Поделиться через

Появляется BSOD, причины найти не могу

Анонимные
2018-12-04T09:47:11+00:00

Работал несколько лет на Windows 7. Поставил Windows 10 (лицензия) и теперь примерно раз в неделю появляется BSOD (синий экран смерти).

Не ясно в чем дело. Началось всё с первого же дня установки Windows. Никакой логичной последовательности, вызывающей BSOD  тоже не смог обнаружить. Пробовал все советы из интернете. Вирусы лечил, драйвера обновлял, делал проверку оперативной памяти и жесткого диска.

Не знаю что делать.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0
Ответ, принятый автором вопроса
  1. Анонимные
    2018-12-05T07:42:18+00:00

    Здравствуйте, Роман,

    Давайте же попробуем выявить причину проблемы. 

    Синий экран- это 90% аппаратная проблема или проблема с драйвером, 10% настройки системы.

    Для начала я Вам советую проверить систему на наличие повреждений с помощью средства Deployment Image & Servicing Management (DISM). DISM - это система обслуживания образов Windows.

    1. Сначала проверим целостность хранилища оригинальных компонентов Windows 10 командой: 

    Dism / Online / Cleanup - Image / ScanHealth

    После выполнения вводим следующую команду: 

    DISM / Online / Cleanup - Image / RestoreHealth

    При выполнении данной команды произойдёт восстановление хранилища компонентов с помощью средства DISM. 

    Должно появиться сообщение "Восстановление выполнено успешно. Повреждения хранилища компонентов было устранено."

    Хранилище компонентов восстановили, теперь запустите проверку целостности системных файлов Windows 10 командой sfc / scannow.

    Эта программа защиты ресурсов Windows должна восстановить повреждённые системные файлы.

    1. Дальше, если проблема все еще присутствует - обновите Биос до самой последней версии (инструкции Вам должен предоставить изготовитель). Некорректное обновление Биос может повредить устройство.  Что касается настроек системы, то их очень просто проверить
    • удаляете драйверы, устанавливаете свежие с сайта производителя, предварительно загрузив их. Если не помогает, то можно сбросить систему до заводских настроек и поставить последние обновления драйверов. Посмотрите статью: Обновление драйверов в Windows 10.
    1. В некоторых случаях включение или отключение параметра быстрого запуска помогает устранить STOP-ошибки. В поле поиска введите "панель управления" и выберите ее. Затем выберите Оборудование и звук> Электропитание > Параметры системы. В разделе "Параметры завершения работы", найдите пункт Включить быстрый запуск (рекомендуется). Если этот параметр отключен, установите флажок. Снимите флажок, если он включен.

    Если предложенные инструкции не помогут, пожалуйста, напишите полную модель Вашего ноутбука или материнской платы, если у Вас ПК. Напишите какая версия ОС Windows 10 у Вас установлена (в строке поиска меню Пуск напечатайте winver и нажмите Enter).

    Сообщите нам результат, мы будем рады предоставить Вам дополнительную поддержку.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 14

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2018-12-05T15:20:52+00:00

    Увы, но данная модель ноутбука не имеет драйверов для работы в 10-ке: http://ftp.dns-shop.ru/Notebooks/W150ER-W170ER/ и не сертифицирована для работы в этой ОС. Настоятельно рекомендую вернуться на "родную" для этого ноутбука 7-ку

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2018-12-05T14:21:45+00:00

    Ноутбук DNS W170ER. Всё что было предложено сделал, кроме обновления BIOS (боюсь сломать). Пункт 3 невозможно выполнить, так как отсутствует пункт "Параметры системы".

    Скриншоты всех выполненных действий прилагаю, включая характеристики ноутбука и окно раздела "Электропитание ".

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2018-12-05T13:48:58+00:00

    Ноутбук DNS W170ER. Также приложил скриншоты.

    Комментариев: 0
  4. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2018-12-05T09:16:23+00:00

    Работал несколько лет на Windows 7. Поставил Windows 10 (лицензия) и теперь примерно раз в неделю появляется BSOD (синий экран смерти).

    Не ясно в чем дело. Началось всё с первого же дня установки Windows. Никакой логичной последовательности, вызывающей BSOD  тоже не смог обнаружить. Пробовал все советы из интернете. Вирусы лечил, драйвера обновлял, делал проверку оперативной памяти и жесткого диска.

    Не знаю что делать.

    Здравствуйте.

    Напишите полную конфигурацию ПК или наименование модели ноутбука.

    Комментариев: 0