Все подсказки будут при запуске автономного Защитника Windows.
Вам нужно лишь следовать им.
Скачивать файлы автономного Защитника, нужно на незаражённом компьютере, а затем, запустить съёмный носитель на заражённом ПК, и через него будет загружаться система, а не он через неё.
Таким образом, присутствующая зараза в системе, не может внедриться и "обмануть" автономного Защитника.
Если вы записали файлы на диск, то установите в БИОС приоритет загрузки с DVD, если на флешку, установите приоритет загрузки с неё.