Windows(R) 7, HomeBasic edition

Описание: Windows Operating System - Windows(R) 7, OEM_COA_SLP channel

Идентификатор активации: 9821c9cb-288b-4c98-96f9-adc75a15eaf4

Идентификатор приложения: 55c92734-d682-4d71-983e-d6ec3f16059f

Расширенный PID: 00346-00190-070-916253-02-1049-7601.0000-1612013

Идентификатор установки: 002724638466054846120753336585130011968023483954968450

URL-адрес сертификата процессора: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88338

URL-адрес сертификата компьютера: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88339

Используйте URL-адрес лицензии: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88341

URL-адрес сертификата ключа продукта: http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=88340

Частичный ключ продукта: XWR62

Состояние лицензии: имеет лицензию

Оставшееся число возвращений к исходному состоянию активации Windows: 2

Доверенное время: 13.06.2013 18:54:23

Windows Activation Technologies-->

HrOffline: 0x8004FE21

HrOnline: N/A

HealthStatus: 0x0000000000000100

Event Time Stamp: 6:12:2013 21:07

ActiveX: Registered, Version: 7.1.7600.16395

Admin Service: Registered, Version: 7.1.7600.16395

HealthStatus Bitmask Output:

Tampered File: %systemroot%\system32\slc.dll|slc.dll.mui

HWID Data-->

HWID Hash Current: NgAAAAIAAQABAAIAAgABAAAAAwABAAEAonZIGVTsIwB2AMA76qem/6itqwDi1D4wePa6qS5z

OEM Activation 1.0 Data-->

N/A

OEM Activation 2.0 Data-->

BIOS valid for OA 2.0: no, invalid SLIC table

Windows marker version: N/A

OEMID and OEMTableID Consistent: N/A

BIOS Information:

ACPI Table Name OEMID Value OEMTableID Value

APIC ACRSYS ACRPRDCT

FACP ACRSYS ACRPRDCT

HPET ACRSYS ACRPRDCT

BOOT ACRSYS ACRPRDCT

MCFG ACRSYS ACRPRDCT

ASF! ACRSYS ACRPRDCT

SLIC ACRSYS ACRPRDCT

SSDT ACRSYS ACRPRDCT

ASPT ACRSYS ACRPRDCT

SSDT ACRSYS ACRPRDCT

Answer 5

Здравствуйте.

Что Вы предпринимаете после того как появляется сообщение о проблеме с активацией?

Скачайте приложение MGAdiag

Запустите его, нажмите кнопку Continue. Сформируется отчет о сведениях активации, нажмите кнопку Copy, откройте блокнот и через кнопку правка -- вставить вставьте отчет в блокнот.

После этого скопируете текст из блокнота и разместите здесь.

Поделиться через

Слетает активация Windows 7

Дополнительные ответы: 6