Поделиться через

Не подключается мышь по Bluetooth

Анонимные
2020-09-22T15:40:43+00:00

Компьютер (Windows 10 pro) не видит  мышь (Microsoft Surface mouse) по Bluetooth. В мыши работает индикатор, батарейки новые, даже телефон ее распознает, но компьютер, на котором включен Bluetooth видит все: и клавиатуру, и ручку - кроме мыши. Он ее не находит вообще. Bluetooth включили и выключили по сто раз, сам компьютер перезагружали, но проблема остается

Windows для дома | Windows 10 | Устройства и драйверы

Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.

Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2020-09-22T16:25:20+00:00

    Есть ли у вас возможность проверить мышку не с телефоном, а с другим компьютером?

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 20+.
    Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2020-09-22T16:58:22+00:00

    Замечательно!

    Да не за что.

    Если не трудно, отметьте сообщение ответом которое помогло решить проблему. Это поможет другим пользователям форума.

    Пользователи, которые сочли этот ответ полезным: 3.
    Комментариев: 0

Ответ, принятый автором вопроса

  1. Анонимные
    2020-09-22T15:57:49+00:00

    Вот что попробуйте. Удалите из диспетчера устройств Bluetooth модуль. Согласитесь удалить и драйвера. Перезагрузите компьютер. Проверьте проблему.

    Комментариев: 0

Дополнительные ответы: 4

Сортировать по: Наиболее полезные
Наиболее полезные Новейшие Самые старые
  1. Анонимные
    2020-09-22T15:55:32+00:00

    Здравствуйте! раньше никаких проблем не было. Недавно мышь разрядилась, но в компьютере она еще числилась как одно из устройств, которое просто не было сопряжено. В попытках понять, что такое, мышь удалили как одно из устройств, чтобы компьютер ее нашел по-новому (тогда еще не поняли, что дело в том, что мышь разрядилась). Батарейки в мышь вставили, синий огонек загорелся, но компьютер перестал ее видеть и находить вообще.

    Комментариев: 0
  2. Анонимные
    2020-09-22T15:43:18+00:00

    Добрый день.

    Два вопроса. Скажите пожалуйста, ранее проблем с Bluetooth модулем не было? Как давно и после каких событий они появились?

    Комментариев: 0