Поделиться через

Удаление программы Apple Mobile Device Support

Анонимные
2014-02-04T10:37:32+00:00

Коллеги,помогите пожалуйста. Некоторое время назад,появилось обновление для ITunes, которое я спешно активировало. Все, как обычно,-пошло обновление,но через некоторое время,появилась ошибка,которая при неоднократной попытке не пропала.Itunes не обновился, и перестал работать. далее я связалась со службой поддержки Apple. Совместными усилиями мы попытались исправить,но это не увенчалось успехом,и пришли к выводу ,что только полное удаление программы и последующее установление спасет ситуацию. Но из 4 компонентов Itunes мы смогли удалить только 3, 4  Apple Mobile Device Support,  удалить самостоятельно не удалось.Начинает грузить,а после откатывается в обратную сторону и все. Как быть? Vista Home Premium

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Приложения

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2014-02-04T20:47:58+00:00

    Это отдельная программа.

    Её не обязательно удалять в программах и компонентах.

    Если вы удалили  ITunes, то этого вполне достаточно, чтобы скачать с сайта Apple, последнюю версию программы, и установить её на компьютере.

    Вы наверное, удаляете и Apple Software Update?

    И этого делать было не нужно.

    Рекомендую, установить и эту программу:

    http://support.apple.com/kb/DL837?viewlocale=ru_RU

    QuickTime 7.7.4 Для Windows

    Кроме того, что вы скачаете обновление с сайта:

    http://www.apple.com/ru/itunes/download/

    ![](http://images.apple.com/euro/itunes/c/titles_en/images/product_title.png)

    Так как эти две программы, на Vista, работают лучше в паре.

    Но, перед тем как устанавливать, проверьте целостность системных компонентов:

    http://support.microsoft.com/kb/929833

    Использование средства проверки системных файлов для устранение неполадок с отсутствующими или поврежденными файлами системы Windows Vista или Windows 7

    Код статьи: 929833 - Список продуктов, к которым относится данная статья.

    ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ: СТАТЬЯ ПЕРЕВЕДЕНА С ПОМОЩЬЮ МАШИННОГО ПЕРЕВОДА

    Показать рядом статью на английском языке и ее перевод на русский язык

    В данной статье описывается использование средства проверки системных файлов (SFC.exe) для устранения неполадок, связанных с отсутствием или повреждением системных файлов Windows Vista или Windows 7.

    Если файл защиты ресурсов Windows (WRP) отсутствует или поврежден, Windows может работать некорректно. Например могут не работать некоторые функции Windows, или Windows может аварийно завершить работу. Средство проверки системных файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.

    (пошаговая инструкция, со скриншотами, в ссылке)

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  2. Анонимные
    2014-02-11T10:35:06+00:00

    Уважаемый пользователь, уточнений и дальнейшего обсуждения вопроса не последовало. Если Ваша проблема по-прежнему актуальна, возобновите обсуждение.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  3. Анонимные
    2014-02-05T12:04:44+00:00

    Большое спасибо за ответ,но К сожалению,не все так просто. Я не могу заменить (переустановить) Itunes, из-за того,что всплывает ошибка. И со слов поддержки Apple, так будет продолжаться до тех пор,пока я не удалю эту пресловутую программу. Замкнутый круг. Но я продиагностировала комп,как вы и описали,и командная строка выдала мне 1 поврежденный файл,я полагаю именно этот. что делать далее я не смогла разобраться.

    В итоге, вопрос не решается и я не знаю,что делать дальше

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0 Без комментариев
  4. Анонимные
    2014-02-05T18:29:32+00:00

    Дополню статьями из поддержки Windows для Vista, если вам сложно разобраться с ранее выложенной ссылкой на статью:

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/what-is-system-restore#1TC=windows-vista

    Что представляет собой программа "Восстановление системы"?

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/system-restore-faq#1TC=windows-vista

    Восстановление системы: вопросы и ответы

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows/restore-computer-from-system-image-backup#1TC=windows-vista

    Восстановление компьютера из архива образа системы

    http://windows.microsoft.com/ru-ru/windows-vista/make-system-repairs-from-the-windows-recovery-environment-from-windows-vista-inside-out

    Восстановление системы из среды восстановления Windows

    (читайте всю статью, до конца, она пошаговая, со скриншотами, и для боксовой "коробочной" версии, и для предустановленной, ОЕМ-версии).

    Комментариев: 0 Без комментариев
  5. Анонимные
    2014-02-05T16:14:42+00:00

    Повреждён системный файл, а не этот, который не удаляется.

    Именно повреждение системного файла и мешает удалению сторонней программы.

    цитата:

    Средство проверки системных файлов (SFC.exe) ищет отсутствующие или поврежденные системные файлы и восстанавливает их.

    Если, вы не можете восстановить повреждённый системный файл, то система будет и дальше работать неправильно.

    И, если у вас нет знакомого специалиста, который помог бы вам решить эту проблему, то вам придётся восстанавливать систему до заводских параметров, при ОЕМ-версии Winsdows, и затем всё программное обеспечение устанавливать и активировать снова.

    Либо, если есть точка восстановления системы, на то время, когда проблемы не было, то проведите восстановление системы на эту точку.

    Либо, если есть диск с образом системы, то восстановите систему с него.

    Если у вас боксовая (коробочная версия), то восстановление  системы проводится с установочного, лицензионного диска.

    p.s.

    Рекомендую ознакомиться со статьёй, полный текст которой в ссылке:

    http://www.oszone.net/9476

    Использование среды восстановления Windows RE в Windows 7

    На этой странице:

    Общие сведения о среде восстановления

    Во время установки Windows 7 на жестком диске автоматически создается служебный раздел, на котором располагаются загрузочные файлы операционной системы. С его помощью также осуществляется доступ в среду восстановления Windows RE (Recovery Environment).

    Если в вашей системе служебного раздела нет, это может происходить по ряду причин, и в этом случае загрузчик просто размещается на активном разделе.

    В любом случае, в Windows 7 вы можете:

    • загрузиться в среду восстановления с жесткого диска
    • создать компакт-диск, содержащий среду восстановления

    p.s.

    Понимаю, что эта статья для более новой системы, но основные принципы восстановления, одинаковы.

    Кроме того, что для Vista нет возможности восстановления, которые описаны как нововведения в Windows 7.

    Комментариев: 0 Без комментариев