Поделиться через

Наушники с микрофоном / headphones with microphone

Анонимные
2020-09-22T12:45:26+00:00

Привет.

У меня есть гарнитура — наушники с микрофоном.

При подключении к комбинированному (гарнитурному) разъему компьютер распознает только наушники, но не микрофон. И это при условии, что установлен драйвер от Майкрософт "Устройство с поддержкой High Definition Audio". Если установлен драйвер "Realtek Audio", компьютер не распознает ни наушники, ни микрофон.

Разъемы зеленого и розового цвета на задней панели компьютера работают исправно. Если вставить провода от гарнитуры туда, то все работает. Но мне нужен именно комбинированный разъем.

В самих наушниках проблем нет (проверено на других устройствах).

Я пробовал переустанавливать драйверы миллион раз всеми возможными комбинациями и способами — не помогает. 

Диспетчер Realtek Audio — не работает (не открывается).

Realtek Audio Control — вообще не скачивается.

Какой-то бред просто. Мне нужно как-то переназначить порты, видимо. Есть ли решение?

Компьютер Dell Inspiron 3668-1813.

Спасибо.

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответы: 3

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-09-22T12:59:41+00:00

    Что такое распиновка, можно человеческим языком, пожалуйста? Dell не обслуживает без гарантии и вопросы просто игнорирует.

    Один пользователь счел этот ответ полезным.
    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-09-22T13:05:33+00:00

    Каждый проводок гарнитуры подключается к своему контакту разъема. Таких комбинаций всего четыре. Это называется распиновкой разъема. Если распиновка не совпадает, то гарнитура правильно работать не будет.

    Очень жаль что Dell так поступает.

    Комментариев: 0
  3. Анонимные
    2020-09-22T12:49:27+00:00

    Добрый день.

    По вашему описанию, проблема скорее всего в распиновке разъема. Всего существует 4 вида распиновки для комбинированного разъема. Обратитесь пожалуйста в техническую поддержку компании Dell. Вам обязательно помогут решить проблему.

    Комментариев: 0