Поделиться через

Перестала работать мышь на Windows 10

Анонимные
2018-03-03T18:41:53+00:00

Перестала работать ранее работавшая проводная USB-мышь.

На другом компьютере мышь работает.

При подключении, в Диспетчере устройств в разделе Другие устройства появляется пункт Optical USB Mouse.

При просмотре свойств данного устройства в разделе события появляется следующая запись:

_______________________________________________________________________________________________________________________________________________

Устройство USB\VID_046D&PID_C016\5&1f3f1cb4&0&2 не было перемещено из-за частичного или неоднозначного совпадения.

Последний код экземпляра устройства: USB\VID_09DA&PID_2701\5&1f3f1cb4&0&2

GUID класса: {36FC9E60-C465-11CF-8056-444553540000}

Путь расположения: PCIROOT(0)#PCI(1400)#USBROOT(0)#USB(2)

Ранг перемещения: 0xF000FFFFFFFF0023

Присутствует: false

Состояние: 0xC0000719

___________________________________________________________________________________________________________________________________________________

Как подключить мышь????

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
  1. Анонимные
    2018-03-07T11:52:39+00:00

    Здравствуйте, Николай.

    Из Вашего описания следует, что мышь перестала работать, видимо, какие-то изменения в системе повлияли на ее работу (обновления, установка другого оборудования и т.п.).

    1. Убедитесь, что драйвер мыши установлен с сайта производителя и рассчитан для работы в той версии ОС, которая используется.
    2. Откатите систему к раннему состоянию, где ошибка не возникала.
    3. Сообщите разработчикам мыши о возникшей ошибке. Заметьте, что разработкой и обслуживанием драйверов занимается производитель.

    При повторении ошибки укажите полное наименование используемого устройства (мышь) и текущую версию (и сборку) ОС.

    Сообщите о своих результатах!

    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2018-03-04T18:54:57+00:00

    Перестановка драйвера не помогает: устройство остается по-прежнему нерабочим.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2018-03-07T16:07:32+00:00

    Здравствуйте.

    Напишите модель мыши.

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2018-03-04T17:09:45+00:00

    Добрый день,  Николай.

    Попробуйте для начала обновить драйвер для мыши.

    Как это сделать, описано в статье Обновление драйверов в Windows 10.

    Если такой способ не решит данную проблему, то попробуйте переустановить драйвер вручную, скачав его с сайта производителя Вашего ПК. Старый драйвер, перед установкой нового нужно удалить.

    Если возникнут вопросы, пожалуйста, сообщите мне.

    Желаю удачи и хорошего дня!

    Комментариев: 0