Добрый день.
Ваш ноутбук не имеет поддержки в обновленной Windows 10. Лучшим решением будет приобретение современного USB Bluetooth модуля.
Этот браузер больше не поддерживается.
Выполните обновление до Microsoft Edge, чтобы воспользоваться новейшими функциями, обновлениями для системы безопасности и технической поддержкой.
Ноутбук HP Pavilion g6. Уже довольно-таки давно после очередного обновления пропал Bluetooth. Сейчас после переустановки ОС пришла острая необходимость решить проблему. Установил драйвер. Не уверен, что с драйвером всё хорошо, но я перепробовал всё, что предлагалось в интернете. И с сайта hp и с сайта производителя Bluetooth адаптера. Bluetooth появился, а после дальнейших манипуляций даже начал искать устройства и подключаться, но он теряет устройство секунд через 10-30. От устройства не зависит, т.к. пробовал мышку, наушники, геймпад и прочее.
Управление электропитанием настраивал, чтобы ничего не отключалось. Везде максимальная производительность. В диспетчере устройств в управлении электропитанием во всём что может быть связано с Bluetooth убрана галочка "Разрешить отключение устройства для экономии энергии".
Вот пример. Подключаю Bluetooth мышку:
Удаленный адаптер (00:1a:40:04:e6:56) успешно подключен к локальному адаптеру.
Через несколько секунд пошли помехи, а потом мышка отключилась:
Bluetooth HID-устройство "" либо вынесено за пределы радиуса действия, либо не отвечает.
Имя журнала: System
Источник: HidBth
Дата: 25.01.2021 12:10:10
Код события: 2
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-VJ3O7DR
Описание:
Bluetooth HID-устройство "" либо вынесено за пределы радиуса действия, либо не отвечает.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="HidBth" />
<EventID Qualifiers="32769">2</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-01-25T09:10:10.2631084Z" />
<EventRecordID>4168</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="2684" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-VJ3O7DR</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>\Device\_HID0000000f</Data>
<Data>
</Data>
<Binary>00000000020050000000000002000180000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Также часто в журнале событий бывает:
Имя журнала: System
Источник: BTHUSB
Дата: 25.01.2021 13:13:07
Код события: 18
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Сведения
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-VJ3O7DR
Описание:
Система Windows не может сохранить коды проверки подлинности Bluetooth (ключи связи) на локальном адаптере. Клавиатуры Bluetooth могут не работать с BIOS компьютера во время загрузки.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="BTHUSB" />
<EventID Qualifiers="16389">18</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-01-25T10:13:07.1016213Z" />
<EventRecordID>4281</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="7660" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-VJ3O7DR</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Binary>00000800010000000000000012000540000000000000000000000000000000000000000000000000E000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Вот это:
Имя журнала: System
Источник: BTHUSB
Дата: 25.01.2021 13:13:07
Код события: 48
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-VJ3O7DR
Описание:
Локальный адаптер не поддерживает считывание размера ключа шифрования для подключенного устройства. Возможно, к этой системе смогут подключаться небезопасные устройства.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="BTHUSB" />
<EventID Qualifiers="32773">48</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-01-25T10:13:07.1016213Z" />
<EventRecordID>4282</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="7660" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-VJ3O7DR</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Binary>00000000010000000000000030000580000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
И это:
Имя журнала: System
Источник: BTHUSB
Дата: 25.01.2021 13:13:07
Код события: 34
Категория задачи:Отсутствует
Уровень: Предупреждение
Ключевые слова:Классический
Пользователь: Н/Д
Компьютер: DESKTOP-VJ3O7DR
Описание:
Локальный адаптер не поддерживает важное состояние контроллера энергосбережения для поддержки режима периферийного устройства. Минимально необходимая маска поддерживаемого состояния — 0x2491f7fffff, получено 0x1fffffff. Функция роли периферийного устройства низкого энергопотребления не будет доступна.
Xml события:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="BTHUSB" />
<EventID Qualifiers="32773">34</EventID>
<Version>0</Version>
<Level>3</Level>
<Task>0</Task>
<Opcode>0</Opcode>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2021-01-25T10:13:07.1086173Z" />
<EventRecordID>4283</EventRecordID>
<Correlation />
<Execution ProcessID="4" ThreadID="7660" />
<Channel>System</Channel>
<Computer>DESKTOP-VJ3O7DR</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0x2491f7fffff</Data>
<Data>0x1fffffff</Data>
<Binary>00000000030028000000000022000580000000000000000000000000000000000000000000000000</Binary>
</EventData>
</Event>
Заблокированный вопрос. Этот вопрос был перенесен из сообщества службы поддержки Майкрософт. Вы можете проголосовать о его полезности, но не можете добавлять комментарии или ответы, а также подписаться на этот вопрос.
Добрый день.
Ваш ноутбук не имеет поддержки в обновленной Windows 10. Лучшим решением будет приобретение современного USB Bluetooth модуля.