Поделиться через

Компьютер не видит наушники и микрофон(Windows 10)

Анонимные
2018-05-30T11:53:27+00:00

При подключении наушников ничего не происходит, их просто не видно в "Устройства воспроизведения"

Наушники и микрофон работаю, проверял на другом ПК

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2018-05-30T12:08:25+00:00

    Добрый день, NPExc! 

    Пожалуйста, выполните рекомендации из статьи "Исправление проблем со звуком". Убедитесь, что у Вас установлены актуальные драйвера для чипсета. Желательно установить драйвера вручную с сайта производителя ноутбука/материнской платы.

    Если это не поможет, выполните следущее  в безопасном режиме. Практическое руководство

    1. Удалите драйвер программного обеспечения.
    2. Перезагрузитесь.
    3. Скачайте и установите драйвер для звуковой карты с сайта производителя.

    Расскажите, когда впервые появилась данная проблема? Какие Ваши действия или изменения на компьютере ей предшествовали?

    Сообщите полное название модели материнской платы (если используете стационарный компьютер) или Вашего ноутбука, а также пришлите снимок экрана команды winver (для этого введите winver в поле поиска на панели задач).

    Ждем Вашего ответа.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 4.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 2

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2018-06-04T12:26:43+00:00

    Добрый день, NPExc! 

    Мы рады, что смогли Вам помочь.

    Если у Вас буду еще вопросы, пожалуйста, обращайтесь.

    Комментариев: 0