Поделиться через

Ошибка unknown hard error, чёрный экран

Анонимные
2019-05-27T02:25:54+00:00

У меня появилась одна проблема после обновления браузера Opera. Только я не знаю ошибка ли в браузере или системе, поэтому задаю вопрос тут.

И так, сразу хочу сказать, что раньше такого не было, но после обновления браузера (до 60-0-3255-95, сейчас стоит 60.0.3255.109и проблема всё ещё есть) начались вылеты браузера и системы. 

Иногда приходится работать с большим количеством вкладок, но память даёт о себе знать. Раньше всё было проще, браузер максимум мог закрыться и я восстанавливал работу, но сейчас с этим начинает зависание браузера, из-за чего приходится убивать процесс через диспетчер, а иногда и выскакивает диалоговое окно **opera unknown hard error,**после чего я пытался сделать скрин, но экран погас и перестал реагировать. Пришлось перезагружаться через кнопку питания и так уже несколько раз.

Скрина с unknown hard errorсделать не смог, но при обычном вылете появлялось такое окно.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 12

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-05-29T03:50:27+00:00

    В сообщении должно содержаться не менее 6 символов

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-05-28T04:44:08+00:00

    Хорошо. Теперь, сделайте это.

    Попробуйте удалить папку C:$WINDOWS.~BT(если она есть), остановить службу обновлений, очистить содержимое папки c:\Windows\SoftwareDistribution, и повторить поиск обновлений.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2019-05-27T10:52:48+00:00

    Нет, это не нормально.

    Сделайте так.

    Давайте на один сеанс отключим быстрый запуск компьютера. Это очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

    Нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

    Включите компьютер. Повторите проверку DISM и sfc.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  4. Анонимные
    2019-05-27T03:32:14+00:00

    Здравствуйте!

    Уточните, пожалуйста, при использовании браузера от Microsoft, например Edge или InternetExplorer такая ошибка у вас возникает?

    Пожалуйста, проверьте это)

    Если не возникает, значит проблема точно в браузере)

    Со стороны ОС вот что можно сделать:

    Если ранее проблема не было-попробуйте выполнить восстановление системы до даты, когда всё было хорошо)

    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12415/...

    Можно попробовать отключить быстрый запуск компьютера. Его отключение очистит оперативную память компьютера от возможного мусора.

    Довольно большое количество проблем иногда решает именно такой совет про выключение)

    Для того, чтобы это сделать, нажмите Пуск, Выключение и удерживая клавишу Shift, Завершение работы.

    Если проблема сохраниться, попробуйте обновить все драйвера для устройства.

    Если не поможет, тогда попробуйте выполнить проверку на ошибки и восстановление системных файлов.

    Для этого нажмите правой кнопкой на меню Пуск, выберите командная строка (администратор). Или "Windows PowerShell (администратор)".

    В открывшемся окне напечатайте Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth и нажмите Enter.

    Команда начнет выполняться, нужно подождать(иногда команда может выполняться и 30 минут, в это время может показаться, что всё "зависло")

    Обращайте внимание на пробелы в командах!!!

    Затем напечатайте sfc /scannow и нажмите Enter.

    Если и это не поможет, проверьте сохраняется ли проблема в режиме чистой загрузки

    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929135...

    Если и чистая загрузка не поможет-создайте нового пользователя и проверьте в нём, сохраняется ли проблема.

    Удачи вам!

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  5. Анонимные
    2019-05-27T02:28:20+00:00

    привет

    Меня зовут Луис. Я здесь сегодня, чтобы помочь вам.

    Если некоторые функции Windows не работают или происходит сбой Windows, используйте средство проверки системных файлов, чтобы просмотреть Windows и восстановить файлы:

    https://support.microsoft.com/ru-ru/help/929833...

    Я надеюсь, что это поможет вам, и дайте мне знать, если у вас есть другие вопросы!

    С уважением,

    Луис

    Комментариев: 0