Поделиться через

Печатает только один документ, после вообще не печатает

Анонимные
2013-09-10T14:51:21+00:00

проблема на ноутбуке packard bell windows 7 64 битная (профессиональная). принтер напрямую подключен к ноутбуку, после установке драйвера для 64 битной ОС печатает только один документ, после вообще не печатает. если вынуть usb кабель и заново его вставить, то пишет "неопознанное устройство". утилиты от HP не помогли. переставлял драйвера на притер - все опять так же повторяется (печатает один документ, второй не идет на печать).

От модератора - выделено из потока http://answers.microsoft.com/thread/49dc962f-d881-4462-9f2d-2add5ba65338

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
  1. Анонимные
    2013-09-11T12:41:38+00:00

    В таком случаи рекомендовал бы попробовать запустить драйвер в изолированном процессе и отключить DEP.

    1. Создайте параметры реестра для выполнения драйвера принтера в изолированном процессе и переопределения параметра совместимости драйвера печати.

    a).Войдите в меню «Пуск», в поле «Найти программы и файлы», введите:

    regedit

    В верхней части отобразится программа regedit, нажмите на ней правой кнопкой мыши, выберите «Запуск от имени администратора», разрешите программе внести изменения, откроется окно «Редактор реестра».

    b).Раскройте ветку реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows NT

    Создайте папку Printers, чтобы она была вложена в папке Windows NT.

    В папке Printers создайте параметры:

    Имя PrintDriverIsolationExecutionPolicy, тип dword (32 бита), значение 1

    Имя PrintDriverIsolationOverrideCompat, тип dword (32 бита), значение 1

    c).Закройте редактор реестра, перезагрузите компьютер, проверьте, устранилась ли проблема. 2. Отключите работу DEP.

    a).Войдите в меню «Пуск», нажмите «Все программы», раскройте папку «Стандартные», нажмите правой кнопкой мыши на надписи «Командная строка», выберите «Запуск от имени администратора», разрешит программе внести изменения, откроется окно «Командная строка».

    b).Ведите или скопируйте и вставьте в командную строку:

    bcdedit /set {current} nx AlwaysOff

    Нажмите клавишу Enter на клавиатуре, будет сообщено: «команда выполнена успешно».

    c).Перезагрузите компьютер, проверьте, устранилась ли проблема.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2013-09-12T23:36:23+00:00

    Уважаемый пользователь, уточнений и дальнейшего обсуждения вопроса не последовало. Если Ваш вопрос по-прежнему актуален, возобновите обсуждение.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2013-09-10T15:19:44+00:00

    поискал в других источниках, в общем такая проблема она со всеми старыми принтерами HP и проблемы только с 64 битной версией windows 7, с 32 битной таких проблем нет. даже официальный сайт HP не может это устранить. ((((

    насчет кабелей - они экранированные, а вот насчет изменения параметров биоса usb портов то - система windows новая (заводская) там только присутствует usb 2.0 и usb 3.0.

    есть конечно выход, у меня второй ноутбук HP 550 c windows 7 32 бит, с нее все печатаю. на нем проблем нет.

    и такое ощущение что драйвера просто слетают с операционной системы, пробная печать проходит не так как надо (текст не соответствует оригинальной страничке пробной печати). после перестановки драйверов все повторяется (печатается один файл, затем не печатает, если вынуть шнур и заново вставить в usb порт - он не определяет устройство).

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2013-09-10T15:01:47+00:00

    Приветствую Наиль Давлятшин

    Попробуйте заменить USB кабель на экранированный с ферритовым сердечником небольшой длины до метра. Так же попробуйте в параметрах BIOS изменить 1.1 на 2.0 поддержку USB порта.

    Комментариев: 0