Поделиться через

Не работающий в Windows микрофон bluetooth-наушников

Анонимные
2018-02-12T18:04:02+00:00

Использую Windows 10 Home, также использую bluetooth-наушники, которые на всех устройствах работают и как наушники и как микрофон, на ноутбуке с Windows 10 же они считываются только как наушники, микрофон не считывается и соответственно не отображается в списке устройств и не работает. Вопрос: Как "заставить" Windows считать наушники и как устройство вывода и как микрофон?

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 7

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2018-02-18T16:05:15+00:00

    Здравствуйте, Станислав!

    А как они определяются в диспетчере устройств? Микрофон в диспетчере отсутствует? Правой кнопкой мыши на динамике - устройства записи - ничего?

    Может быть такое что нужен дополнительный драйвер от производителя. Посмотрите на сайте производителя или обратитесь к в поддержку, скорее всего у них есть решение.

    Если будут еще вопросы - обращайтесь.

    С наилучшими пожеланиями,

    Георгий.

    Определяються как наушники. В устройствах записи они не определяются вовсе

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2018-02-13T19:54:37+00:00

    Здравствуйте, Станислав,

    Уточните, пожалуйста, работал ли ранее микрофон с Windows? Если да, то какие Ваши действия или изменения на устройстве предшествовали данной проблеме?

    Пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями по этой ссылке: Исправление подключений к звуковым устройствам и беспроводным дисплеям с поддержкой Bluetooth

    Раздел: Звуковое устройство с поддержкой Bluetooth.

    Также, Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы

    Если это не поможет, расскажите подробно о выполненных действиях и результатах.

    Ждем Вашего ответа, будем рады Вам помочь.

    Всего доброго,

    Кристина

    Он не работал изначально с Windows. Рекомендации, перечисленные вами не помогли. 

    При поиске драйверов через Диспетчер устройств написано, что установлена финальная версия драйвера.

    При удалении и новом связывании устройства все так же работают только наушники без микрофона.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2018-02-21T20:16:14+00:00

    Здравствуйте, Станислав!

    Пожалуйста уточните модель наушников. Также укажите модель устройства на Windows 10 к которому наушники подключаются. В диспетчере устройств после сопряжения нет ли неустановленного драйвера? Также укажите версию Вашей сборки (в поиске наберите winver и запустите).

    Что ответила поддержка производителя? Есть ли драйвера или ПО на это устройство? Определяется ли микрофон при подключении к другим устройствам на Windows 10?

    Попробуйте удалить драйвера на Bluetooth модуль в диспетчере устройств и установить официальные от производителя.

    Если будут еще вопросы - обращайтесь.

    С наилучшими пожеланиями,

    Георгий.

    Модель наушников: Samsung U-Flex EO-BG950CBEGRU

    Модель устройства на Windows: ASUS R510C-XX974H

    Неустановленных драйверов нет.

    Версия 1709 (Сборка ОС 16299. 125)

    В поддержку написал, но пока не было ответа

    С другими определяется.

    После переустановки драйверов проблема не решилась

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2018-02-14T17:49:27+00:00

    Здравствуйте, Станислав!

    А как они определяются в диспетчере устройств? Микрофон в диспетчере отсутствует? Правой кнопкой мыши на динамике - устройства записи - ничего?

    Может быть такое что нужен дополнительный драйвер от производителя. Посмотрите на сайте производителя или обратитесь к в поддержку, скорее всего у них есть решение.

    Если будут еще вопросы - обращайтесь.

    С наилучшими пожеланиями,

    Георгий.

    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2018-02-13T11:53:27+00:00

    Здравствуйте, Станислав,

    Уточните, пожалуйста, работал ли ранее микрофон с Windows? Если да, то какие Ваши действия или изменения на устройстве предшествовали данной проблеме?

    Пожалуйста, ознакомьтесь с рекомендациями по этой ссылке: Исправление подключений к звуковым устройствам и беспроводным дисплеям с поддержкой Bluetooth

    Раздел: Звуковое устройство с поддержкой Bluetooth.

    Также, Устранение неисправностей Bluetooth-подключений в Windows 10: вопросы и ответы

    Если это не поможет, расскажите подробно о выполненных действиях и результатах.

    Ждем Вашего ответа, будем рады Вам помочь.

    Всего доброго,

    Кристина

    Комментариев: 0