Дополнительно, позвонил сегодня в службу поддержки по указанному Вами телефону. В ответ только голосовое меню с предложением ввода кода активации продукта.
Вероятно, Вы не ту опцию выбрали на IVR, попробуйте 2-2.
Подтверждение личности.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Анонимные
Эксплуатирую два ноутбука. Условно назовём их "А" и "Б". Оба покупались с предустановленными Вин-8. Решил на обоих обновиться до версии 8.1.
Сначала сделал это на "А". После переустановки система попросила подтвердить личность. Т.к. в тот момент я не смог сразу воспользоваться почтой, то этот этап я пропустил.
На "Б" процесс установки прошёл сразу в полном объёме, в том числе, я получил письмо с семизначным кодом и ввёл его в компьютер. Всё нормально.
Настала очередь завершить формальности на "А", тем более, что центр поддержки постоянно напоминал об этом.
Вхожу в центр поддержки. Жму "подтвердить личность". Открывается форма. Ввожу учётную запись майкрософт (разумеется, такую же, что и на "Б"), но сообщение с кодом больше на ящик не приходит. Код, ранее полученный для компьютера "Б", - не прокатывает.
Что, для каждого компьютера нужно создавать новую учётную запись?
Вообщем, что делать?
Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Лицензирование и активация
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Ответ, принятый автором вопроса
-
Анонимные
2013-11-14T06:57:30+00:00
Дополнительные ответы: 5
Сортировать по: Наиболее полезные
-
Анонимные
2013-11-13T22:29:12+00:00 С компа "А" (на который не пришёл код проверки) заходил в магазин, в майкрософт-антивирус, в майкрософт-суппорт и майкрософт-офис. Причём с действующей учётной записью и автоматом.
В майкрософт-партнёр эта запись не прошла.
Кстати, в login.live.com с компьютера "А" зашёл после удаления из адреса "WWW". А по Вашей ссылке получаю сообщение, что у меня отсутствует подключение или Майкрософт не дружит с Гуглом.
Дополнительно, позвонил сегодня в службу поддержки по указанному Вами телефону. В ответ только голосовое меню с предложением ввода кода активации продукта. Т.е., совсем не мой случай, т.к. винда на обоих компьютерах уже и так работает.
Возможность связи с оператором отсутствует.
-
Анонимные
2013-11-13T10:27:06+00:00 Другие сайты Microsoft с этого ПК открываются? Вход в учетную запись на любом из них получается произвести?
-
Анонимные
2013-11-13T09:19:55+00:00 Игорь, здравствуйте.
На сайт www.login.live.com с компьютера Б заходит? Если да, но код проверки не приходит можно обратиться в Центр Информационной и Технической поддержки по телефону 8-800-200-8001, Вам оформят запрос на подтверждение учетной записи.
Спасибо. На компьютер "Б" как раз код проверки пришёл. А вот на "А" нет. С последнего я на указанный Вами сайт зайти не могу: страница недоступна.
-
Анонимные
2013-11-13T09:06:00+00:00 Игорь, здравствуйте.
На сайт www.login.live.com с компьютера Б заходит? Если да, но код проверки не приходит можно обратиться в Центр Информационной и Технической поддержки по телефону 8-800-200-8001, Вам оформят запрос на подтверждение учетной записи.