Здравствуйте
Обычно такая проблема решается сбросом панели быстрого доступа. Для сброса запустите bat-файл следующего содержания:
del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\*
del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\AutomaticDestinations\*
del /F /Q %APPDATA%\Microsoft\Windows\Recent\CustomDestinations\*
taskkill /f /im explorer.exe
start explorer.exe
Скопируйте этот текст в Блокнот и сохраните файл под любым именем с расширением .bat. Для этого в меню Блокнота выберите "Файл" → "Сохранить как..." В открывшемся окне "Сохранение" в поле "Имя файла" напечатайте любое имя и добавьте после имени через точку bat. Запустите файл и дождитесь выполнения набора команд. После этого не открывайте Проводник, войдите повторно в систему или выполните перезагрузку. Проверьте решена ли проблема.