Поделиться через

Экран компьютера чёрный, исчезли все ярлыки

Анонимные
2016-02-06T21:16:46+00:00

После антивирусника исчезла картинка с рабочего стола, экран стал чёрным. Также исчезли иконки в папке с картинками. Нашла здесь на этом форуме такой совет: 

http://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/windows_7-files/%D0%B4%D0%BE%D0%B1%D1%80%D1%8B%D0%B9/f15f9fce-f371-4b9a-8231-326970e7b7ed?auth=1 

![](https://proxy.imgsmail.ru/?email=ekola%40mail.ru&e=1455050014&h=MM-O30riai59CvE9ptz2KQ&url171=ZnVkLmNvbW11bml0eS5zZXJ2aWNlcy5zdXBwb3J0Lm1pY3Jvc29mdC5jb20vRnVkL0ltYWdlRG93bmxvYWRIYW5kbGVyLmFzaHg_ZmlkPTY2YjEwN2ZkLWU3ODMtNGJlZi1hYWQ3LWRmMzRhNDdmM2U3OCZzaWQ9MWI5MjU5YWEtZTNkZC00MWRjLTk1ZWYtOWYzODA2MTgyZTc0JnN6PTUw&is_https=0)

Vlad62 ответил: 11 апреля, 2012

Попробуйте очистить кэш иконок рабочего стола.

Кеш иконок хранится в файле C:\Users[Пользователь]\AppData\Local\IconCache.db. Его необходимо удалить и перезагрузить систему. Однако есть способ, позволяющий обойтись без перезагрузки:

  1. Необходимо закрыть процесс Explorer.exe, отвечающий за оболочку рабочего стола: открываем меню Пуск, зажимаем Ctrl+Shift, нажимаем правой клавишей мыши в свободном пространстве меню Пуск, в появившемся контекстном меню выбираем «Выход из Проводника».
  2. Запускаем Диспетчер задач нажатием Ctrl+Shift+Esc.
  3. Выбираем Файл -> Новая задача -> cmd.exe -> Ok.
  4. Поочередно вводим команды в появившееся окно:

cd /d %userprofile%\AppData\Local

del IconCache.db

explorer.exe

Я сделала. В конце вообще ничего не происходило - и теперь вообще экран полностью чёрный. Ничего нет...  Что делать не знаю.

Только браузер Хром открыт. А когда его сворачиваешь - всё чёрное.  Только диспетчер задач открыт. Что делать?

Windows для дома | Предыдущие версии Windows | Рабочий стол, меню "Пуск" и персонализация

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 11

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. 0x00000000 40,810 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2016-02-07T08:35:05+00:00

    Рекомендую Вам использовать антивирусные продукты только хорошо известных компаний.

    Причём загружайте файлы только с официального сайта компании-разработчика и ни в коем случае не переходите по ссылкам, которые публикуются в социальных сетях. Не все продукты плохие, но в сети полным-полно ложных антивирусов. Вместо чистки компьютера, они могут подгрузить зловредов.

    Удалите этот антивирус UnHackMe (если он удаляется).

    Вы можете попробовать восстановить систему к контрольной точке, созданной, когда проблемы не было.

    Статья вики-раздела Восстановление системных файлов и параметров

    Проверьте компьютер на предмет заражения программой "Microsoft Safety Scanner". Программа работает без взаимодействия с остальными программами и не конфликтует с другими антивирусами.

    https://www.microsoft.com/security/scanner/ru-ru/     Нажмите кнопку "загрузить сейчас"

    В безопасном режиме загружается лишь самый минимальный набор программ и фон рабочего стола - чёрный. Чтобы выполнить обычную загрузку снимите отметку в конфигураторе в обратном порядке и перезагрузите компьютер.

    Если компьютер загрузится нормально, а эскизов в папке с изображениями не будет, то нужно просто подождать, пока обновится индекс с эскизами. Может занять значительное время.

    Напишите результат, что удалось сделать.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. 0x00000000 40,810 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2016-02-07T01:06:25+00:00

    Здравствуйте!

    Что за антивирус?

    В диспетчере задач нажмите кнопку "новая задача".

    В строке ввода напечатайте msconfig

    Нажмите ОК.

    Если запуск конфигуратора потребует права администратора, подтвердите вводом пароля.

    В окне конфигуратора перейдите на вкладку "загрузка"

    Установите безопасный режим загрузки. Нажмите ОК.

    Перезагрузите компьютер. Удалите все подозрительные программы в безопасном режиме. 

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  3. 0x00000000 40,810 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2016-02-07T10:26:26+00:00

    По данной ссылке перехожу. Ввела пароль, дальше иду - пустое окно. Уже 7 раз пробовала. Не загружается почему-то

    Microsoft Safety Scanner пытаетесь загрузить?  Попробуйте с помощью IE, а не хрома.

    В минимальном безопасном режиме интернет не подключится.

    Удалось ли удалить программу UnHackMe?

    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2016-02-07T09:10:17+00:00

    Восстановление делала уже 3 раза. Не могу установить точку восстановления более раннюю. Компьютер автоматически делает восстановление. Открываются не такие окна, как в инструкции. Один раз мне удалось вроде вставить дату 05.02 на 10-00. Но тем не менее восстановление всё равно прошла на 07.02. 10-00, а  в это время уже существует проблема.  Я думаю что это связано с новыми обновлениями, которые  идут от Windows. Я год назад делала восстановление  - так легко дату установила и всё вернулось. А сейчас не удаётся...

    По данной ссылке перехожу. Ввела пароль, дальше иду - пустое окно. Уже 7 раз пробовала. Не загружается почему-то

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2016-02-07T07:25:47+00:00

    Спасибо!!!  Я всё сделала вроде нормально. Появились значки на экране.

    Но по прежнему  проблема, которая была после антивирусника   UnHackMe 

    сам экран по прежнему чёрный - нет заставки красивой на рабочий стол. Чернота...

    Также исчезли иконки в папке с картинками. 

    Как это исправить?

    Комментариев: 0