Поделиться через

Падает скорость интернет соединения после перезагрузки (включени, выход из сна) компьютера.

Анонимные
2018-03-29T11:50:32+00:00

Добрый день! 

При перезагрузке компьютера (новом включении, выхода из спящего режима и т.д.) полностью падает скорость интернета (до 50 раз). Проблема решается только отключением от сети (непосредственно вручную отключением от сети, либо вход/выход в режим "в самолете") и новом подключении (при включенном компьютере) - скорость восстанавливается при таких "манипуляциях", но при этом остается ниже уровня предоставляемой скорости в рамках тарифа от провайдера.

Проблема появилась несколько месяцев назад - предположительно (возможно, но не факт) после установки некоторых обновлений. Четкой "даты" и причины, после которой начались проблемы с интернетом, определить не удалось.

С провайдером вопрос решал - с их стороны никаких серьезных перенастроек не было (тем более перенастроек компа) - все от них зависящее проверено.

Проблема НЕ в роутере, поскольку на других устройствах скорость не падает. 

Скажу сразу - скорость по шнурку (не по WiFi) стабильная и соответствует скорости от провайдера. Скорость через WiFi может +/- достигать установленного уровня - хороший по характеристикам роутер, до наступления проблем скорость была на уровне, а также проверено с помощью скачанных доп.программ типа "оптимизаторов скорости". Однако, данные оптимизаторы решают вопрос только до тех пор, пока вновь не выключишь и не включишь компьютер заново.

Уже устал туда/сюда переподключаться к сети.

В чем проблема и как ее устранить?

P.S. Компьютер DELL Inspiron 15 7000 Series 7559

       Роутер Keenetic 4G III (WiFi 300 Мбит/сек)

Windows для дома | Windows 10 | Интернет и подключение

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2018-03-30T07:17:21+00:00

    Добрый день, Алексей!

    Перейдите в Панель Управления-Устройства-Диспетчер задач-Сетевые адаптеры. Кликните  правой кнопкой мыши на ваш беспроводной адаптер и выберите пункт Свойства. В новом окне перейдите на вкладку Управление электропитанием, и снимите галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии. Нажмите ok.

    Если это не поможет, попробуйте  установить вручную предыдущий драйвер.

    Для этого достаточно в диспетчере устройств выбрать устройство Wifi - обновить драйвер - Выполнить поиск на этом компьютере - Выбрать из уже установленных драйверов.

    Там выбираем предыдущую версию, иногда помогает выбрать ту, что на одно поколение меньше.  Либо найти более подходящий новый драйвер. Для большей уверенности, перед этой процедурой удалите само устройство Wifi чтоб все настройки wifi сбились.

    Сообщите нам о результатах,

    С уважением,

    Оксана

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 30+.
    Комментариев: 0 Без комментариев

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2018-03-31T11:28:56+00:00

    Добрый день, Алексей!

    Мы рады, что проблема решена.

    В случае дополнительных вопросов, пожалуйста, обращайтесь к нам.

    Всего Вам доброго.

    С уважением,

    Оксана

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 20+.
    Комментариев: 0 Без комментариев

1 дополнительный ответ

Сортировать по: Наиболее полезные
  1. Анонимные
    2018-03-30T13:49:03+00:00

    Оксана, добрый день!

    Сделал так, как Вы сказали - снял галочку с пункта Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии. Пока что полет нормальный - правда только успел попробовать выключить/включить комп и вывести из сна. Надеюсь, что и далее проблем более не будет.

    Иначе как я за два дня переустановил все драйвера, какие только возможны во всей системе, вплоть до BIOS.

    Не думал, что проблема скрыта в таком маленьком "пунктике" - странно только одно, кто проставил эту галочку. Ранее то проблем не было. Хотя - приходил инженер от провайдера. Скорее всего он и "щелкнул".

    Еще раз спасибо.

    Если вдруг что, дам знать.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 2.
    Комментариев: 0 Без комментариев