Поделиться через

Проблема с драйвером МФУ Canon MF3010

Анонимные
2014-03-07T07:50:48+00:00

Добрый день.

Недавно столкнулся с странной проблемой. МФУ (Canon MF3010) после установки драйвера, опознает только принтер, сканер же отказывается устанавливаться. Вот что по этому поводу "думает" системный журнал:

Управление драйверами завершило процесс установки драйвера NULL Driver для экземпляра устройства с ИД USB\VID_04A9&PID_2759&MI_00\6&7A91168&1&0000 со следующим состоянием: 0xe0000203.

В автоматическом режиме, говорится что при установке драйвера возникла проблема, не найден драйвер.

В ручном я указываю ему путь до драйвера, он начинает установку, опознает устройство как сканер и... "не удается найти указанный файл"

Для данного МФУ заявлена поддержка Windows 7. В Canon дали несколько невнятный если не сказать, не вменяемый совет об "установка драйвера с рабочего стола пользователя, ввиду особенностей работы Windows 7 & 8" 

Прошу помощи в решении проблемы.

Система Windows 7 SP1 и всеми обновлениями на данный момент, компьютер в домене.

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2014-03-07T19:48:10+00:00

    Приветствую Crossfixo

    Попробуйте устанвоить драйвер с официального сайта Canon для сканера.

    Установка

    *Меры предосторожности: при использовании подключения USB перед установкой отключите кабель USB, с помощью которого устройство подключено к компьютеру. Подсоедините USB-кабель после установки драйвера.

    Файлы драйвера и программного обеспечения сжаты. Следующие инструкции показывают, как загрузить сжатые файлы и восстановить их.

    1. Для загрузки файлов щелкните ссылку на файл, нажмите [Accept & Download/Принять и загрузить], затем выберите [Save/Сохранить] и укажите каталог для сохранения. Нажмите [Save] (Сохранить) для начала загрузки. 2. Загруженные файлы сохраняются в указанной папке в самоизвлекающемся формате (формат .exe) 3. Дважды щелкните по архивному файлу, чтобы восстановить его. В существующей папке будет создана новая папка. Новая папка будет иметь то же имя, что и заархивированные файлы. 4. Для начала установки дважды щелкните по извлеченному из архива файлу Setup.exe.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 50+.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2014-04-23T04:52:54+00:00

    В итоге проблема решилась радикально, компьютер доменный - соответственно вышло так что драйвер не мог скопировать и установить себя в C:/Windows/system32/DriverStore, не было прав. Пришлось вручную выставлять права и после этого все заработало корректно.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 6.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2014-03-13T09:48:37+00:00

    Настройте запуск системы в режиме чистой загрузки и попробуйте установить заново по инструкции.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2014-03-13T08:48:30+00:00

    Приветствую Crossfixo

    Попробуйте устанвоить драйвер с официального сайта Canon для сканера.

    Установка

    *Меры предосторожности: при использовании подключения USB перед установкой отключите кабель USB, с помощью которого устройство подключено к компьютеру. Подсоедините USB-кабель после установки драйвера.

    Файлы драйвера и программного обеспечения сжаты. Следующие инструкции показывают, как загрузить сжатые файлы и восстановить их.

    1. Для загрузки файлов щелкните ссылку на файл, нажмите [Accept & Download/Принять и загрузить], затем выберите [Save/Сохранить] и укажите каталог для сохранения. Нажмите [Save] (Сохранить) для начала загрузки. 2. Загруженные файлы сохраняются в указанной папке в самоизвлекающемся формате (формат .exe) 3. Дважды щелкните по архивному файлу, чтобы восстановить его. В существующей папке будет создана новая папка. Новая папка будет иметь то же имя, что и заархивированные файлы. 4. Для начала установки дважды щелкните по извлеченному из архива файлу Setup.exe.

    Это было сделано, забыл указать что система 32-битная, тут явно что-то другое, UAC не активен, учетная запись доменная с правами локального администратора.

    Комментариев: 0