Поделиться через

Не запускается сетевая карта

Анонимные
2019-10-26T21:39:05+00:00

Переустановил начисто Windows. Выбрал версию 1909.

После окончания установки обнаружил, что отсутствует сеть. В диспетчере устройств интегрированная сетевая карта (Realtek PCI-E Gbe Family Controller) отображена с жёлтым восклицательным знаком. 

В свойствах, в разделе "Состояние устройства" написано:

Запуск этого устройства невозможен. (Код 10)

{Операция не выполнена}

Запрошенная операция не выполнена.

Во вкладке "События" есть такая запись:

Возникла проблема с запуском устройства PCI\VEN_10EC&DEV_8168&SUBSYS_7B791462&REV_15\6&2b6c19cc&0&0008020B.

Имя драйвера: oem2.inf

GUID класса: {4d36e972-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Служба: rt640x64

Нижние фильтры:

Верхние фильтры:

Проблема: 0xA

Состояние проблемы: 0xC0000001

Драйвер установлен последний от Realtek - 10.36.701.2019.

Подключил телефон как USB модем - прилетело обновление KB4522355, но ничего не изменилось.

Зашёл в "Параметры" - "Обновление и безопасность" - "Устранение неполадок" - "Поиск и устранение других проблем" - "Сетевой адаптер". Запустил средство устранения неполадок, которое предложило полный сброс сети. Согласился. Не помогло.

Причём, проблема возникла ещё во время установки: установщик не смог соединиться с интернетом, чтобы проверить обновления.

Сетевая карта точно рабочая: если загрузиться в какой-нибудь Live-дистрибутив Linux, то там сетевая карта и интернет работает. Можно запустить WinPE 10-8 Sergei Strelec - там тоже всё работает.

До переустановки Windows сидел на сборках канала Insiders Preview и всё работало.

Теряюсь в догадках: что могло случиться, и как это исправить?

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 5

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2019-10-27T07:59:44+00:00

    Здравствуйте.

    Выложите скриншот страницы Параметры-Обновление и безопасность-Активация.

    Подробно расскажите, где и как Вы приобрели 10-ку, а также - откуда именно скачали образ 1909?

    Сначала вы ответьте на простой вопрос: это тут норма такая - на техническую проблему задавать какие-то юридические вопросы? Ваше предложение о скриншоте и вопрос вообще не имеют отношения к теме и никак не помогут в её решении.

    А после внятной аргументации я всё предоставлю и расскажу, это не секрет.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 4.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2019-10-27T09:24:13+00:00

    Всё дело в том, что здесь - официальный ресурс Microsoft. И здесь запрещено обсуждать нелицензионное ПО. Если возникают обоснованные сомнения, то и задаются "каверзные" вопросы.

    Ок.

    Лицензия была получена в рамках бесплатного обновления Windows 7 до Windows 10.

    Откуда берутся образы? Да это как бы секрет Полишинеля: образы MSDN утекают в сеть чуть ли не сразу в момент выхода, и скачать их можно на каждом углу. Либо используя сервис UUP Download с дальнейшей конвертацией в ISO.

    Немного оффтопа: я тоже работаю техническим специалистом, помогаю работягам с возникающими проблемами. И если на крики типа "У нас тут установка не запускается! Сделайте что-нибудь, посмотрите в чём проблема!" я буду спрашивать, где покупали установку: у дилера или барыг, и есть ли у работяг корочки, что они обучены работе на ней - меня быстро вызовут на ковёр, а потом попросят за ворота.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0
  3. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2019-10-27T14:12:51+00:00

    Цитата: "Лицензия была получена в рамках бесплатного обновления Windows 7 до Windows 10."

    Уточните у изготовителя мат. платы Вашего ПК (или ноутбук), сертифицирована ли данная модель для работы в 10-ке версии 1903. Если ответ положительный, то загружайте с официального ресурса и устанавливайте 1903: https://www.microsoft.com/ru-ru/software-downlo...

    Цитата: "Откуда берутся образы? Да это как бы секрет Полишинеля: образы MSDN утекают в сеть чуть ли не сразу в момент выхода, и скачать их можно на каждом углу. Либо используя сервис UUP Download с дальнейшей конвертацией в ISO."

    Установка ОС с таких "образов" делает лицензию (не путать с активацией) недействительной. И здесь такие "продукты", как я уже говорил ранее, не обсуждаются вообще: https://answers.microsoft.com/ru-ru/page/faq#fa...

    Комментариев: 0
  4. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2019-10-27T08:36:28+00:00

    Всё дело в том, что здесь - официальный ресурс Microsoft. И здесь запрещено обсуждать нелицензионное ПО. Если возникают обоснованные сомнения, то и задаются "каверзные" вопросы.

    Комментариев: 0
  5. Alexandr Smirnoff 69,970 Баллы репутации Модератор-волонтер
    2019-10-26T21:55:01+00:00

    Здравствуйте.

    Выложите скриншот страницы Параметры-Обновление и безопасность-Активация.

    Подробно расскажите, где и как Вы приобрели 10-ку, а также - откуда именно скачали образ 1909?

    Комментариев: 0